Productos Tangibles E Intangibles

PRODUCTOS TANGIBLES E INTANGIBLES

Los Productos pueden clasificarse principalmente en dos categorías: productos `tangibles' y productos `intangibles'. Los primeros son bienes físicos que deben ser manufacturados, despachados y entregados. Un libro, una tostadora y un teléfono constituyen productos tangibles. Un bien intangible es todo aquello que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brindan un servicio. Un producto intangible, también llamado servicio, no necesariamente debe de girar alrededor de un producto físico; existen también los llamados servicios puros, es decir, quien compra un servicio no está comprando algo físico, quien compra o contrata un servicio está pagando por un proceso de transformación, ya sea en su persona, como en el caso de un corte de cabello, en su mente, como la educación, o en sus posesiones como en un servicio de reparación de autos.

VENTAJAS

PRODUCTOS TANGIBLES

• Los productos se pueden ver y tocar por lo tanto pueden ser inspeccionados

• Nos pertenece, no tenemos que volver a pagar por el cada vez que lo utilicemos.

• Se compra para siempre.

• Es fácil de obtener. Existen literalmente miles de fuentes para los productos tangibles

• Son difíciles de devolver. Para que alguien reintegre el producto y solicite la devolución de su dinero, tiene que molestarse en enviarte físicamente el producto.

• Lo podemos patentar para que otra empresa no venda el mismo producto.

• Podemos almacenar grandes cantidades

• El producto siempre es el mismo; es decir que tiene siempre las mismas características

• Se pueden subsanar errores, es decir se pueden arreglar o incluso mejorar.

• Los productos son estandarizarles es decir se hacen los mismos productos para toda clase de personas.

PRODUCTOS INTANGIBLES

• Pueden ser entregados DE INMEDIATO.

• No nos pertenece por tanto no tenemos que preocuparnos por su cuidado o preservación.

• No hace falta que los distribuyas.

• No lo compramos para siempre, si ya no lo queremos no tenemos que devolverlo.

• No se puede patentar, no tenemos que pagar derecho de autor.

• No es almacenable, no ocupa espacio.

• No se puede subsanar errores pero se pueden proveer.

• No es estandarizarle, por lo tanto podemos hacer un producto para tipo de personas según sus expectativas.

DESVENTAJAS

PRODUCTOS TANGIBLES

• Necesitas un inventario. Ya sea tú o tu distribuidor deberán mantener un inventario para cumplir con los pedidos.

• Deben distribuirse.

• Al estar patentado tenemos que pagar un impuesto de derecho de autor. Vender algo exclusivo puede resultar caro. Los días en los que comprar los derechos de autor de otra persona y hacer fortunas han quedado atrás (si es que alguna vez existieron).

• Ocupan espacio y se pueden estropear. Los bienes tangibles se rompen, esto es un hecho. Algunos se romperán antes de que lleguen a ti, otros lo harán camino al cliente y otros se deteriorarán cuando el hijo de 3 años de tu cliente juegue con ellos.

• Cuestan dinero. Cada bien tangible tiene su costo asociado. Idealmente ese costo (el de fabricación) será entre el 1/10 ó el 1/8 de su precio de venta, por cada uno que se arruine, que se devuelva o que se pierda, tienes un costo fijo.

PRODUCTOS INTANGIBLES

• Los servicios no pueden ser inspeccionados o probados en el punto de venta o antes de la prestación. Cuando un cliente compra un viaje en una agencia o hace una reserva de un hotel está comprando la promesa de recibir unos servicios específicos en un plazo determinado a cambio del bono o título de transporte que recibe en el momento del pago.

• Casi siempre se “producen” en las instalaciones del prestatario con la participación del cliente.

• La compra solo da un derecho de uso temporal, el servicio no se posee solo se disfruta en un determinado periodo de tiempo.

• Los clientes se desplazan al lugar de la prestación.

