PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA EMPRESA DE SEGURIDAD

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO INTEGRADOR DE SABERES INVESTIGACIÓN Y PRÁCTICAS

TEMA: DISEÑO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA SERVISEG ELITESECURITY CIA LTDA. EN EL D.M. DE QUITO, EN EL PERIODO 2021-2022.

AUTOR(ES):         KLEVER VINICIO SÁNCHEZ LANCHIMBA

                    CRISTHIAN JAIRO MOLINA MOLINA

     JORGE LUIS MESIAS SARANGO

TUTOR: DR. JUAN ALBERTO TORO ÁLAVA

D. M. QUITO, 10 DE JUNIO  DEL 2020

PLAN DE PROYECTOS VS-03

DEPARTAMENTO DE

VINCULACIÓN CON LA COLECTIVIDAD

PROYECTO INTEGRADOR DE SABERES INVESTIGACIÓN Y PRÁCTICAS

FORTALECIMIENTO SOCIOECONÓMICO DE SECTORES VULNERABLES Y PRODUCTIVOS

Índice de Contenido

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

CAPÍTULO I        4

1        Identificación del proyecto        4

1.1        Título del proyecto        4

1.2        Ubicación geográfica        4

1.3        Actividad de la organización        4

1.4        Estructura orgánica        5

1.5        Autores        5

1.6        Fecha de presentación        5

CAPÍTULO II        6

2        Fundamentación del diseño        6

2.1        Justificación del proyecto        6

2.2        Definición del problema        8

2.3        Objetivos        9

2.3.1        Objetivo General        9

2.3.2        Objetivos Específicos        10

2.4        Marco teórico y referencial        10

2.4.1        Marco Teórico        10

2.4.2        Marco Referencial        13

2.5        Hipótesis        15

2.6        Metodología Investigativa        15

2.7        Resultados esperados        16

2.8        Cronograma        17

2.9        Bibliografía        18

INFORME DE RESULTADO DEL PROYECTO        22

1.        Título del proyecto        22

2.        Introducción        22

SECCIÓN I: Fundamentación teórica        23

SECCIÓN II: Diagnóstico del problema        30

2.1        Población Beneficiaria        30

2.2        Evaluación de la filosofía organizacional        30

2.2.1        Giro de negocio        30

2.2.2        Misión        30

2.2.3        Visión        31

2.2.4        Valores        33

2.3        Evaluación de factores internos y externos        34

2.3.1        Evaluación de factores externos        34

2.3.2 Evaluación de factores internos        42

2.4        Análisis de Interno y Externo        50

2.5        Evaluación del perfil competitivo        52

2.6        Análisis FODA        54

2.7        Selección y evaluación de la estrategia        55

SECCION III: Propuesta        57

3.1        Filosofía organizacional        57

3.1.1        Misión        57

3.1.2        Visión        57

3.1.3        Valores        57

3.2        Objetivos Estratégicos        59

3.3        Cuadro mando integral        62

3.3.1        Plan de Acción        62

3.3.2        Priorización de los planes de acción        64

3.3.3        Planes operativos anuales        65

3.3.4        Cuadro mando integral (BSC)        67

3.4        Mapa Estratégico        69

4        Conclusiones y recomendaciones        70

5        Bibliografía        73

6        Anexos        75

CAPÍTULO I

1. Identificación del proyecto

1.  Título del proyecto

DISEÑO DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA SERVISEG ELITESECURITY CIA LTDA EN EL PERIODO 2021-2022.

1. Ubicación geográfica

Distrito Metropolitano de Quito; sector la Magdalena entre la Francisco Ballesteros y Teniente Hugo Ortiz.

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1.  Actividad de la organización

Servicio de seguridad privada y venta de equipos tecnológicos de monitoreo.

1.  Estructura orgánica

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1.   Autores

Klever Vinicio Sánchez Lanchimba

Jorge Luis Mesías Sarango

Cristhian Jairo Molina Molina

1.  Fecha de presentación

1. de julio del 2020

CAPÍTULO II

1.  Fundamentación del diseño

1. Justificación del proyecto

El presente proyecto pretende dar a SERVISEG ELITESECURITY CIA LTDA  las herramientas que ayuden a la implementación de un plan estratégico que permita a la empresa mantenerse en el mercado y que la misma incremente su participación en el mercado, el cual actualmente se ha visto afectado debido tanto a factores externos como a factores internos, así como la creación de los debidos procesos y planes de acción adecuados para que la misma cumpla con las metas establecidas del 2020.Por otro lado, este trabajo es trascendental porque además de crear herramientas que puedan facilitar la toma de decisiones por parte de los directivos, va a fomentar a que estos sigan una planeación guiada por parámetros estratégicos previamente establecidos. SERVISEG ELITESECURITY CIA LTDA ha venido buscando una solución que permita tener un horizonte más claro de hacia donde la empresa aspira a llegar y a mejorar, por ello es debido la implementación de una estrategia de marketing y ventas  que favorezca positivamente a la empresa, estrategias que se crearan dentro la planificación estratégica que se va pretende implantar dentro de la empresa. Además el presente proyecto permitirá organizar de mejor manera las funciones de los colaboradores y de los socios mejorando el bienestar y las buenas relaciones  dentro de la empresa lo mejorando de tal manera la eficacia y la eficiencia en el servicio prestado hacia los clientes.

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