Plan de marketing. Proyecto Niños Don Bosco

ÁREA DE ECONÓMICO ADMINISTRATIVA[pic 1]

PROGRAMA ACADÉMICO DE LICENCIATURA EN GESTIÓN Y DESARROLLO TURÍSTICO

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN

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PROYECTO NIÑOS DON BOSCO

PRESENTA

ABRIL ELIZABETH GÓMEZ NAVEJAS

PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADA EN GESTIÓN Y DESARROLLO TURÍSTICO

ASESORA ACADÉMICA: VERA EKATERINA POMPOSO VARGAS

ASESOR ORGANIZACIONAL: JOSÉ ANTONIO SANTOYO CABRERA

GENERACIÓN: 2021 - 2023

LEÓN, GUANAJUATO.  ABRIL 2023

RESUMEN

Proyecto Niños Don Bosco es una asociación encargada de ofrecer alternativas para una mejora en la calidad de vida de niños, adolescentes y jóvenes en situación de pobreza y abandono.

Para desarrollar estrategias de comercialización de espacios para la realización de eventos en la Ex Hacienda Salesiana, se presenta un Plan de Marketing Digital con un sistema y herramientas detalladas para su posterior proyección. En relación con lo anterior, fue necesario llevar a cabo diversos métodos que propiciaran el logro de este proyecto.

Como resultado de lo expuesto, se logró desarrollar una investigación y análisis que posteriormente, facultó la integración del plan de marketing digital. Gracias al producto obtenido, se impulsa el crecimiento y visibilidad de la Ex Hacienda Salesiana trabajando con tácticas óptimas para su evolución en el mercado del desarrollo de eventos.

AGRADECIMIENTOS

Para dar inicio, agradezco a la asociación Proyecto Niños Don Bosco por confiar en mi trabajo y darme la oportunidad de desenvolverme y evolucionar profesionalmente. Así mismo doy gracias a mi asesor organizacional Antonio Santoyo, por tener siempre la disposición de orientarme en mi proyecto y motivarme a avanzar tanto en el ámbito profesional como personal.

Gracias a mi asesora académica Vera Ekaterina Pomposo Vargas, que siempre fue una inspiración para seguir en la carrera, por ser una maestra extraordinaria e influir tanto en la motivación no solo en mi proyecto de estadías, sino también a lo largo de la licenciatura.

Agradezco a la universidad y a todos los profesores de la facultad con los que coincidí, por brindarme las herramientas necesarias para poder salir delante y destacarme en el área profesional.

Especialmente agradezco a mis padres, por siempre alentarme a seguir adelante y nunca dejarme sola, les gradezco por cada una de sus lecciones y motivarme a cumplir mis sueños. Gracias por estar conmigo en los momentos más difíciles de la carrera y enseñarme a dar siempre lo mejor de mí, juntos finalizamos un logro más.

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN................................................................................................. 1

1.        ANTECEDENTES..................................................................................... 2

2.        PROBLEMÁTICA...................................................................................... 6

3.        JUSTIFICACIÓN..................................................................................... 14

4.        OBJETIVOS.............................................................................................17

4.1        OBJETIVO GENERAL.......................................................................17

4.2        OBJETIVOS METODOLÓGICOS.....................................................17

4.3        ALCANCE..........................................................................................17

5.        METODOLOGÍA......................................................................................18

5.1        ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA EN MARKETING DIGITAL......................................................................18

5.1.1.        Herramienta de análisis interno y estudio de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO)..........................18

5.1.2.        Análisis de la presencia online (Auditoría de marketing)............18

5.2        DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO AL QUE SE DESEA LLEGAR.............................................................................................18

5.2.1.        Entrevista de identificación de público objetivo...........................18

5.2.2.        Segmentación de mercado.........................................................18

5.2.3.        Definición de Buyer Persona.......................................................18

5.3        ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA MÁS FUERTE............................18

5.3.1.        Desarrollo de benchmarking de la competencia más cercana en el área, en la elaboración de eventos en ex haciendas..............18

5.3.2.        Herramienta de benchmarking enfocado en el marketing digital de la empresa y la competencia directa......................................18

5.4        INVESTIGACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE MARKETING EXISTENTES ...................................................................................18

5.4.1.        Estrategias de marketing digital existentes encontradas............18

5.5        DISEÑO Y PLANEACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL.............................................................................................19

5.5.1.        Integra herramientas de diseño para las estrategias del marketing digital aplicables según la necesidad la empresa.......................19

6.        RESULTADOS.........................................................................................20

6.1        SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA EN MARKETING DIGITAL DIGITAL.............................................................................................20

6.1.1.        DAFO..........................................................................................20

6.1.2.        Auditoría de marketing................................................................20

6.2        PÚBLICO OBJETIVO AL QUE SE DESEA LLEGAR........................24

6.2.1.        Entrevista de identificación de público objetivo...........................24

6.2.2.        Segmentación de mercado.........................................................25

6.2.3.        Definición de Buyer Persona.......................................................26

6.3        COMPETENCIA DIRECTA................................................................27

6.3.1.        Benchmarking – Mezcla de Mercadotecnia................................27

6.3.2.        Benchmarking de marketing digital.............................................29

6.4        ESTRATEGIAS DE MARKETING EXISTENTES..............................30

6.4.1.        Estrategias de marketing digital existentes encontradas............30

6.5        DISEÑO Y PLANEACIÓN DE ESTRATEGIAS DE MARKETING DIGITAL.............................................................................................31

6.5.1.        Integración y diseño de estrategias y tácticas de marketing digital aplicables según la necesidad la empresa..................................31

CONCLUSIONES...............................................................................................33

REFERENCIAS..................................................................................................34

ANEXO...............................................................................................................39

INTRODUCCIÓN

Durante el periodo de estadía enero – abril 2023, se diseñó un plan de marketing digital, por la naturaleza del proyecto su implementación está sujeta a la autorización y designación de los responsables para su seguimiento.

El plan estratégico de marketing digital formó parte indispensable en el proceso de crecimiento de la empresa que, a su vez, permitió establecer estrategias y acciones adaptadas a diversos objetivos, lo que contribuyó al mejoramiento de la misión del departamento de coordinación de comercialización, generando un impacto positivo para toda la empresa.

 Se determinó mediante una integra investigación el señalamiento de objetivos metodológicos con los cuales, se pudieran seleccionar y exponer los pasos puntuales para la constitución del plan de marketing digital.

Con apoyo de una basta auditoría, fue posible analizar la situación interna y externa de la empresa en el ámbito del marketing digital, con lo cual, se definió la priorización de acciones que ocasionaran diversos beneficios en la comercialización de espacios en la ex hacienda.

Como resultado se obtuvo, un Plan de Marketing Digital para la Ex Hacienda Salesiana en el cual se pudieron satisfacer las necesidades que se presentaban en este proyecto, así como el objetivo general junto con los que se conformó la metodológica, por lo que se recomienda leer el documento de manera continua sin saltar a otros apartados del mismo.

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