PRODUCTOS TANGIBLES

BEBIDAS ENERGIZANTES

Las bebidas energéticas o hipertónicas son bebidas sin alcohol y con algunas virtudes estimulantes que desde hace más de una década han salido al mercado mundial ofreciendo al consumidor supuestas virtudes regeneradoras de la fatiga y el agotamiento, además de aumentar la habilidad mental y desintoxicar el cuerpo

FORTALEZAS

• Calma la sed

• Aumento de la resistencia física

• La disminución de cansancio

• Aumento de la concentración

• Mayor sensación de bienestar

• Eliminación de residuos tóxicos del organismo y aumento del ánimo general.

• aceleración del metabolismo y un aumento de la energía corporal.

• la disminución de grasa corporal y el mejoramiento del nivel emocional

DEVILIDADES

• Causa dependencia física

• La combinación de estas bebidas con alcohol

• Su elevada ingesta puede causar nauseas, desmayos, nerviosismo, ansiedad, taquicardia

• períodos de insomnio, vómitos, irritación del estómago

• alteraciones en la presión arterial

• infartos o problemas cardiovasculares.

LAVADORA

La lavadora o lavarropas es un aparato eléctrico, que puede ser electrodoméstico o de uso industrial, usado generalmente para limpiar o lavar ropa. Las lavadoras son un elemento común de la casa, haciendo que sea fácil de lavar la ropa sin salir a una lavandería y pagar por cada ciclo de uso de la máquina.

FORTALEZAS

• Controlar el consumo de detergente, agua y electricidad

• En el hogar ofrece comodidad y tiempo

• Puedes hacer el lavado mientras te ocupas de otras tareas

• No hay necesidad de permanecer con el equipo para proteger tu ropa

• Tener una lavadora en la casa también elimina el tiempo de viaje hacia una lavandería automática, por lo que es fácil encontrar tiempo para lavar la ropa durante el día.

• lavadora en casa puede ahorrar dinero en el largo plazo

• Evita el desgaste físico de la persona

DEBILIDADES

• Todo tipo de prenda no se puede ser lavada con la lavadora

• Las prendas sufren desgaste con el tiempo

• Algunos materiales de las lavadoras se oxidan

CELULAR

Dispositivo electrónico que permite realizar múltiples operaciones como llamar de forma inalámbrica en cualquier lugar donde tenga señal.

FORTALEZAS

• Ayuda a cortar distancias y a estar en contacto con personas de todo el mundo

• Por su portabilidad, podemos ubicar a las personas donde ellas se encuentren en forma inmediata.

• Otra característica positiva es que no sólo es posible la comunicación a través de la voz, sino también mediante la escritura, usando los mensajes de texto. El enviar mensajes de texto es mucho más económico que llamar y expande las posibilidades de disponibilidad, ya que casi siempre llegan.

• Por medio del teléfono celular podemos estar actualizados en noticias y hechos relevantes a nivel mundial

• Los puedes llevar a todas partes

• Te recuerda obligaciones o tareas que debes hacer

DEVILIDADES

• Puede causar ensimismamiento, desconexión con la realidad y soledad

• Alto grado de dependencia

• Desmotiva la actividad física y los juegos al aire libre pudiendo causar desinterés en otras formas de entretenimiento.

• Puede difundir material obsceno, perjudicial o comentarios agresivos para las personas.

• Problemas de salud

• Su radiación puede contraer algunas enfermedades

• No todas las personas hacen un buen uso del celular

AUTOMOVIL

Un automóvil o coche, es un vehículo mecánico de propulsión propia destinado al transporte de personas, generalmente con cuatro ruedas y capacidad entre una y nueve plazas. Las ruedas "delanteras" pueden moverse hacia los lados para permitir giros y tomar las curvas.

FORTALEZAS

• Puedes moverte a cualquier parte cuando quieras

• Para emergencias es muy útil

• Es cómodo disponer de tu unidad en cualquier momento

• Capacidad de carga

• Seguridad

• Vas protegido ante las inclemencias del tiempo

• Viajas más cómodo

DESVILIDADES

• Los gastos de mantenimiento son una renta ineludible

• Contamina el ambiente

• Hay que enfrentarse a los inconvenientes del tráfico

• Hay que pagar verificaciones, tenencia, seguro.

