Proceso de Despacho de TC
Enviado por memo_72_79 • 22 de Agosto de 2017 • Ensayos • 451 Palabras (2 Páginas) • 133 Visitas
OBJETIVO
La presente tiene por objetivo normar los procesos, las funciones y responsabilidades para el proceso de clasificación de tarjetas de crédito.
ALCANCE
El siguiente manual de funciones involucra al personal de auxiliares y supervisores en su operativa de GDT a nivel nacional
RESPONSABILIDAD
El jefe de GDT será el encargado de recibir y analizar posibles propuestas que su personal involucrado le haga llegar para una eventual modificación.
El destinatario del presente documento deberá conocerlo y explicarlo en sus operaciones diarias, conservándolo en buen estado en un sitio seguro impidiendo la sustracción o extravío del mismo, facilitando el acceso solo al personal indispensable de la operación.
- FUNCIONES
Los auxiliares de despacho - Lima son los encargados de iniciar y culminar el proceso de control de salida de las TC. Existen dos modalidades de control de salida de las tarjetas.
- Despacho de TC Masivas: Luego del proceso de clasificación de TC, las rutas generadas escaneadas una a una en él sistema de control de documentos valorados DDV.
- Despacho de TC para Tiendas y/o Agencias: Luego del proceso de clasificación de TC diferenciados o dirigidos a sus tiendas y/o agencias, estas son escaneadas una a una en él sistema de control de documentos valorados DDV.
En la Oficina Principal
El supervisor y/o encargado de turno debe:
- Verifica el ingreso de las TC al área de distribución, mediante el control del DDV, “Movimiento interno – Ensobrado a Bóveda”.
- Coordina con el supervisor y/o encargado del turno tarde el apoyo en el engrapado de avisos de coordinación.
- Revisa el ingreso al DDV y coordina la gestión de los recojos y traslados de valijas conteniendo TC.
- Informar y reportar diariamente sobre los cambios y las incidencias ocurridas durante la operativa.
Los auxiliares de despacho - Lima deben:
- Realizar el movimiento interno de las TC nuevas ingresadas durante el día al DDV, firmar el cuaderno de control e informar incidencias y/o anomalías presentadas.
- Apoyar en el engrapado de avisos de coordinación a las.TC con citas programadas
- Hacer el ingreso de remitos “Recojos y traslados” al sistema de control de documentos “DDV”.
- Escanear las rutas de los mensajeros al DDV
- Escanear las TC dirigidas a tiendas al DDV
- Cargar la data de rutas al aplicativo “Activity” seguimiento de ruta del mensajero
- Entrega de rutas, equipos y material necesario al mensajero.
- Apoyar en otras funciones que le asigne el supervisor y/o encargado de turno.
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