Proceso: Instrucción para análisis normativo y legal de solicitudes de servicio

Paso 1: Identifica la problemática que expuesta en la solicitud y el objetivo que perseguiría el mismo.

1. Instrucción: El analista de relaciones laborales examina y revisa el expediente y su objetivo a conseguir

1. El analista de relaciones laborales verifica con los requisitos de entrada si el expediente esta completo

1. El analista de relaciones laborales evalúa y analiza la problemática planteada en la solicitud.

1. Falla:

Acción:

1. Peligro:

Protección:

1. Expediente incompleto

1. Revisión del documento escaneado e imprimir el documento faltante

1. N-A

1. N-A

1. Retraso en identificar problemática planteada

1. Capacitar en la instrucción para análisis normativo y legal

1. Cansancio mental

1. N-A

Paso 2: Verificación de algún documento normativo vigente que regule el mismo tema.

1. Instrucción: El analista de relaciones laborales, verifica los documentos vigentes normativos y legales derivados de la problemática planteada

1. El analista revisa la data de normativas legales aplicables vigentes plasmadas en la matriz de determinación de normativas legales

1. Falla:

Acción:

1. Peligro:

Protección:

1. Ausencia de verificación de normativa legal

1. Capacitar en la instrucción para análisis normativo y legal

1. N-A

1. N-A

1. N-A

1. N-A

Paso 3: Cite e identifique los ordenamientos (incluyendo artículos, fracciones, incisos, apartados, según corresponda) que lo facultan para sustentar su análisis jurídico.

1. Instrucción: El analista examina e identifica los ordenamientos aplicables para su análisis jurídico

1. El analista de relaciones laborales procede a listar en su material de redacción las normativas, legales

1. Falla:

Acción:

1. Peligro:

Protección:

1. Olvido de citación

1. Verificación de lista de normativas legales aplicables

1. N-A

1. N-A

1. N-A

1. N-A

Paso 4: Redactar documento contentivo con el análisis con certeza jurídica sobre sus facultades para emitir un documento normativo o legal.

1. Instrucción: El analista de relaciones laborares procede a redactar documento

1. El analista de relaciones laborales plasma su documento el análisis jurídico

1. El analista de relaciones laborales prepara oficio de respuesta con el documento contentivo de análisis jurídico

1. Falla:

Acción:

1. Peligro:

Protección:

1. Error ortográfico en el análisis jurídico

1. Capacitación en la redacción de informes técnicos

1. N-A

1. N-A

1. Error ortográfico en el oficio de respuesta

1. Capacitación en la redacción de informes técnicos

1. N-A

1. N-A