Plan de marketing: desarrollo final

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA

SECCIÓN DE POSGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN Y LIDERAZGO

MATERIA:
ADML-00002-1002 - MERCADOTECNIA ESTRATÉGICA

TEMA:
PLAN DE MARKETING: DESARROLLO FINAL

ALUMNO:
ING. NAVARRETE CORONADO EDGAR FERNANDO
U99416073

PROFESOR:
DR. DANIEL PINEDA PASTEN

FECHA DE ENTREGA: 3 DE JUNIO 2025

A. Tipo de Cliente

**Matriz tipo cliente:**

Se consideran clientes potenciales con base en variables clave:

- Edad: 30-55 años

- Ocupación: Dueños de talleres automotrices o técnicos líderes

- Ubicación: Zonas urbanas periféricas o rurales con poca disponibilidad de soporte técnico especializado

- Necesidad: Resolver fallas electrónicas sin depender del traslado a ciudades grandes

**Cliente objetivo:**

Talleres automotrices independientes que trabajan con vehículos modernos, híbridos o eléctricos y que no cuentan con un especialista en diagnóstico electrónico.

**Estrategia de posicionamiento:**

“TecnoMódulos: Tu aliado técnico desde cualquier lugar.” La empresa se posicionará como un proveedor confiable de soluciones remotas, enfocado en eficiencia, confiabilidad y acceso inmediato.

**Desarrollo de la estrategia:**

1. El mensaje central se comunicará con contenido visual que muestre la facilidad de usar el servicio remoto.

2. Se impulsará en redes sociales y ferias automotrices técnicas.

3. Se promoverán testimonios de clientes satisfechos y demostraciones en vivo de la herramienta DRR.

B. Segmentación de mercado

**Segmentación demográfica:**

- Edad promedio entre 30 y 55 años.

- Nivel educativo: Técnico o ingeniero automotriz.

- Ubicación: Ciudades medianas, zonas industriales o rurales con acceso limitado a tecnología avanzada.

**Segmentación psicográfica:**

- Perfil innovador y práctico.

- Valoran el ahorro de tiempo y el profesionalismo.

- Abiertos al uso de nuevas tecnologías.

**Segmentación por grupos especiales:**

- Talleres especializados en híbridos o eléctricos.

- Flotillas empresariales (taxis, transporte privado, empresas logísticas).

- Técnicos que trabajan de forma independiente con alto volumen de clientes.

C. Campaña de Promoción

**Propuesta 1: Webinar técnico gratuito**

- Objetivo: Educar sobre la herramienta DRR.

- Estrategia: Instrucción digital masiva.

- Táctica: Organizar 2 webinars mensuales con ejemplos reales.

- Temporalidad: Julio - Agosto 2025.

**Propuesta 2: Diagnóstico sin costo**

- Objetivo: Captar nuevos clientes.

- Estrategia: Incentivar el primer uso.

- Táctica: Ofrecer el primer diagnóstico remoto sin costo a talleres registrados.

- Temporalidad: Julio - Septiembre 2025.

**Propuesta 3: Programa de referidos**

- Objetivo: Aumentar la base de usuarios.

- Estrategia: Promoción boca a boca.

- Táctica: 20% de descuento por cada cliente referido que se suscriba.

- Temporalidad: Agosto - Noviembre 2025.

D. Campaña de Publicidad

**Propuesta 1: Campaña en Google Ads**

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