POSICIONAMIENTO DE MARCA

 POSICIONAMIENTO DE MARCA

UNIVERSIDAD CATOLICA DE PEREIRA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

PEREIRA

2022

Índice

1.        Introducción        4

2.  Área problemática        5

2.1 Descripción.        5

2.2 Planteamiento        7

2.3 Formulación        8

3. Objetivos de investigación        9

3.1 Objetivo generales        9

3.2 Objetivos específicos        9

4. Justificación        10

5. Aspectos Administrativos        12

5.1 Presupuesto        12

5.2 Cronograma        12

6. Marco Referencial        13

6.1 Marco conceptual        13

6.2 Marco contextual        15

7. Diseño metodológico        17

7.1 Tipo        17

7.2 Población        17

7.3 Método de investigación        17

7.4 Nivel del alcance        18

7.5 Técnicas e instrumentos        18

7.6 Procesamiento y sistematización de la información        18

8. Referencias Bibliografía        19

1. Introducción

El presente trabajo investigativo se realiza con el propósito de identificar las estrategias de marketing y posicionamiento que la marca OFFCORSS ha utilizado para lograr tener un papel en el mercado textil infantil nacional y ser considerada como el principal competidor, lo que se busca es resaltar la importancia que tiene el posicionamiento de marca a la hora de escalar la economía y llegar a los clientes dejando en claro el valor que tiene la relación cliente-empresa. A lo largo del proyecto se desarrollan varios puntos que nos permiten diferenciar los tipos de estrategias que existen e identificar cuáles son más útiles para las marcas en este mercado, estos puntos además relacionándolos con la marca OFFCORSS para lograr así tener una mirada más específica del estudio que se desea realizar, de esta forma se resalta la responsabilidad social y económica que ha tenido la marca con la población colombiana.

1. 2.  Área problemática

1. 2.1 Descripción.

     Para entrar a participar del mercado es necesario un plan de acción que cautive al público pues   “Hoy en día todas las empresas y negocios, por pequeños que sean, necesitan desarrollar un buen plan de marketing para tener éxito. La razón es muy sencilla: evitar dar pasos sin rumbo y sin objetivos claros Por ello, hay que contar con una hoja de ruta que sirva de referencia a la hora de planificar todas las acciones y estrategias de marketing” (Miñarro,2022 página 1) .

Se deben identificar estrategias de marketing que ayuden a la empresa a seguir enamorando a sus clientes y que seduzcan a futuros mercados para esto se definen algunas de estas estrategias que ayudarán a la empresa a escalar de un sistema tradicional a uno que pueda competir en el mercado con el pasar de los años, de este modo se destacan 5 que se mencionan a continuación: Tener el profesional apropiado para determinar las tendencias de consumo, conocer el consumidor y desarrollar nuevos productos, transformar la comunicación, buscar nuevas oportunidades de mercado, analizar la competencia.(EAN, 2018)

 A partir de estas estrategias se logra un mejor marketing dado que se pueden transformar datos en información clave que lleva al mejoramiento de la idea de negocios y de diferentes departamentos dentro de las empresas para darle una mejor experiencia al cliente  “De este modo, si se trabaja una correcta estrategia de posicionamiento, y adecuada a los stakeholders de la empresa, lograrás definir de forma precisa el valor y la ventaja competitiva de la marca, diferenciar a la compañía de la competencia, orientar las decisiones de compra de tu target, corroborar que el precio fijado es el adecuado, ganarte la confianza y fidelidad de los consumidores y, por último, mejorar las ventas.” (Santander Universidades, 2021, párrafo 4.).

Al intentar posicionar una marca se puede caer en varios errores como o pueden ser infraposicionamiento, posicionamiento, posicionamiento confuso, posicionamiento dudoso, todos relacionados con la búsqueda de la imagen de la marca y que si no se evitan pueden afectar percepción del consumidor (Ibañez, Manzano, 2008).

