Proceso Administrativo

Definición

Es la selección de misiones y objetivos, así como de las acciones para lograrlos, lo interior requiere tomar decisiones, es decir elegir una acción entre varias alternativas

Fases y características

• Atención a las oportunidades: Mercado, Competencias, Deseos de los clientes, Fortalezas Propias, Debilidades Propias.

• Estar atentos a las oportunidades

• Establecer Objetivos

• Desarrollar Objetivos

• Determinar cursos Alternativos

• Evaluar cursos alternativos

• Seleccionar un curso

• Formular planes derivados

• Cuantificar los planes mediante Presupuestos

Tipos de planeación y ejemplos

• Misiones o Propósitos: la misión de una compañía cafetera un ejemplo es: buscar el café y extraerlo, para luego procesarlo y comercializarlo en grano o en polvo.

• Objetivos o Metas: “Aumentar en un 50% las utilidades", es decir, el nuevo objetivo sería de $ 1´500, 000,-, también podría plantearse como objetivos una utilidad mensual de $ 2´000,000.

• Estrategias: Un ejemplo de estrategia es la que implemente flexi, que consiste en, cuando compras el calzado el personal te da una atención personalizada acompañándote hasta la puerta, sintiéndote bien atendido.

• Políticas: Las políticas son un poco más flexible, un ejemplo es que en la EBC está prohibido traer huaraches pero si es un día especial como el 15 de septiembre es permitido.

• Procedimientos: Un ejemplo de procedimientos es que el personal de compañías de leche tienen un estricto procedimiento de limpieza, en la que cada determinado punto deben de desinfectarse.

• Reglas: Un ejemplo de regla es la que se aplica en la EBC que prohíbe al alumno el plagio de actividades.

• Programas: Un ejemplo son los cursos de inducción que recibimos en la EBC en la que nos hablan de su misión, visión y sus valores.

• Presupuestos: Un ejemplo es el presupuesto que un arquitecto fija para hacer una construcción en la que fija determinado costo para hacer la obra, en la que se puede cambiar debido a desviaciones o situaciones no estimadas.

Objetivos de la planeación (definición y tipos)

Son los fines hacia los cuales se dirige la actividad, no solo representan el punto final de la planeación, sino el fin al que dirige la organización, la integración de personal, la dirección y control.

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