Plantilla para crear un manual de procesos y procedimientos
Enviado por Jared Suarez • 3 de Enero de 2024 • Tareas • 748 Palabras (3 Páginas) • 45 Visitas
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Procesos organizacionales
Unidad 5. MANUALES ADMINISTRATIVOS
Actividad 9. Proyecto integrador, etapa 2
Datos de identificación
Nombre de los integrantes del equipo | Sergio Jared Villasana Suarez Jesús Sergio Ortiz Cortez |
Nombre docente | Luis Hernández Martínez |
Fecha | 12/10/2023 |
Plantilla para crear un manual de procesos y procedimientos
Nombre de la organización | Heineken N.V. |
Giro | Comercialización y proveedores |
Filosofía organizacional | Altas expectativas de nuestros grupos de interés |
Misión y visión | Misión: La misión de Heineken, como compañía cervecera, generalmente se centra en proporcionar productos de calidad y experiencias agradables a sus consumidores. Visión: La visión de Heineken suele estar orientada hacia la excelencia en la producción de cerveza y la creación de experiencias sociales positivas |
Descripción detallada de su estructura organizacional | [pic 2] |
Control de cambios
Fecha | Descripción de cambio | Autor /es | Versión |
Fecha 31/03/2015 | Distribución Redistribución geográfica por regiones de la empresa | Jan Van Derck Karnebeek | 9.4 |
Fecha 23/07/2021 | Impulso de cervezas sin alcohol | Harold van den Broek | 10.8 |
Contenido (ajustar la numeración de las páginas del índice al terminar el trabajo)
1. Introducción .........................................................3
1.1 Propósito del documento................................................................................................3
1.2 Ámbito del documento....................................................................................................3
1.3 Audiencia objetivo...........................................................................................................3
2. Información general del proceso...................................3
2.1 Objetivo………..................................................................................................................3
2.2 Justificación…..................................................................................................................3
2.3 Alcance………....................................................................................................................3
2.4 Participantes del proceso…..............................................................................................4
2.5 Evento de inicio y de fin……..............................................................................................4
3. Especificación del proceso.........................................5
3.1 Descripción general ........................................................................................................5
3.1.1 Diseño de diagrama .....................................................................................................5
3.2 Actividades y responsables..............................................................................................5
4. Catálogo de reglas de negocio ....................................6
5. Glosario de términos.................................................6
1. Introducción -
1.1 Propósito del documento
El propósito de este documento de especificación es describir el proceso de “nombre del proceso”, con la finalidad de que los diferentes elementos que lo conforman sean completamente definidos para garantizar su entendimiento y correcta ejecución.
1.2 Ámbito del documento
Este documento se limita a describir únicamente al proceso de “nombre del proceso” incluyendo su modelo y la especificación de sus diferentes atributos.
2. Información general
2.1 Objetivo
El objetivo principal de Heineken como empresa cervecera suele ser proporcionar productos de calidad a sus consumidores y construir una marca reconocida a nivel global
2.2 Justificación
La justificación de Heineken como empresa podría basarse en varios aspectos, como su larga trayectoria en la industria cervecera, la calidad de sus productos, su presencia global, y sus iniciativas de sostenibilidad. Además, podría argumentarse que la marca ha logrado mantenerse relevante y atractiva para los consumidores a lo largo del tiempo
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