Proceso de negocios y administración de riesgos

Título:

Benchmarking

Introducción:

En esta actividad analizaremos que es el Benchmarking, también se nos pide analizar una empresa de nuestra elección e investigar distintos puntos que se nos solicitan a continuación se presenta los resultados de nuestra actividad.

Desarrollo:

Benchmarking: Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. Según Casadesús (2005) el Benchmarking “es una técnica para buscar las mejores practicas que se pueden encontrar fuera o a veces dentro de la empresa, en relación con los métodos, procesos de cualquier tipo, productos o servicios, siempre encaminada a la mejora continua y orientada fundamentalmente a los clientes”. El benchmarking implica aprender de lo que esta haciendo el otro y entonces adaptar sus propias practicas según lo aprendido, realizando los cambios necesarios, no se trata solamente de copiar una buena practica, sino que debe de efectuarse una adaptación a las circunstancias y características propias.

En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.

Desventaja de reingeniería de procesos: 

Una de las principales desventajas de la reingeniería de procesos es que muchas veces puedes afectar directamente a los empleados ya sea moralmente o físicamente, esto es debido a que muchos empleados después de que una compañía realice una reingeniería de procesos, las actividades de los empleados terminar por ser obsoletas ya que no se requiere de un esfuerzo humano para ciertas actividades las cuales antes requerían de algún empleado para elaborarse, esto puede ser malo para una empresa ya que la actitud de los empleados es de suma importancia y cuando un empleado siente que puede ser sustituido por una maquina o simplemente que sus actividades se vuelvan obsoletas gracias al constante mejoramiento empresarial puede ser negativo para la empresa y se puede traducir a un menor desempeño laboral de parte de los empleados.

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