PROMOCION DE VENTAS

a. Construcción del resumen.

LECCIÓN 13. WEB MARKETING

El “análisis web” es un conjunto de herramientas que sirve para profundizar en la experiencia del cliente, hoy en día ésta herramienta virtual la podemos encontrar en cualquiera de los sitios de comercio electrónicos más humildes. Con esta herramienta la mayoría de las empresas podrán determinar el número de visitantes que reciben en sus páginas web, así como la cantidad de clientes potenciales y ventas que estos generan, aunque la conversión en el mundo de los negocios online es muy bajo; nos queda mucho camino por recorrer para perfeccionar la experiencia de la compra, conocer con claridad de qué manera se consigue visitantes a su página web, que acciones realiza el usuario para realizar cualquier compra y contar con ciertas estrategias de marketin para mejorar significativamente la cifra de negocio.

Es importante responder cuatro preguntas clave sobre su sitio web:

¿De qué manera acceden los visitantes a su sitio?

Las personas que son redirigidos desde un motor de búsqueda, la lista de los términos de búsquedas le indicará que es lo que buscaban los visitantes cuando llegaron al sitio, de esta manera los responsables de cualquier negocio pueden darse cuenta con detalle lo requerido por los visitantes, como las marcas de algún producto en específico, de esta manera se puede deducir que parte del sitio satisface las necesidades de los visitantes, también las herramientas de análisis pueden proporcionarle una lista de "URL de referencia" (los sitios que redirigen tráfico hacia su web). Con esta información podremos comprender las intenciones del cliente, por tanto se puede deducir si a los visitantes les interesan más las rebajas o las características del producto. Por tanto será muy útil buscar las concordancias entre las URL de referencia con las conversiones de su wed, ya que identificaremos las fuentes de tráfico más importantes y los sitios con altas probabilidades de conversión.

¿Qué buscan los visitantes?

Los datos de ventas son muy importantes, pero la página de pago nos proporciona información únicamente de conversiones realizadas con éxito y no las que se han quedado en el camino, por lo tanto los informes sobre palabras claves revelaron que en la web son ofrecidos ciertos productos solo en temporadas específicas, mientras que los compradores buscan estos mismos productos en diferentes temporadas del año y no consiguen encontrarlos en sus sitios web, esto quiere decir que con el análisis de datos podemos conocer que buscan realmente los usuarios y no únicamente lo que encuentran en la web.

¿Dónde llegan y rebotan los visitantes y qué es lo que ven?

Muchos diseñadores web pierden horas de trabajo en tareas equivocadas en las páginas de inicio, ya que no es un sitio de acceso único ya que no sólo redirigen a los visitantes a la sección "electrónica de consumo", sino que también lo hacen a la de "televisores", "reproductores MP3" o "GPS". De esta manera los datos de los análisis indicarán cuáles son realmente sus "páginas de inicio" para desestimar mayores esfuerzos en términos de diseño. Los analistas podrán indicar que paginas de destino tienen el rebote más alto, en el cual el visitante accede pero se marcha rápidamente.

El porcentaje de rebote nos muestra las páginas que son decepcionantes para los clientes, información que útil para rediseñar el sitio, logrando deducir la intencionalidad de los visitantes con el listado de palabras claves y sus sitios de referencia.

¿Qué tendencias sigue su sitio web a lo largo del tiempo?

Es importante el volumen de ventas generadas en su sitio web y la forma como el visitante interactúa con el contenido del sitio, podemos determinar por los análisis los motivos del rendimiento del sitio web lo cual es una noticia excelente, el comercio electrónico no solo revela el número de pedidos realizados y valor, también nos revela porcentaje por día, franja horaria, semana etc., al segmentar la información en diferentes parámetros de tiempo se podrán analizar algunos hábitos de consumo.

Por lo tanto la información que ofrece las herramientas del análisis web, es de mucha ayuda ya que nos permite ser más precisos en comportamientos y tendencias de los usuarios, el cual favorece a las empresas dándoles posibilidades de maximización del rendimiento de una página web o de una inversión en publicidad online.

LECCIÓN 14. MARKETING ON LINE

El marketing online es beneficioso a la hora de comercializar productos o servicios por sus bajos costos publicitarios y el volumen de personas en estos sitios suele ser mayor permitiéndonos alcanzar nuestro público objetivo.

El Email Marketin: Utiliza los correos electrónicos como medio de comunicación comercial, con el fin de conseguir nuevos clientes. Las campañas de Email Marketing se usa como herramienta de apoyo en casi todas las campañas de Marketing Online para conseguir tener un mayor impacto y llegar al máximo público objetivo posible, además de que estas campañas suelen tener un costo realmente bajo. Lo más importante cuando vamos a realizar una campaña de este tipo es saber bien que objetivo queremos conseguir, realizar un buen arte y un buen copy para que incite a participar al usuario. El consultor de Mrketing On line deberá segmentar al máximo a su público objetivo para confirmar quién deberá recibir el email comercial.

Claves a tener en cuenta a la hora de establecer una buena campaña de Marketing Online:

1. Identifica a quién quieres llegar.

2. Establece la imagen que quieres dar de tu compañía.

3. Haz contenidos atractivos.

4. Utiliza los nuevos formatos.

5. Ten en cuenta las redes sociales.

6. Utiliza las herramientas adecuadas.

7. Da importancia a los datos.

8. Utiliza sistemas de medición efectivos.

LECCIÓN

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