Procedimiento Administrativo para el despacho de viveres de la Empresa Laguna Grande

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Procedimiento Administrativo para el Despacho de Víveres de la Empresa Distribuidora Laguna Grande 2017 C.A La Grita, Municipio Jáuregui Estado Táchira

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Procedimiento Administrativo para el Despacho de Víveres de la Empresa Laguna Grande 2017 C.A La Grita, Municipio Jáuregui Estado Táchira

Participantes:

• Romero Daniela        25.921.114
• Duque Armando        26.534.464
• Duque Cristian        25.498.896

La Grita, Enero del 2018

CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las organizaciones para cumplir con la exigencia de competencia deben estar alineadas con los estándares de calidad y servicio, la lucha por alcanzar la preferencia del cliente cautiva a las organizaciones de todo tipo, pero el lograr esta preferencia radica en que el comprador perciba que su relación con la organización crea valor, por tal razón el mejoramiento continuo es una herramienta que le permite a las organizaciones mantener su status y presencia dentro del mercado.  La actual situación económica, política, y social que presenta el país, las exigencias fiscales, y un mercado cada vez más competitivo, son factores que obligan a las empresas en Venezuela, adoptar medidas de carácter económico y administrativo, que permitan optimizar los procesos, administrativos y productivos, con la finalidad de alcanzar las metas propuestas, con la mayor eficacia y eficiencia posible, y de esta forma poder crecer y mantenerse dentro de su actividad económica.

Por consiguiente una adecuada aplicación de los procedimientos administrativos que se oriente a especificar con detalle la forma de como ejecutar una actividad cotidiana, es indispensable para el desarrollo de las operaciones. En este sentido los procedimientos administrativos para el autor Stoner, J (1996) “Plan permanente que contienen lineamientos detallados para manejar las acciones de la organización que se presenta con regularidad” la mayoría de las organizaciones cuentan con alguna forma de política, reglas y procedimientos que ayuden aplicar las estrategias en los casos que se requiera acciones rutinarias.

Cabe considerar por otra parte, que el almacén es la parte fundamental en el proceso de despacho de la mercancía, debido a que puede garantizar los volúmenes suficientes que permitan perpetuar la operatividad de la empresa.  Según Palacio, V. (1997)“En el estudio de la administración moderna el almacén es un medio para lograr economías potenciales y para aumentar utilidades de la empresa”; se piensa de una manera más integral, es decir sus funciones se correlacionan entre sí, las ventas, compras, control de inventarios, producción y distribución.

En este mismo orden de ideas, la venta es el origen del despacho de la mercancía, de forma tal que para poder realizar la acción de despacho la misma deberá estar antecedida por una venta., para Romero, R.(1999) define a la Venta como “La cesión de una mercancía mediante un precio convenido”. Seguidamente, El Despacho de Mercancía: Consiste en dar salida de las instalaciones de almacén, a los productos, materiales o artículos, que hayan sido solicitado por los clientes.

 Visto de esta forma, lo anterior permite determinar que en la empresa Distribuidora Laguna Grande 2017, C.A dedicada a la distribución y venta de víveres al mayor y detal, presenta en el Departamento de Almacén y despacho la ausencia de un procedimiento administrativo para el despacho de mercancía, se ha estado observando que hace falta el diseño de un procedimientos administrativo que lleve la organización y la entrega segura de los diferentes víveres en el municipio, ya que actualmente en la localidad los comerciantes y consumidores no cuentan con una empresa que les haga la entrega inmediata y organizativa de los productos, conllevando al descontrol y carencia del mismo.

Por las razones antes expuestas, se requiere lograr calificar al personal de despacho, para mejorar la calidad del servicio prestado, la satisfacción del cliente y minimizar los gastos operativos que dicha situación conlleva La Empresa Distribuidora Laguna Grande 2017 C.A.

Es por ello que la presente investigación plantea las siguientes interrogantes:

¿Cuál será la situación actual de la empresa distribuidora laguna grande en cuanto a la necesidad de la elaboración de un procedimiento administrativo para el despacho de víveres Empresa Distribuidora Laguna Grande 2017 C.A?

¿Cuáles fundamentos teóricos sustentan los procedimientos administrativos para el despacho de víveres de la empresa  Distribuidora Laguna Grande  2017 C.A?

¿De qué manera se podrá diseñar un  Procedimiento administrativo para el despacho de víveres de la empresa Laguna Grande 2017 C.A?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

OBJETIVO GENERAL

 Diseñar un procedimiento administrativo, para el despacho de víveres de la Empresa Distribuidora Laguna Grande 2017 C.A. La Grita, Municipio Jáuregui Estado Táchira

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Diagnosticar la situación actual de la empresa Distribuidora Laguna Grande en cuanto a la necesidad de la elaboración de un procedimiento administrativo para el despacho de víveres

Determinar los fundamentos teóricos que sustenten los procedimientos administrativos para el despacho de víveres de la empresa Distribuidora Laguna Grande 2017 C.A..

Diseñar un procedimiento administrativo, para el despacho de víveres de la Empresa Distribuidora Laguna Grande 2017 C.A.

JUSTIFICACIÓN Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

Los procedimientos administrativos en las organizaciones están orientados a dirigir y controlar las actividades de las mismas, de manera que garantice el alcance de las metas trazadas por la organización. Por lo tanto los aspectos que involucran esta propuesta están dirigidos a la Empresa Distribuidora Laguna Grande 2017 C.A, que mediante un análisis de la situación actual del departamento, se evidencio las debilidades internas que presentaba el mismo, por tal razón, la investigación se justifica desde el punto de vista teórico mediante los aportes obtenidos de la revisión bibliográfica en textos, el internet en cuanto a los procedimientos administrativos que se deben cumplir en una organización.

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