Políticas Y Decisiones De Segmentación De Mercado

Plan de marketing:

El plan de marketing es la herramienta básica de gestión que debe utilizar toda empresa orientada al mercado que quiera ser competitiva. En su puesta en marcha quedarán fijadas las diferentes actuaciones que deben realizarse en el área del marketing, para alcanzar los objetivos marcados.

Componentes del plan de marketing:

Investigación de mercado

La investigación de mercado es uno de los puntos claves para iniciar la construcción de un plan de marketing completo y bien preparado. Es importante identificar donde se posiciona la empresa y los productos que están en el mercado y, sobre todo, a donde quieres llegar.

Producto

No hagas un producto y luego busques los compradores... ¡hazlo al revés! En primer lugar, hay que preguntar a las personas lo que necesitan y sólo entonces pensar en el producto. Esta es una parte importante del plan de negocio de cualquier empresa antes de empezar a crear nuevos productos y servicios. Nadie quiere crear y distribuir un producto que no se va a necesitar.

Análisis de la competencia

¿Por qué es tan importante saber quiénes son los competidores? De esta forma puedes identificar la forma que están tratando a tus clientes y cuáles son las estrategias que están adoptando para actuar en el mercado. De esta manera, es posible identificar buenas estrategias de marketing para tu empresa. Cuanto más se investigue y conozca a la competencia ¡mejor! Pero recuerda, no debes copiar ideas. ¡Diferénciate! Busca estrategias alternativas que se ajusten al perfil de tu empresa.

Presupuesto

Este es otro componente importante de un plan de marketing. Establece un presupuesto que se ajuste al plan económico y asegúrate de que hay un control efectivo de estos gastos, de manera que no se excedan.

Precio, posicionamiento y marca

Con la información obtenida mediante el análisis de la competencia debes definir: el precio de tus productos o servicios, cómo están posicionados tus productos o servicios en el mercado y cómo informarás el público sobre estos nuevos productos para generar conocimiento y difundir tu marca.

Trazar metas reales

¡Establece metas a corto, medio y largo plazo! Este es un paso esencial para construir e implementar un plan de marketing eficaz dentro de tu empresa. ¡Pero recuerda! No utilices metas inalcanzables. Esto solo te va a crear frustración personal. Traza metas realistas y alcanzables, de acuerdo con el crecimiento de tu empresa. Estos objetivos van a definir el plan de marketing e influirán en tu negocio de manera positiva.

Seguimiento y análisis de los resultados

A menudo, las empresas crean estrategias excelentes y contratan equipos muy cualificados, pero no miden los resultados, para entender cómo se lograron los objetivos. Desde el momento en que el plan de marketing se pone en práctica, capacita a una persona para supervisar los resultados de las acciones. Considera si los resultados obtenidos son consistentes con los marcados originalmente. La medición y el análisis no pueden ser olvidados, ¡bajo ningún concepto!

El entorno del marketing interno y externo:

El ambiente interno: es el conjunto de factores en las decisiones de la empresa tiene repercusión. Se le denomina variables para la decisión de la empresa. Hace énfasis en actividades totalmente dentro de la organización.

Ambiente externo: es aquel que la empresa no puede modificar. Está integrado por proveedores y competidores con más impacto más inmediato en los esfuerzos de mercadotecnia de la organización.

Componentes del análisis de atmosfera ambiental:

Es la parte superestructural que rodea a la empresa y lo componen fuerzas de carácter económico, político, social, cultural, demográfico, jurídico, ecológico y tecnológico.

A fin de lograr un buen niel de profundidad y concreción, se analizan cada una de estas fuerzas, sin perder de vista que existe interdependencia entre ellas, lo social está totalmente interconectado con lo económico, lo político, etc.

Las diversas categorías que constituyen la visión de la atmósfera ambiental (lo político, económico, social,...) se descomponen en variables, situaciones y condiciones para su estudio y al respecto interesa que el análisis de cada uno de estos elementos nos permita:

a. Tener un conocimiento del comportamiento de la variable, factores que lo determinan y la manera cómo opera.

b. Explicar con profundidad y precisión la manera como incide la variable sobre la organización: es decir, medición cualitativa y cuantitativa de sus efectos, de tal forma que sea factible aprovecharlas, si son oportunidades que ofrece el entorno o contrarrestarlas, si son amenazas.

c. Identificar los centros de poder y/o decisión en los cuales se genera y origina el comportamiento de la variable o fenómeno, señalando el grado de incidencia que pueda tener sobre la organización, para orientar el plan de acción que intensifique, atenúe o elimine sus efectos según sea el caso.

