PRINCIPIOS DE MARKETING Howard Moskowitz

Nombre y Apellido

Daniela Martínez

Cédula de Identidad

27146834

Carrera

Administración de Empresas

Howard Moskowitz

Malcolm Gladwell nos habla sobre un hombre llamado Howard Moskowitz el cual para el, es un héroe. Howard es una psicofísico graduado de Harvard que revoluciono la industria de la salsa de spaguetti aparte de lograr cambiar la mentalidad de muchas personas e industrias. Al descubrir la segmentación horizontal de mercado y resaltar que la idea no es crear un producto perfecto, si no muchos productos perfectos que satisfagan a los distintos tipos y grupos de consumidores.

Todo esto comenzó cuando la industria de Pepsi quiso sacar una Pepsi Diet y le pidieron que buscara la Pepsi Diet perfecta, en este estudio para encontrarla fue que se dio cuenta a través de las encuestas que no se necesitaba una Pepsi Diet perfectas, sino distintas Pepsi Diet perfectas. Al descubrir esto empezó a hacer conferencias donde la gente no entendía y no creían lo que el decía y nadie lo contrataba. Hasta que finalmente Pepinillos Vlasic le dijo que necesitaban mejorar su pepinillo normal y fue ahí donde se creó el pepinillo picante.

Después de esto, Sopas Campbell´s fue en busca de el para lograr salvar su empresa debido a la fuerte competencia contra la salsa ragú. Fue ahí donde Howard creo su reputación al crear 45 tipos distintos de salsas en busca de las salsas perfectas y agrupo la distinta cantidad de datos que tenía y los junto en distintos grupos que al final terminaron siendo 3. Fue ahí donde crearon la salsa de spaguetti con trocitos extras que resultó ser una de las más importantes y más buscadas.

Después de esto las distintas empresas empezaron a tomas en cuenta las ideas de Howard y fue cuando se empezaron a crear los distintos tipos de un mismo producto. Howard logro cambiar el pensamiento de la industria de alimentos acerca de cómo hacer felices a sus compradores debido a que las empresas creían que la mejor forma de crear el alimento perfecto era preguntarle a los compradores mientras que Howard decía que los compradores no saben lo que quieren hasta ver el producto. Porque los compradores nunca sabrán expresas realmente lo que quieren y prefieren tomar o comer cosas que ya están hechas a decir en verdad lo que prefieren.

También concluyo que otra forma de hacer felices a los compradores es darles algo que sea caro, algo porque aspirar. La tercera cosa importante que Howard hizo fue demostrar que no existe el plato perfecto del que tanto se había hablado antes, donde se decía que existía solo una manera de preparar un plato debido que creían que lo mejor que le podían servir a alguien era el plato tradicional cuando en realidad está bien variar y crear cosas propias. Se creía que con platos tradicionales o un mismo plato podían hacer felices a todos, mientras que en realidad existen distintos grupos con diferentes gustos. Este mismo fenómeno se puede producir con el café, la mayoría de las personas siempre dirá que prefiere el prototipo general del café en vez de decir realmente cual quiere. Concluyendo, Howard le enseño a las industrias de alimentos que si aceptan la diversidad de los seres humanos, estarán más acertados al camino de la verdadera felicidad de sus compradores y consumidores