Prospectivas de las Pymes en Venezuela

UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

GRAN MARISCAL DE AYACUCHO

DECANATO DE POSTGRADO

COORDINACIÓN DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS GERENCIALES

MENCIÓN MERCADEO

SEDE BARCELONA

PROSPECTIVAS DEL MARKETING INTERNO EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES).

Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al grado de Magister Scientiarum en Ciencias Gerenciales Mención Mercadeo.

Autor:

Lcdo. Braulio Rodríguez.

Tutora:

Ing. Rossy Indriago MSc.

Barcelona, diciembre de 2019

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El mundo ha pasado por una variedad de circunstancias y situaciones que están relacionadas directamente con la influencia del ser humano, en el desarrollo y crecimiento de los pueblos; desde un inicio la necesidad de trabajar para la consecución de la alimentación entendida ésta como la caza, la pesca y la recolección o la necesidad de construir lugares de albergue o casas donde se resguardaban las personas de las condiciones climatológicas o la protección contra animales y otros agentes que pudieran causarles daño, no es más que el comienzo de la relación que debe existir entre los individuos. La aparición de grupos de personas, la necesidad de realizar construcciones y la aparición no solo de liderazgo, sino de la forma de imposición (mandato) por los considerados más fuertes, aunado en ocasiones con designaciones divinas de un ser superior, es cuando se inicia la relación del jefe y el trabajador, inicialmente sin respeto a la condición humana.

Una vez iniciado el proceso de industrialización en la aparición del vapor, donde grandes empresarios o dueños de fábricas se preocupan más por la producción de productos que por la integridad física o mental de sus trabajadores, ahora sumergidos en un proceso de globalización en el que las empresas en todo el mundo, evidentemente se ven envueltas en un sinfín de competidores informales y seudo empresarios relacionándose entre sí con un carácter de ser imprescindibles para el proceso económico de los pueblos; para ello los legisladores venezolanos C dirigidas por uno o más personas, pero con carácter pequeño o mediano, y el instrumento que nació fue el Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria y Unidades de Propiedad Social, los cuales no responden instrumentalmente en el contenido operativo como deben funcionar u operar las Pequeñas y Medianas Empresas, para poder enfrentar la falta de inversión económica, el estancamiento del desarrollo del capital humano y la ausencia de una visión empresarial comprometida. Aunado a esto, el panorama económico global ofrece una competencia desventajosa para los empresarios, quienes están obligados a robustecer una estructura de empleados motivados y permanentes que propicien la anhelada productividad, administrar sus recursos financieros y arriesgar su dinero en la utilización de la nueva tecnología.

Según Dihigo (1998), las Pequeñas y Medianas Empresas, PYMES, son ciertamente, la columna vertebral del empleo en América Latina, dado que el 80% del trabajo en la región es generado por las mismas. Pese a demostrar eficacia para aumentar sus activos, puntualidad al regresar los préstamos basados en las condiciones del mercado y ser las verdaderas articuladoras de la sociedad, estas empresas no han tenido el respaldo financiero adecuado en los programas de ajustes macroeconómicos que, en los últimos años, impulsó la mayoría de los países latinoamericanos.

La relación entre dos elementos fundamentales, como la inversión económica y la tecnología, permitirá visualizar al modelo, como una herramienta, que no sólo brinde una oportunidad de desarrollo para las empresas en Venezuela, sino que además con ello, se logre su inmersión a un sistema económico global.

Es cierto que las crisis que han enfrentado, enfrentan y enfrentarán las empresas venezolanas, están relacionadas con una problemática más global que exige soluciones orientadas a los ámbitos económicos, culturales, sociales, políticos y tecnológicos; sin embargo el planteamiento de esta investigación se enfoca básicamente a la visualización de un modelo, desde una perspectiva funcional, como una estrategia que interactúe dentro de los nuevos mercados comerciales y digitales, para beneficio de la comercialización de los bienes y servicios de las empresas repercutiendo en tres (03) aspectos fundamentales: Calidad, Tiempo y Costo.

A continuación se presenta el Cuadro Nº 1, el diagnóstico del problema donde se plantean aspectos vinculados o relacionados a determinar cuál es la situación actual de los evaluados, representada por los síntomas, la determinación de sus posibles causas, conocer los factores que afectan el problema presentado señalado como el pronóstico, y por último determinar cuáles pueden ser los mecanismos que permitan buscar la solución de los aspectos que afectan el problema y presentar el control aplicable al pronóstico.

Cuadro N° 1

DIAGNÓSTICO DEL PROBLEMA

SÍNTOMAS CAUSAS PRONÓSTICO CONTROL DE PRONÓSTICO

• Falta de conocimiento de parte de los dueños o propietarios de las PYMES de la importancia de contar con un Marketing Interno en las Empresas

• Desconocimiento de parte de los dueños de empresas de la norma; Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley para la Promoción y Desarrollo de la Pequeña y Mediana Industria y Unidades de Propiedad Social; que los rige como en las PYMES.

• Falta de estrategias que le permitan interactuar dentro de los nuevos mercados comerciales y digitales, para beneficio de la comercialización de sus bienes y servicios. • Falta de información de la importancia

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