Por lo que se observa, los países en los que invierten siguen siendo los mismos, aunque este año pretenden abrirse en el mercado chino.

Empezamos analizando la presencia que tiene NH en el mundo , como se puede apreciar en las gráficas que pongo a continuación en America NH ha invertido en el año 2016 mucho para incrementar  tanto el número de hoteles como el numero de habitaciones , sin embargo han dejado de invertir en Europa provocando la pérdida de varios hoteles y en su defecto reduciendo el número de habitaciones.

Por lo que se observa, los países en los que invierten siguen siendo los mismos, aunque este año pretenden abrirse en el mercado chino.

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                                                       2016

En 2016, el Grupo ha continuado con la mejora significativa de la calidad de los activos y destinos a incorporar en el portfolio, con la apertura de 6 nuevos hoteles en el ejercicio y la firma de 16 nuevos proyectos, muchos de los cuales serán operados bajo la marca premium NH Collection.

 Los resultados del Grupo en el ejercicio 2016 han sido fruto de la favorable evolución que viene mostrando la actividad hotelera a lo largo del año y del efecto de las iniciativas llevadas a cabo, en especial, del reposicionamiento de las marcas y hoteles.

Durante el 2016, se ha puesto en valor la estrategia de precios obteniendo un mayor crecimiento del Grupo en las ciudades más relevantes frente a los competidores directos, donde existen métricas de mercado.

Por otra parte, con el objetivo de mejorar la calidad y fortalecer la marca NH Collection, se ha llevado a cabo la fase de inversiones de reposicionamiento en Benelux y Alemania en 2016, tras la inversión acometida en España e Italia principalmente en 2015.

Como se observa en la gráfica, la cifra de ingresos en el ejercicio 2016 ha alcanzado los 1.447,9M€, mostrando un crecimiento del +5,2% (+71,3M€) muy superior al incremento de los costes operativos. Como consecuencia de la mejora en la gestión operativa, el Beneficio Neto del ejercicio ha alcanzado los 30,8M€ frente a 0,9M€ en 2015.

NH Hoteles mediante el programa de fidelización ( NH hotel group Rewards ) en 2016 ha contado con más de 6,8 millones de clientes que han aportado el 36% de los ingresos del Grupo.

El programa está presente en los principales países de Europa y Latinoamérica donde el Grupo tiene presencia y ofrece beneficios a clientes de todas las marcas de NH Hotel Group en función de cuatro categorías basadas en la frecuencia de noches o estancias realizadas: Blue, Silver, Gold y Platinum.

 La recurrencia de sus miembros es un 40% más alta que la del resto de clientes. Asimismo, la Compañía realiza encuestas anuales a los clientes NH Rewards para medir su satisfacción con el programa y evaluar sus beneficios. En 2016, la nota global del programa ha sido de un 8,6.

En 2016 con respecto al 2015 los clientes que se alojan en los hoteles NH mediante el programa de fidelización ha aumentado alrededor de 1 millon de clientes.

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El año 2016 ha sido la primera vez en la historia de NH Hotel Group que el canal web ha crecido más que las agencias de viajes online (OTAs), exactamente el 21,6% web frente al 16,7% de las OTAs. Este es un resultado fundamental en el Plan Estratégico a cinco años, y ha permitido que la Compañía mejore su margen global a través de una mejor mezcla de canales y menores costes de venta.

 Es importante remarcar que el 2016 ha sido el último año de un ciclo intensivo de migración tecnológica que ha durado 3 años con resultados favorables. Durante este año, los ingresos facturados han aumentado desde 144,3M€ en 2015 a 168,6M€ a lo largo del último año.

NH Hotel Group está comprometido a apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas alineados con su capacidad para crear empleo, proteger el consumo responsable de los recursos naturales y promocionar la cultura o productos locales.

A partir de este compromiso, la Compañía ha definido en 2016 los ODS que más impacto directo tienen en su actividad diaria, tema que en 2015 no se tenía tanto en cuenta:

ODS 3 (SALUD Y BIENESTAR)

Se trabaja en tres conceptos: nutrición, bienestar y productos locales.

ODS 8 (TRABAJO DECENTE Y CRECIMIENTO ECONÓMICO)

La capacidad para crear empleo es uno de los valores de NH Hotel Group.

ODS 12 (PRODUCCIÓN Y CONSUMO RESPONSABLE) Y ODS 13 (ACCIÓN POR EL CLIMA)

Los planes que promueven específicamente el logro de ambos objetivos son:

- Green Savings Project: ahorro en consumos de la Compañía (agua, energía y otros aspectos derivados como por ejemplo la lavandería).

- Green Hotel Project:  acciones sostenibles con los clientes.

ODS 16 (PAZ, JUSTICIA E INSTITUCIONES SÓLIDAS)

Principios que deben regir el comportamiento profesional de los empleados y que buscan implicar y comprometer a todos los stakeholders.

ODS 17: ALIANZAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS

NH Hotel Group es consciente de la importancia de la colaboración entre instituciones para cumplir la agenda de desarrollo sostenible, como la alianza reciente alcanzada con la ITP (International Tourism Partnership ).

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