CÁMARAS DIGITALES

Una cámara fotográfica digital es un dispositivo electrónico usado para capturar y almacenar fotografías electrónicamente en un formato digital

FORTALEZAS

• Sus dimensiones son tan reducidas que se pueden llevar y transportar cómodamente en el interior de un bolsillo, y utilizarse en cualquier lugar, ya sea en exteriores o en interiores, pues la mayoría disponen de flash interno integrado.

• Se pueden obtener también fotos impresas en papel fotográfico en una hora aproximadamente, si las llevamos a una tienda que ofrezca el servicio tradicional de revelado de fotografías.

• Las fotos digitales se pueden adjuntar de inmediato a un e-mail o colgarlas en Internet.

• Es posible visionar también las imágenes en un televisor común, o en el monitor de un ordenador.

• Las fotos digitales se pueden incorporar de inmediato a una presentación multimedia como, por ejemplo, Power Point.

• Permiten captar imágenes tipo “macro” de objetos muy pequeños fotografiándolos a unos pocos centímetros de distancia

DEVILIDADES

• Grandes posibilidades de rotura por descuido de la pantalla LCD de cristal líquido, sobre todo las que tienen mayor tamaño (entre 2,5 y 3 pulgadas), dejando la cámara completamente fuera de servicio.

• Alto consumo de baterías cuando mantenemos encendida durante mucho tiempo la pantalla LCD del visor.

• Rápido cambio de modelos de una misma marca de cámara, que deja desfasados a los modelos anteriores.

• Aparición de mucho ruido de imagen en cámaras que emplean sensores de baja calidad, sobre todo cuando se toman fotografías con luz escasa o se emplean altos valores ISO.

• Acumulación de cientos o miles de fotografías en forma digital, sin que las imprimamos en papel fotográfico, por lo que en muchos casos quedan relegadas al olvido cuando no las organizamos correctamente en los dispositivos de almacenamiento masivo.

PRODUCTOS INTANGIBLES

SERVICIO DE INTERNET

Internet es una red de ordenadores conectados en toda la extensión del Globo Terráqueo, que ofrece diversos servicios a sus usuarios como pueden ser el correo electrónico, el chat o la web. Todos los servicios que ofrece Internet son llevados a cabo por miles de ordenadores que están permanentemente encendidos y conectados a Internet, esperando que los usuarios les soliciten los servicios y sirviéndolos una vez son solicitados.

FOTALEZAS

• Hace la comunicación mucho más sencilla.

• Es posible conocer e interactuar con muchas personas de todas partes del mundo

• La búsqueda de información se vuelve mucho más sencilla, sin tener que ir forzadamente a las bibliotecas tradicionales.

• Es posible encontrar muchos puntos de vista diferentes sobre alguna noticia.

• Es posible la creación y descarga de software libre, por sus herramientas colaborativas.

• La computadora se actualiza periódicamente más fácil que si no tuviéramos internet

• Es posible encontrar soporte técnico de toda clase sobre alguna herramienta o proceso.

• El seguimiento de la información a tiempo real es posible a través del Internet.

• Es posible comprar fácilmente a otras tiendas de otros productos

• Compartir conocimientos que a otro le puede servir, y de esa manera, se vuelve bien provechoso.

DEVILIDADES

• Así como es de fácil encontrar información buena, es posible encontrar de la misma forma información mala, desagradable (pornografía, violencia explícita, terrorismo) que puede afectar especialmente a los menores.

• Te genera una gran dependencia o vicio del internet, descuidándote de muchas cosas personales o laborales.

• Hace que los estudiantes se esfuercen menos en hacer sus tareas, debido a la mala práctica del copia/pega

• El principal puente de la piratería es el internet

• Dependencia de procesos. Si hay un corte de internet, hay muchos procesos que se quedan varados por esa dependencia.

• Dependencia de energía eléctrica.

TRANSPORTE PÚBLICO

El transporte público es el término aplicado al transporte colectivo de pasajeros. A diferencia del transporte privado, los viajeros de transporte público tienen que adaptarse a los horarios y a las rutas que ofrezca el operador. Usualmente los viajeros comparten el medio de transporte y está disponible para el público en general.

