“Proceso de formulación de la estrategia”

Resumen semana 2

El capitulo 2 denominado “Proceso de formulación de la estrategia” se refiere principalmente al proceso de formulación estratégico de una compañía, como lo dice el título, a la misión y visión que tienen las empresas y al valor agregado que aportan los valores y la ética en ésta.

Si bien en el capítulo anterior se estableció el concepto de estrategia y la elección de caminos para alcanzar los objetivos planteados, tal capítulo no sugirió cómo formular la estrategia, a diferencia de este apartado que nos presenta tres modelos distintos que muestra dicho proceso.

En el caso del primer modelo, el paso uno es definir la misión y la visión de la empresa, siendo la misión la razón de ser de la organización y la visión una descripción abreviada de la empresa actual y de lo que quiere ser la organización en el futuro. Ahora bien, es importante que dicha misión y visión deben ser consistentes con los valores de la empresa, los cuales además deben estar relacionados con el cómo alcanzarán las metas. Luego, la etapa dos está asociada con la elección de caminos para llevar a cabo la misión y visión explicitadas anteriormente. Finalmente, la tercera etapa busca mostrar los resultados buscados por la estrategia de la empresa, viéndose generalmente el desempeño en el ámbito económico-financiero.

En cuanto al segundo modelo, al igual que en el primero, inicia con la formulación de la visión y misión de la empresa, en coherencia con los valores de la compañía, y a partir de ello hace distintos análisis en cuanto a la industria, sus recursos, capacidades y actividades internas, como también un análisis competitivo dinámico y en ámbito vertical, horizontal, conglomerado y geográfico, todo esto para hacer elección de los caminos de acción, donde se busca diferenciarse de sus competidores a través de la inversión en activos y capacidades que le permitan formar asimetrías con ellos de manera coherente.

Respecto al modelo 3, nuevamente inicia con la misión y visión de la empresa, la que posteriormente se operacionaliza en objetivos concretos y en plazos para el logro de dichos objetivos. Luego hace un análisis externo e interno de la empresa, donde utiliza lo anterior para evaluar y seleccionar las alternativas más pertinentes para la obtención de los resultados esperados.

Por último, el texto reconoce la importancia del rol de la ética empresarial, y el cómo la transparencia en las empresas agrega valor a la compañía, desde el punto de vista de los distintos Stakeholders. Finalmente se hace la diferenciación de tres conceptos similares, que son la “ética empresarial”, “responsabilidad social corporativa” y los “códigos éticos”, siendo la “ética empresarial” el énfasis en la moralidad y en los valores éticos, el segundo término la atención en el desempeño de la empresa en los ámbitos sociales y medioambientales y los “códigos éticos” el conjunto de principios que declaran una posición definida sobre lo que la empresa estará dispuesta a hacer.

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