PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS EMPRESA ITPM

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS

EMPRESA ITPM

NOMBRE: Diego F. Diaz A. Camilo I Ortiz C. Willians  S. Stevens U. Nicolás A. Viveros V.

CARRERA: ingeniería  en administración de empresas

ASIGNATURA: Dirección de personas         

PROFESOR: Marietta Valdebenito Vejar

FECHA: 05-04-17        

ÍNDICE

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS        1

EMPRESA ITPM        1

ÍNDICE        2

INTRODUCCIÓN        3

PARTE 1        4

1        ACTIVIDAD DESCRIPTIVA SOBRE LA EMPRESA Y SUS ESTRATEGIAS        4

1.1        DESCRIPCIÓN DE EMPRESA        4

1.2        MISIÓN        4

1.3        VISIÓN        4

1.4        VALORES        5

1.5        OBJETIVOS        5

1.6        ANÁLISIS DEL ENTORNO        6

1.7        ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN        7

1.8        CARACTERÍSTICAS, PLAN DE ACCIÓN, PLAZOS Y MOTIVOS POR LOS CUALES LA EMPRESA HA IMPLEMENTADO DICHA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.        8

PARTE 2        9

2        PROPUESTA DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS        9

2.1        MODELO DE PLAN ESTRATÉGICO DE RECURSO HUMANOS        9

2.2        TIPO DE ESTRATEGIA OFENSIVA        15

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES        17

BIBLIOGRAFÍA        18

ANEXOS        19

INTRODUCCIÓN         

La misión de una empresa sin duda es solventar o mejorar la calidad de vida de los humanos, en donde podemos señalar que estas van cambiando constantemente y de manera aleada, las empresas igual lo deben  hacer con el fin de mantenerse y consolidarse en el tiempo como una empresa de prestigio y renombre, no perdiendo así su objetivo de aportar a la sociedad con mejoras.

En el siguiente informe, se presentara la empresa IPTM Chile, empresa de capacitaciones y coaching dirigidos al área Educativa del país. Esta empresa, en la actualidad, se encuentra en uno de sus mejores momentos administrativos, manteniéndose estable, con óptimo rendimiento y consolidada en este amplio y rentable mercado; cosa que se ha ganado con años de sacrificio y arduo trabajo llegando a alcanzar el puesto número dos dentro de todas las ATEs (Asistencias Técnicas Educativas) y  OTECs (Organismo Técnico de Capacitación) pertenecientes al país.

Sin duda esta empresa posee un gran crecimiento durante los últimos años, gracias a su gran planificación estratégica, anteponiéndose a sucesos y actualizándose de manera constante con el fin de satisfacer de manera completa a sus clientes. Sin embargo, en Chile  el área de la educación está pasando por múltiples cambios, apareciendo nuevas normas y leyes que afectan de manera directa y corto plazo a ITPM Chile; poniendo en riesgo su rentabilidad, su organización y su plan de acción, el cual deberá ser modificado de manera drástica con nuevas ideas y planteamientos para poder establecerse en un futuro no muy lejano y no perder su renombre a nivel pais.

PARTE 1:

1. ACTIVIDAD DESCRIPTIVA SOBRE LA EMPRESA Y SUS ESTRATEGIAS

1. DESCRIPCIÓN DE EMPRESA

El Instituto Técnico y Profesional Mayor de Chile Limitada (ITPM Chile) comenzó sus actividades en el año 2009 con el propósito de transformar su acción en un aporte significativo para el profesorado de la zona sur de nuestro país. El Instituto ha impartido cerca de 1000 cursos de capacitación y perfeccionamiento, ha ayudado a implementar decenas de planes de mejoramiento específicos e integrales, sus actividades han implicado a más de 6.000 profesores de enseñanza básica y media, prácticamente en todos los sectores y en todos los niveles escolares. Los estándares de calidad de ITPM Chile Ltda. lo han llevado a situarse entre las mejores empresas del Rubro en el sur de Chile según las evaluaciones obtenidas en el Registro de Asesores Técnicos Educativos alcanzando ser en el año 2016 la segunda mejor a nivel nacional

1. MISIÓN
   

Crear y entregar a nuestros clientes servicios de calidad en las áreas de educación, desarrollo e investigación que aporten concretamente al progreso humano y social de nuestro país, basándonos en un trabajo honesto, serio, eficaz y con metodologías innovadoras, a la vanguardia de los requerimientos del mercado.

