Posicionamiento de marca

POSICIONAMIENTO DE  MARCA Y EL PODER DEL BRANDING

Aprendiz:

JENNIFER CAROLINA LEAL RAMIREZ

Instructora:

MARIA DEL PILAR GARCIA

TECNÓLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

REGIONAL – TOLIMA

2014

EL PODER DEL BRANDING:

Resumen.

En el video lo que se observa son frases, cómo algunas de  las grandes multinacionales lograron que el cliente identificara su marca y como con el pasar de los años han modificado su logotipo. Algunas frases:,

• El branding construye  sensibilidad y extiende la lealtad de sus clientes.
• El branding es tomar cada oportunidad para expresar a la gente porque escoger su marca y no a su competidor.
• las marcas nacen y crecen.
• Las marcas evolucionan, tienen vida, pepsi ha trabajado en la evolución de su logotipo a través del tiempo.
• La marca le conecta emocionalmente con sus clientes volviéndose irremplazable en sus vidas.
• Una marca fuerte sobresale en cualquier mercado, incluso estando saturado.
• La identidad de marca apela los sentidos, puede verse, tocarse, escucharse y tiene movimiento.
• La identidad de marca hace que las grandes ideas tengan un significado accesible.

POSICIONAMIENTO DE MARCA:

Resumen.

En este video muestran una entrevista hecha al director de ventas estratégicas de Microsoft Dynamics, Jorge Negrete, en donde cuenta su experiencia como director y cuál es la estrategia de mercados de Microsoft.

Los productos Dynamics son las soluciones que Microsoft tiene junto con sus partners, que son soluciones de tipo RP, donde la labor del señor Negrete, es gestionar todos los recursos de planificación, producción, y la parte financiera, y las soluciones CRM, que son soluciones centradas en poner al cliente como centro de las actividades de la empresa.  

“Creación de valor para el cliente”

Microsoft siempre pone al cliente en el centro de su estrategia, todo lo que se desarrolla en la compañía tiene al usuario final como núcleo. Siempre piensan que el usuario final salte las barreras que pueda tener frente a los dispositivos y a la tecnología. En Microsoft se usan movimientos de cuerpo, voz, visión de tal manera que cualquier persona pueda usar la tecnología, no importa la edad y en cualquier faceta de su vida, desde entretenimiento hasta ser más productivo en el trabajo.

“Integración de los partners”

Microsoft solo vende y comercializa a través de los partners, su estrategia es generar y crear plataformas que pongan al usuario final en el centro y que permitan usar la tecnología para que la persona pueda llegar a aprovechar de la mejor manera de todas sus actividades, entonces hay un valor añadido compartido donde Microsoft pone la tecnología que hace mucha falta en las personas utilizándola en cualquier dispositivo o de cualquier manera.

“Sistemas de información”

La filosofía de Microsoft es que el cliente y el partner estén en el centro de todo, logrando así ser una empresa exitosa satisfaciendo  las necesidades  de sus clientes, mediante su cara que son sus partners, por lo tanto el sistema de información o sistema se gestión de ventas trabaja en el estudio de oportunidades de venta que tenemos en un momento determinado.

“CRM customer relationshin management”

Administración de relación con los clientes.

El cliente está en el centro de todo; lo que creas esta alrededor de él, porque el cliente es el que va a comprar tus productos. Estudiamos el comportamiento del cliente dentro de la compañía, entonces proponemos soluciones junto con nuestros partners, basadas en nuestras tecnologías junto con el CRM.

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