Que Son Los Negocios

¿QUÉ ES EL DNC?

El Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC) es el proceso que orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.

Un reporte de DNC debe expresar en qué, a quién (es), cuánto y cuándo capacitar.

INVENTARIO DE NECESIDAD DE CAPACITACION

ANALISIS DE LA ORGANIZACIÓN: SISTEMA ORGANIZACIONAL

 Se enfoca en los objetivos organizacionales.

 Establece la filosofía de entrenamiento.

 Verifica los factores.

 Evalúan los costos implicados y los beneficio esperados del entrenamiento.

 Compara otras estrategias capaces de alcanzar los objetivos empresariales.

 Los objetivos de entrenamiento deben estar bien ligados a las necesidades.

ANALISIS DE RECURSOS HUMANOS: SISTEMA DE ENTRENAMIENTO

 Verificar si los RRHH son suficientes, cuantitativas y cualitativamente para llevar acabo las actividades actuales y futuras de la empresa.

 Analizar el funcionamiento organizacional

- Números de empleados en la clasificación de cargos

- Nivel de calificación exigido por el trabajo de cada empleado

- Actitudes de cada empleado con relación al trabajo y la empresa

- Nivel de desempeño de cada empleado.

ANALISIS DE LAS OPERACIÓN Y TAREAS: SISTEMA DE ADQUISICION

 Sirve para analizar los tipos de conocimientos, habilidades, actitudes y personalidades exigidas para el desempeño eficaz del cargo.

 Identificar las tareas que componen el cargo.

 Como debe realizarse cada tarea para cumplir los patrones de desempeño.

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CONSIDERACIONES DE UN DNC

1. Para el caso de personal nuevo, debemos tener claro cuáles son los requisitos del cargo, derivado de un análisis de las tareas que lo componen.

2. Para el caso de personal existente en la organización, debemos efectuar un análisis de desempeño, de cuyo resultado se puede inferir si las deficiencias detectadas se corregirán a través de un programa de capacitación.

¿CUÁNDO HACER UN DNC?

La atención hacia un DNC puede derivar de:

• Problemas en la organización

• Desviaciones en la productividad

• Cambios culturales, en Políticas, Métodos o Técnicas

• Baja o Alta de personal

• Cambios de función o de puesto

• Solicitudes del personal

LAS CIRCUNSTANCIAS QUE IMPONEN UN DNC

Pasadas: Experiencias que han demostrado ser problemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación.

Presentes: Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.

Futuras: Prevención que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y que implica cambios a corto, mediano y largo plazo.

POR QUE ES NECESARIO DIAGNOSTICAR

1. Para satisfacer plenamente las necesidades detectadas y que obstaculizas el logro de los objetivos de la empresa.

2. Para apoyar los objetivos estratégicos que la empresa ha establecido a mediano y largo plazo.

COMO DETERMINAR SI LA CAPACITACION ES NECESARIA

 Cuando la evaluación de desempeño laboral revela un desempeño no satisfactorio.

 Cuando se determina si el problema es importante

 Cuando hay que decidir si el problema obedece a falta de habilidades

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