1. VISIÓN
   

ITPM Chile Limitada toma como directrices de su actuar los siguientes ámbitos: 
• Con las personas: Aspiramos a ser una empresa donde trabajamos felices propiciando un constante crecimiento personal. 

• En nuestros servicios: Entregar  servicios de calidad, pertinentes y vanguardistas a los requerimientos del mercado. 

• Con nuestro país: Ser pieza fundamental en su desarrollo humano y social. 

• Con nuestros Clientes: Cumplir con sus requerimientos, necesidades y así que nuestros clientes se sientan orgullosos de ser parte de nuestras red.

• Beneficios: Ser una empresa eficaz, sustentable y flexible a los cambios del mercado.

1. VALORES

La empresa seleccionada a la fecha de hoy no cuenta con valores establecidos.

VALORES PROPUESTOS.

• Relaciones personales y profesionales basadas en la confianza y  el respeto mutuo. Esto conlleva, escuchar opiniones distintas y comunicar de forma abierta y sincera toda opinión.

• Incluir nuestro sello de confianza en todo lo que hacemos gracias a la pasión, ética y disciplina que nos caracteriza al entregar un servicio orientado a las reales necesidades de nuestros clientes.

1. OBJETIVOS

La empresa seleccionada a la fecha de hoy no cuenta con objetivos establecidos.

OBJETIVOS PROPUESTOS

• Ser una empresa confiable y referente en el área de capacitaciones dentro del país.

• Asegurar la posición competitiva más fuerte en nuestro mercado, a través del diseño creativo de nuestras estrategias de negocios en capacitaciones, coaching y seguimientos.

1. ANÁLISIS DEL ENTORNO

FODA

Fortalezas.

Cumplimiento de norma NCH 2778.

Empresa certificada por el registro nacional de asistencia técnica educativa (ATE).

Poca competencia a nivel regional (mínima)

Amplia experiencia (más de 8 años en el rubro)

Personal profesional capacitado y calificado

Buena relación Empresa-Clientes

Grato ambiente laboral

Múltiples servicios (coaching, capacitaciones, seguimientos y cursos)

Participación en convenio marco y mercados público.

Clientes y proveedores fidelizado

Oportunidad.

Nuevos nichos (expansión)

Proyectos de construcción complejo turístico

Integración hacia adelante (Productos complementarios a los cursos, como libros guías)

Integración hacia atrás (Complejo turístico apto para realizar cursos y coaching)

Debilidades.

Falta de personal en periodos de altas ventas

Falta de software administrativo.

Capacitación a personal propio de la empresa a nivel administrativo.

Amenazas.

Reforma educacional en implementación

ATES sin fines de lucro

Ingresos de nuevas amenazas

*ATEs: Asistencias Técnicas Educativas.

*OTEC: Organismo Técnico de Capacitación.

1. ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN

[pic 3]

El organigrama presentado, es el resultado de la organización de la empresa realizada por el nuevo administrador tras la nueva dirección organizacional que se ha querido implementar para lograr conseguir los nuevos objetivos de esta nueva administración y sus dueños. Anterior a esto, la empresa no contaba con una estructura organizativa que definiera sus áreas, cargos y niveles jerárquicos. Lo que traía consigo un desorden dentro de la organización que no permitía su adecuado control y dirección hacia los objetivos esperados por sus dueños, pero no estipulados por parte de la administración.

...