¿QUÉ DEBO SABER DEL ENTORNO DE MI EMPRESA?

TEMA 2

¿QUÉ DEBO SABER DEL ENTORNO DE MI EMPRESA?

1.- LA EMPRESA Y SU ENTORNO.

- Entorno. Contexto en el que se desenvuelven las empresas y en el que intervienen factores que influyen en el funcionamiento de las mismas. Conjunto de factores externos a ella y que tienen una influencia significativa en la estrategia empresarial.

- Macroentorno. Formado por todas las variables que influyen en la empresa y ésta no puede controlar

- Microentorno. Formado por las variables que de algún modo puede controlar o influir la empresa.

2.- EL ENTORNO DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA.

2.1. EL ENTORNO GENERAL  O MACROENTORNO

• Está formado por todas aquellas variables que influyen en la empresa y ésta no puede controlar. Son:

• Factores económicos. Cada país, región o municipio tiene su propia estructura económica, y ésta influye directamente en las empresas. Esta estructura viene determinada por lo que conocemos como variables macroeconómicas:

• Déficit público: Supone una situación en la que el gasto público supera a los ingresos públicos. Esto significa me nos dinero en circulación, más impuestos, menos ventas
• Inflación. Aumento generalizado y continuado del IPC. Esto supone un aumento de los costes y una menor rentabilidad.
• Subida de los intereses. El precio del dinero aumenta, por lo que también lo hacen los costes financieros y se reduce la rentabilidad.
• Incremento del paro. Si los clientes no tienen trabajo supone una disminución de la demanda por lo que bajan las ventas.

• Factores socioculturales. Se refieren a las características de la sociedad en la que opera la empresa y que le influyen de manera importante. Como por ejemplo: factores demográficos, educativos, culturales, …
• Factores políticos y legales. La legislación fiscal, mercantil, laboral, que provienen de los poderes públicos e influyen significativamente en la actividad empresarial.
• Factores tecnológicos. Las innovaciones tecnológicas pueden ofrecer importantes oportunidades para las empresas. Ejemplo: nuevas técnicas de producción, introducción de nuevos productos o mejora de los existentes, nuevas formas de hacer las cosas.
• Factores medioambientales. Últimamente con el compromiso firme con el medio ambiente, se viene exigiendo a las empresas un control sobre la utilización y reducción de las sustancias contaminantes. Aunque en un principio suponga un encarecimiento del producto, a la larga puede suponer una ventaja competitiva al producir una mayor satisfacción, el bienestar social.
• Factores internacionales. Aunque las empresas no se dediquen a exportar o importar productos, la globalización les afecta porque el resto de empresas sí se pueden dedicar a ello. Por lo que tienen que contar con el mercado nacional y con el internacional.

2.2. EL ENTORNO ESPECÍFICO O MICROENTORNO

• Formado por aquellos factores que influyen en la empresa, y que ésta puede controlar. Son:

• A. COMPETENCIA. Es la rivalidad entre empresas ubicadas en un mismo sector. Factores que hacen que aumente:

• Un elevado número de competidores. A mayor número de empresas ubicadas en un mismo sector mayor rivalidad o competencia.
• El crecimiento del sector. Si el sector crece, la demanda supera a la oferta, luego existe menos rivalidad, y al revés.
• La estructura de costes. Si los costes fijos son muy elevados aumenta la rivalidad con la finalidad de obtener mayores beneficios para cubrir esos costes.
• La diferenciación del producto. Si la diferenciación del producto es escasa los compradores cambian de empresa, por lo tanto la rivalidad aumenta.
• La capacidad productiva. Si las empresas tienen una gran capacidad productiva, la oferta supera a la demanda y hace que se dispare la rivalidad para poder colocar sus productos en el mercado.
• Fuertes barreras de salida. La competencia es mayor en los sectores en que se dificulta la salida del mismo. Algunos factores que influyen pueden ser: utilización de activos muy especializados que son difíciles de vender, o barreras emocionales.
• La amenaza de entrada de nuevos competidores. Si entran nuevas empresas baja la rentabilidad, por lo que aumenta la rivalidad.

• B. PRODUCTOS SUSTITUTIVOS. Son aquellos que tienen un mismo uso o satisfacen una misma necesidad. La entrada de productos sustitutivos en el mercado hace que bajen los precios, esto aumenta la rivalidad.
• C. PROVEEDORES Y CLIENTES. El poder negociador de clientes y proveedores, hacen que aumente o disminuya la rivalidad. Factores:

• Grado de concentración. Si tenemos muchos proveedores o muchos clientes aumenta nuestra fuerza negociadora, y al revés
• Productos sustitutivos. Si existen productos sustitutivos hará que el poder negociador de los proveedores disminuya.
• Diferenciación del producto. Siempre conlleva una fidelización del cliente.
• Tamaño de la empresa. Entendiendo el tamaño como el volumen de compra y venta.

2.3.         EL ENTORNO Y LOS CAMBIOS.

• Hemos clasificado el entorno en función de los elementos que lo integran, pero también la podemos hacer en función de las características de los cambios.

• A. Entornos estables o dinámicos. En función de la estabilidad. Es estable cuando sus características no cambian o son predecibles. Es dinámico cuando hace que el trabajo sea incierto e impredecible.
• B. Entornos simples o complejos. En función de su complejidad. Es simple cuando los cambios son fáciles de comprender; y, es complejo, cuando los cambios suponen unas variables difíciles de comprender.
• C. Entornos favorables y hostiles. En función de la hostilidad, la hostilidad depende de conceptos como la competencia, las relaciones con grupos de poder, la disposición de recursos naturales, la conflictividad laboral, etc… Es decir, cuando la empresa se enfrenta a cambios desfavorables es hostil y cuando no es favorable.

3.- LA EMPRESA COMO SISTEMA

- Sistema. Conjunto de elementos interrelacionados, diseñado para alcanzar un objetivo específico.

3.1. LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

- Las empresas realizan una serie de funciones básicas para lograr su objetivo, estas funciones son las áreas de actividad o áreas funcionales de la empresa. Son:

1. Área de producción. Se encarga de la producción de bienes y servicios.

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