Proceso de la venta

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.Describa cada una de las actividades correspondiente al proceso de la venta.

Preventa: Conjunto de prestaciones y servicios que se ofrece a los consumidores antes de la venta. Los más habituales son la instalación y la orientación de uso del producto. Cuando hablamos de preventa lo hacemos de un servicio de atención al cliente fijado antes de la venta de un determinado producto o servicio, en el sentido del conocimiento de sus necesidades y características.

Venta: La entrega de un servicio por un costo también se considera una venta

Venta consultiva: La venta consultiva es aquella en la que el vendedor realiza un papel de asesor profesional. Este asesoramiento que proporciona nace en un conocimiento experto en el producto o servicio que vende

Posventa: es la parte de la atención al cliente que reúne todas las estrategias pensadas para mejorar la experiencia después de la compra y mantener una relación duradera con los clientes, siempre correspondiendo a sus expectativas y necesidades

11. Mediante un ejemplo evidencie la apropiación de los conceptos del ciclo de venta aplicados a un producto de colocación y colocación.

El día he sido encargada en realizar ventas de tarjeta de crédito ahora voy a estudiar el producto, cuáles son sus beneficios, las ventajas que tiene para ofrecerle una buena información al cliente, revisando la base de datos que se me fue entragada voy a seleccionar a los clientes que tengo en lista para mirar cual seria accionado para llamarlo.

Entraría a contactarme con el cliente, el tiene diferentes dudas y me hace las respectivas preguntas las cuales yo le contesto y el entiende mejor.

El acepto la condiciones de la tarjeta de crédito, le pareció muy interesante y cerramos la venta de la tarjeta; aunque no se cierro del todo ya que yo me sigo comunicando con el y en tiempo futuro le sigo ofreciendo productos.

12. Suponga que usted es un asesor de servicios financieros externo ofreciendo la tarjeta de crédito y debe buscar nuevos clientes como parte de las funciones aplicadas a su cargo, explique la estrategia utilizada por usted para captar nuevos clientes.

La estrategia que utilizaría para tener mayor éxito seria la de segmentación ya que me ayudaría arto ya que tendría un plan ejecutado y mis clientes me entenderían mejor.

Crearia publicidades efectivas que realmente logren convertir a los espectadores en clientes.

Mejoraria la penetración de la publicidad al rediseñarlos según los gustos e intereses

Expandirse a otros territorios al identificar la presencia de sus mercados meta en otras zonas geográficas para mostrales lo bueno que es la tarjeta de crédito, los beneficios que se tiene.

Contamos con unos excelentes servicios

13.¿Qué es una objeción?

Las objeciones hay que entenderlas dentro del contexto en que se producen, es decir, una entrevista de ventas entre un vendedor y un

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