Principales KPI en Retail

Principales KPI en Retail:

• Omnicanalidad

Las grandes empresas están optando en la implementación de Omnicanalidad con el fin de poder llegar por todos los medios al consumidor de sus productos, esto permite al consumidor acceder a los diversos productos o servicios de forma más rápida, facilitando el flujo de ventas de las empresas. Este método facilita la comunicación entre la empresa y el cliente por los diferentes medios de comunicación: mails, chats, teléfono, SMS, etc.

• Kioscos web

Estos kioscos digitales permiten facilitar a sus clientes acceder a diversos servicios de la empresa, el cual permite a las empresas captar la atención de los clientes desde una unidad audiovisual interactiva, como compras, reservas, acceder a servicios exclusivos o realizar trámites.

• Venta Express

La venta express consiste en la adquisición rápida de un producto o servicio uno de los mas conocidos servicios express es el de los deliverys comida rápida estos permiten la comercialización más rápida y eficaz manteniendo a gusto al consumidor, otro servicio conocido es el gas a domicilio el cual tiene diferentes puntos de distribución del servicio, usado en su mayoría por restaurantes.

• El Nesting

Se trata de un método en el cual nos permite libéranos del estrés que puede ser ocasionada por llevar una vida rutinaria, se basa en no planificar, vivir el momento haciendo las cosas que mas nos gustan y al mismo tiempo crear mas espacio para uno mismo y aumentar los lazos familiares al realizar esta actividad junto a personas queridas, es bueno para tratar la ansiedad, ya que no implica una carga emocional. Al estar en casa, se puede permitir un ahorro, este método es muy utilizado por los millenials.

• Billeteras móviles y pago con código QR

Las billeteras móviles se han convertido en una tendencia financiera que permite transacciones en tiempo real sin la necesidad de recurrir a bancos, efectivo o tarjetas, desde la comodidad de su celular.

Una de las facilidades que permite las billeteras móviles es realizar los pagos con código QR (Quick Respond) esto permite la inmediatez del pago sin la necesidad de un POS o acceder a la banca móvil, esto se permite gracias el sistema NFC que poseen los celulares y con el beneficio de que no te cobra ningún tipo de comisión como lo es con las transacciones.

• Certificadoras de moda sostenible

Las certificadoras de moda sostenible como los sellos permite al consumidor conocer los procesos por los cuales paso la prenda y si esto cumple con los requisitos de una empresa sostenible, existen diversos tipos de certificadoras, ya que cada una se especifica por cada proceso en el que se elabora la prenda, desde el recojo de la materia prima hasta el pegado de la etiqueta de la prenda a comercializar. Uno de los sellos más reconocidos es Global Organic Textile Standards (GOTS) el cual asegura que la prenda ha sido confeccionada con materia prima orgánica responsable para las personas como con el medio ambiente.

• El boom de alquiler de vestidos y del fashion sharing

Esta tendencia se basa en el alquiler de prendas de lujo o de ocasión, este modelo de negocio ya era conocido desde el año 2009 en un sector especifico de la moda que disfrutaba exhibirse a ellos mismos con prendas únicas de diseñadores importantes. En los últimos años se ha visto su crecimiento en su uso, ya que los millenials no se encuentran interesados en poseer si no en disfrutar de prendas, esto se ve acompañado con la tendencia sostenible que diversas empresas de moda estarían utilizando con el fin de reutilizar las prendas y darles mas usos, reduciendo la contaminación de la producción de estas.

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