FORTALEZAS

• Los transportes públicos son mucho más eficaces que los transportes individuales en términos de consumo de energía, excepto el avión, que es el modo de transporte más contaminante por pasajero.

• Facilitan la circulación, un autobús por ejemplo, puede transportar a más de a 60 personas utilizando la misma superficie que dos coches que por término medio están ocupadas por 1,08 personas.

• No ocupan espacio de aparcamiento

• En proporción a los viajeros que llevan, ocupan mucho menos espacio, consumen menos energía en su uso, consumen menos recursos en su construcción, que el automóvil privado.

• En el caso de los transportes públicos con carril reservado o subterráneo no sufren problemas de atascos o retenciones.

DEVILIDADES

• Somete a los individuos a horarios. Se le critica la rigidez de horarios y trayectos.

• Limita el transporte de equipaje.

• En muchas ocasiones, el transporte está saturado y no puedes disponer del servicio. No están disponibles en todo momento, y sobre todo no están disponibles en el momento en que los necesitamos.

• Existe una importante influencia mediática sobre el uso del transporte privado, convirtiéndole en un instrumento de libertad y de admiración social, lo que perjudica el uso del público.

• Falta de higiene en muchas ocasiones.

EDUCACION PRESENCIAL

La educación es un derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social; con ella se busca el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los demás bienes y valores de la cultura

FORTALEZAS

• Uso de formas y modelos educativos ampliamente conocidos y probados.

• Se tiene una relación directa con el profesor.

• Herramientas de apoyo que no necesariamente requieren de conexiones o recursos tecnológicos sofisticados.

• Permite la interacción con el grupo de manera presencial, pudiendo reforzar un sentido de pertenencia.

• Permite la interacción con diversos miembros del grupo. Se puede recibir retroalimentación directa del profesor (en tiempo real).

• Estimula y desarrolla destrezas y habilidades para el trabajo en grupo, así como reglas de convivencia

DEVILIDADES

• La cantidad de información se limita a los recuraos disponibles en el centro educativo y puede resultar insuficiente.

• Aunque la relación con el profesor es directa, no siempre es individualizada.

• El tiempo que el profesor y alumno tienen para poder interactuar se limita dependiendo del número de alumnos.

• Las metodologías de trabajo, aunque conocidas, no se centran en las necesidades del alumno.

• El ritmo de trabajo y aprendizaje es determinado por el profesor y el grupo.

• Implica la presencia y desplazamiento del estudiante

EDUCACIÓN A DISTANCIA

FORTALEZAS

• Cuenta con buenas herramientas de apoyo al trabajo colaborativo, diseño, desarrollo y evaluación de proyectos, investigación, experimentación y trabajo interdisciplinario.

• Ayuda a aprender de otros y con otros.

• Facilita el aprender haciendo, construyendo cosas y resolviendo problemas.

• Estimula el desarrollo y uso de destrezas de colaboración, comunicación e interacción.

DEVILIDADES

• La cantidad y calidad de la información circulante puede resultar excesiva.

• El tiempo que el profesor y alumno requiere para navegar incrementa la exigencia.

• La estabilidad de las conexiones no siempre se logra.

• las metodologías de trabajo son aún inmaduras.

• la carencia de evaluación de experiencias educativas con el uso de internet como medio.

SERVICIO DE SALUD

El sector de los servicios de salud es uno de los sectores fundamentales de la sociedad y la economía, El Servicio de Salud es la entidad que provee de los servicios sanitarios a las personas

FORTALEZAS

• Servicios para pacientes ambulatorios servicios que recibe sin ser admitido en el hospital

• Servicios de emergencia

• Hospitalización

• Cuidado antes y después de que nazca su bebé

• Servicios para la salud mental y el abuso de sustancias: Esto incluye tratamientos conductuales, consejería y psicoterapia

• Sus medicamentos recetados

DEVILIDADES

• Demora en la atención a los pacientes

• Cobro elevado del copago

• Medicinas genéricas

• Muy demoradas las citas con los médicos especialistas

• Demora en el pago de las incapasidades

...