QUE ES UN ASESOR COMERCIAL
andres5 de Octubre de 2012
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¿QUÉ ES DIREC TV?
Es el sistema de televisión satélite líder en el mundo, que ofrece más canales y una espectacular selección de programación que incluye películas, deportes, eventos exclusivos, noticias, programas infantiles, canales educativos y muchas alternativas más.
La tecnología digital de vanguardia le brinda la nitidez de imagen y la pureza del audio con calidad inigualable.
CÓDIGO DE ÉTICA:
Modificado el 3 de mayo de 2012
El 3 de mayo de 2012, el Comité de Nominaciones y Gobierno Corporativo de la Junta
Directiva aprobó modificaciones limitadas al Código de Ética y Conducta Empresarial de DIRECTV, principalmente con el objetivo de aclarar algunos términos y cumplir con las mejores prácticas actuales. Específicamente, entre estos cambios se incluyen los siguientes: 1) aclaración de que el Código solo se aplica a la Compañía y sus subsidiarias controladas, 2) definición de un proceso por medio del cual puedan aprobarse cambios al Código en la medida en que sea necesario para cumplir con las leyes locales que se apliquen a las subsidiarias controladas, 3) incorporación de una Línea de ayuda internacional, 4) aclaración de que los pagos legítimos a terceros no infringen la prohibición de este Código en cuanto a sobornos y comisiones ilícitas y 5) eliminación de la referencia a una directiva de exportación que ya no corresponde.
PLANES Y PRODUCTOS PREMIUM
PLAN ORO:
La más completa programación para toda la familia con el mejor entretenimiento.
• Todos los canales con la más completa variedad de programación
• Imagen y sonido digital
• Menús interactivos, guía de programación en pantalla, bloqueo de programación y cambio de idioma
• Incluye los siguientes tipos de canales y muchos más:
o 28 de variedades
o 12 de cine
o 10 de deportes
o 29 de cultura
PLAN PLATA:
Programación para toda la familia con canales infantiles, de películas, de deportes y más.
• Mejor imagen y sonido digital
• Menús interactivos, guía de programación en pantalla, bloqueo de programación y cambio de idioma
• Incluye los siguientes tipos de canales y muchos más:
o 21 de variedades
o 9 de cine
o 7 infantiles
o 7 de deportes
PLAN BRONCE:
Programación más accesible con entretenimiento para todos.
• Menús interactivos, guía de programación en pantalla, bloqueo de programación y cambio de idioma
• Incluye los siguientes tipos de canales y muchos más:
o 13 de variedades
o 3 de cine
o 4 de deportes
o 7 de cultura
Mas los 20 Productos Avanzados para añadir al plan
ASESOR COMERCIAL:
El asesor comercial es y debe ser la persona que representa la imagen de la compañía frente a los clientes, una referencia a quien pueda plantear todas las dudas y situaciones que se produzcan y que, en muchos casos, estarán relacionadas con cuestiones que van más allá de la mera transacción comercial. Por ello y contra lo que pueda parecer, el comercial debe escuchar, mucho más que hablar; en la mayoría de los casos carece de valor lo que pueda decir si no entiende a la perfección las necesidades del cliente. Es más, será perjudicial para la relación cliente-empresa.
Así, un buen asesor comercial debe ser pro activo, capaz de adelantarse en la medida de lo posible a las necesidades del cliente, porque debe conocerlo tanto como se conoce él mismo y, muy importante, debe transmitirle confianza. Sin duda, necesitará conocimientos de mercado, de Derecho, de Economía y hasta, muchas veces, de Psicología, con el fin de empatizar con las necesidades de
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