Planeación estátegica de la empresa

CONTENIDO

Planeación Estratégica de la empresa

1. Generalidades
2. Misión, visión y valores
3. Nombre, Logo y slogan
4. Objetivo general
5. Cartera de negocios
6. Matriz de crecimiento participación
7. Matriz de expansión productos/mercados

Plan de Marketing

1. Análisis de la situación actual de marketing (revisión del mercado, el producto, la competencias y la distribución)
2. Análisis FODA
3. Objetivos  de marketing
4. Estrategia de marketing (Segmentación, selección del mercado meta, diferenciación y posicionamiento)

Generalidades

Es un negocio completamente familiar, tiene 17 años de experiencia. Se ha mantenido siempre con sus originarios dueños, al inicio era la única tienda en San Mateo Atenco y con mayor facilidad de que el cliente encontrara el producto que buscaba, con el paso del tiempo se ha llegado a tener competencia pero a pesar de las circunstancias la tienda cuenta con sus clientes fieles. Con el transcurso de los años se ha ido remodelando para brindarles un servicio de excelencia a sus clientes.

El negocio ha sido atendido durante todos estos años por la familia ya que nunca han contratado alguna persona externa.

Esta tienda se ha dado a conocer con el público por su excelente calidad de servicio y productos que ofrecen, además de que para ellos lo más importante es el cliente así mismo les benéfica porque saben que cada día cuentan con mas consumidores.

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Misión, visión y valores

MISION: 

Brindar un servicio a nuestros clientes, para que sigan adquiriendo productos de calidad de una manera fácil y accesible, logrando la satisfacción de sus necesidades.

VISION:

Ser una tienda reconocida en San Mateo Atenco siendo la primera opción de compra para la comunidad.

VALORES:

• Honestidad
• Tolerancia
• Respeto
•  Amabilidad
• Atención al cliente
• Compromiso
• Eficiencia[pic 4]

Nombre, Logo y slogan

NOMBRE: 

“Los Reyes”

LOGO:

SLOGAN: 

"Un buen lugar para llegar y ahorrar"

Objetivo general.

Se desea avanzar hacia un modelo de excelencia en el servicio y distribución de productos de primera necesidad, aportando las herramientas necesarias para el incremento de los ingresos y obtener una mayor participación en el mercado.

Cartera de negocios^[a]

HIGIENE PERSONAL Y LIMPIEZA PARA EL HOGAR

• Cepillos dentales
• Jabón   multiusos
• Cloro
• Pasta dental
• Jabón de barra
• Suavizante para ropa
• Jabón para ropa
• Limpiados multiusos
• Pino
• Shampoo
• Jabón de tocador
• Insecticida
• Toallas femeninas
• Pañales

PRODUCTOS DE PRIMERA NECESIDAD

• Arroz
• Frijol
• Azúcar
• Lentejas
• Café
• Sal
• Gelatina
• Avena
• Aceite
• Leche condensada
• Leche de polvo
• Leche evaporada
• Sopa de pasta
• Yogurt
• Agua embotellada

PRODUCTOS DE SEGUNDA NECESIDAD

• Botanas (papas, chicharrones, cacahuates)
• Galletas
• Chocolates
• Refrescos
• Cervezas
• Jugos

Matriz de crecimiento participación^[b]

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Matriz de expansión productos/mercados

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PLAN DE MARKETING

Análisis de la situación actual de marketing

REVISION DE MERCADO

 Nos hemos percatado que la tienda de abarrotes tiene competencia como son los super mercados, los oxxos, dos tiendas de abarrotes y una a 7 cuadras de ella otra tienda, una de las formas que ponemos como estrategias para la que nuestra tienda de abarrotes siga siendo la mejor de la colonia son los siguientes puntos:

1. Mayor atención a la selección de mercancías y servicios y una revisión más frecuente de lo seleccionado para asegurarse de que cumple con los deseos de los clientes. Esta

2. La necesidad de un control de inventario y su respectivo manejo.

3. Hacer las compras más fáciles a/ consumidor, consolidando algunas líneas de servicio.

4. Revisar habitualmente las actividades y hábitos de los consumidores, ya sea a través de encuestas u otros medios.

5. Estudiar la asistencia de visita de los clientes para ajustar los horarios del personal (tumos matutinos, vespertinos).

PRODUCTO

En una tienda de abarrotes es necesario ofrecer productos de excelente calidad, en algunos casos, las tiendas de abarrotes pueden incluir cervezas, vinos y licores, y lo mismo se puede encontrar puré de tomate, servilletas, leches, fideos o  anchoas, sin contar con muchos otros productos que te detallamos a continuación mencionaremos.

Estos son algunos de los productos básicos que cualquier tienda de abarrotes debería tener para emprender su negocio. Puedes empezar con algunos productos de cada categoría de mayor demanda en tu localidad:

El producto es muy indispensable para la tienda ya que si contamos con artículo de pésima calidad los clientes preferirán comprar en otra tienda, para la tienda es indispensable que siempre este todo ordenado y en su lugar para que tanto el cliente encuentre lo que busca como el producto este en las condiciones adecuadas para su venta.

COMPETENCIA

Las tienditas tienen un  competidor prácticamente en cada equina, de acuerdo al reporte de la BMV (Bolsa Mexicana de Valores) existen más de 10,000  tiendas Oxxo a lo largo del país (a estas habría que sumarle las tiendas de las otras marcas), y cuentan con  cadenas de suministro y servicios adicionales que el grueso de las tiendas de abarrote no se puede permitir,   convirtiéndose así en un verdadero depredador de tienditas familiares.

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