Existen varios tipos de estrategias de posicionamiento de marca, entre ellas están: De atributo, de beneficio, de valor o precio, de uso o aplicación, de competencia, de usuario y por último de estilo de vida; OFFCORSS ha logrado su posicionamiento actual debido al uso de algunas de estas, pero es gracias a su compromiso por otorgarle al comprador una experiencia de compra única, que consiguió conocer y entender a su público, por lo que, “La tienda fue reinventada teniendo en cuenta cuales eran sus usuarios, la marca identifico dentro de ellos tres sub-segmentos, que tenían unas características totalmente diferentes en su experiencia de compra, estos son: Los niños, las niñas y las mamás (bebés)” (Expertos en marca, 2015, párrafo 5).

La apuesta por la innovación ha sido una de las claves de la marca, incursionar en los productos que cubran la necesidad de los clientes en el momento y poner en el centro de las operaciones a los clientes ha sido fundamental para mantener a OFFCORSS como unos de los líderes del mercado infantil.  (despejando dudas, 2022). Parte importante de esta innovación  no es solo estar a la vanguardia en cuanto a moda, sino también estar al tanto de lo que quieren y necesitan los niños por lo que entre sus estrategias está la implementación y actualización tecnológica, brindando novedosos espacios para sus clientes. “OFFCORSS ha logrado generar un gran posicionamiento en los niños, aunque la mamá pague las prendas, ellos son los que verdaderamente viven y disfrutan la marca. Se ve en sus tiendas que lograron convertir la experiencia de compra en algo divertido, donde el niño va querer ir porque le dan crispetas, porque le dan chocolates, porque puede jugar con el iPad y porque quieren la marca” (Expertos en marca,2015, Párrafo 7).

La empresa ha tenido un crecimiento constante y actualmente se posiciona como la marca líder en su campo.“OFFCORSS es una de las marcas líderes de ropa para chicos en Colombia. Desde 1979 transforma el código de vestimenta de los más jóvenes y en sus tiendas se pueden encontrar personajes mágicos y juegos que complementan la experiencia de compra” (Thinks with google, 2016, párrafo 1).

1. 2.2 Planteamiento

OFFCORS es una empresa dedicada al sector textil, que inicia por una idea que surgió en la mente de unos padres orgullosos, los cuales querían mostrar ese orgullo por su hijo en la forma de vestirlo puesto que en aquellos tiempos la vestimenta de los infantes era incolora, falta de esa alegría que caracteriza aquella etapa, más bien parecían uniformes; por dicha razón esta familia busca en la experiencia y las grandes capitales de la moda, (París, Londres, Milán, etc) una complementación para su idea, dando nacimiento a una marca dedicada a la ropa infantil pero con el punto innovador que fue una explosión de vida y color. (OFFCORSS).

Esta empresa con el paso del tiempo aprendió a conocer las necesidad del cliente y a innovar cuando era necesario logrando integrarse en el mercado de una forma sobresaliente durante más de cuatro décadas acompañando así a las familias colombianas con su gran variedad de productos, ayudando a la economía del país con su trabajo, además su responsabilidad social se ve reflejada también en las fundaciones que apoya la marca de las cuales destacan la Fundación Infantil Santiago Corazón, Fundación Secretos para Contar, Corporación Minuto de Dios, Agenda del Mar, Fundación Tejido Humano, entre otras fundaciones que apoya la marca y que han logrado ganarse un cariño grande en el corazón de muchos colombianos, creando en ellos un sentido de pertenencia que se refleja en un mayor conocimiento de (OFFCORSS).  

 Las estrategias que esta empresa ha utilizado se reflejan de una manera positiva en los resultados que obtiene año tras año y enseñan a las pequeñas empresas que sí se puede lograr tener una buena marca a través del tiempo.

Al pasar de los años OFFCORS ha logrado mantenerse “a la moda” y esto es gracias a que no solo busca fabricar ropa si no que se enfoca en brindarle una experiencia a sus clientes por lo que frecuentemente busca nuevas maneras de llegar a ellos implementando nuevas estrategias como mejorar su marketing digital, implementar la tecnología en sus servicios y prendas. La marca OFFCORSS a base de experiencias, colores, gustos y otras estrategias se ha logrado posicionar de manera efectiva en el mercado durante 43 años, siendo al día de hoy la empresa líder en el mercado textil infantil.  (OFFCORSS, s.f).

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