El macro entorno de la empresa:

El macroentorno de una empresa es el término que se utiliza para englobar a todas aquellas variables externas que afectan a la actividad empresarial. Estas variables generalmente no solo afectan a la empresa, sino al conjunto de la sociedad y de sus actividades, y engloban materias relativas a la población, cuestiones legales o tecnológicas.

El micro entorno de una empresa:

El microentorno: está formado por las fuerzas cercanas a la compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los competidores y sus públicos.

Posicionamiento:

El Posicionamiento es un principio fundamental que muestra su esencia y filosofía, ya que lo que se hace con el producto no es el fin, sino el medio por el cual se accede y trabaja con la mente del consumidor: se posiciona un producto en la mente del consumidor; así, lo que ocurre en el mercado es consecuencia de lo que ocurre en la subjetividad de cada individuo en el proceso de conocimiento, consideración y uso de la oferta.

Segmentación:

Es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Niveles de segmentación:

Global

Un segmento de mercado global es la porción de población que se ajusta a un perfil demográfico general de tu público objetivo. Este es un nivel que todo lo abarca de la segmentación que contiene información general sobre las características específicas de tu público, tales como edad, ingreso medio, disposición geográfica y patrones de compra. El segmento de mercado global no está compartimentado o descompuesto en modo alguno. Se analiza como un grupo con sus comportamientos generalizados para ajustar un perfil de marketing.

Nicho

Dentro del segmento de mercado global hay una serie de nichos. Un nicho es un grupo de consumidores que tienen preferencias de productos que se agrupan juntos. Por ejemplo, si vendes autos deportivos, entonces puedes encontrar que tu mercado objetivo global son hombres en las edades de 18 a 55. Pero, dentro de ese segmento global, tienes nichos de consumidores que prefieren coches rojos, coches con asientos de cuero y coches con rayas de carreras.

Localizados

Cuando profundizas en los niveles de un segmento de mercado, empiezas a buscar dónde se encuentran tus nichos. Estos segmentos del mercado localizados se usan para determinar dónde hacer las clases específicas de marketing y donde las necesidades de productos pueden ser más grandes. Por ejemplo, si encuentras que la mayoría de los consumidores en el nicho de coches deportivos de color rojo mencionado anteriormente se encuentran en el sur de los Estados Unidos, entonces tus carteles y publicidad en revistas contarán con coches deportivos de color rojo y tratarán de almacenar la mayor cantidad de autos deportivos rojos en esa región geográfica como sea posible.

Individuos

El último nivel de la segmentación del mercado se ocupa de los hábitos de consumo de las personas individuales. Este nivel concierne principalmente con la recolección de datos de los individuos para que puedas ponerlos en nichos y tener datos para comprender mejor la composición general de tu segmento global. El personal de ventas y representantes de servicio al cliente se mantiene en contacto con los clientes a nivel individual para ayudar a mantener la lealtad de marca y preservar la repetición de negocios.

Segmentación de mercados de consumos e industriales:

Segmentación de mercados de Consumo (B2C)

Geográfica (país, zona, región, municipio…) nuestra marca o producto puede percibirse o consumirse de forma distinta en cada unidad geográfica y las diferencias suelen ser tan importantes que nos obligan a diferenciar una estrategia de marketing o una campaña de comunicación en dos territorios.

Demográfica (edad, sexo, estado civil, estudios, ocupación, renta…) segmentaremos el mercado teniendo en cuenta todas aquellas variables demográficas que influyan en el consumo de nuestro producto o marca.

Psicográfica (personalidad, estilo de vida, valores, clase social…) es un criterio muy utilizado al que los analistas damos mucho valor, ya que permite conocer la reacción de un perfil determinado hacia su entorno, llegando a un nivel

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