¿Qué es la etiqueta social?

1. ¿Qué es la etiqueta social?

Son todas aquellas reglas del decoro que gobiernan y guían el comportamiento humano.

1. ¿Qué es la urbanidad?

Conjunto de Reglas que debemos observar ante la comunidad, con respeto decoro, elegancia, tanto en nuestras acciones como palabras, vestimenta, otros, que demuestran atención y consideración hacia los demás”.

1. Menciona Algunas Reglas Prácticas para la Presentación
2. Se presenta la persona de menor jerarquía a la de mayor.
3. La persona más joven es presentada a la de más edad.
4. El hombre se presenta a la mujer
5. Para presentar al cónyuge se debe usar la expresión "mi marido", "mi mujer
6. Lo habitual es que se presenten:

• Los anfitriones a los invitados según llegan al lugar
• En congresos y otras reuniones similares, los organizadores a los participantes
• En los actos oficiales, la persona que la organiza o el responsable del protocolo

1. Se dice de forma clara los nombres y los apellidos y la función de las personas que se presentan.
2. En los actos oficiales los asistentes son presentados a la autoridad que preside.
3. Si en una reunión no hay otra persona que haga la presentación, puede hacerlo uno mismo dando nombre y apellido y en su caso la función que realiza cuando se trata de relaciones profesionales.
4. Para las presentaciones, el hombre cuando está sentado, siempre se pondrá en pie; la mujer debe hacerlo cuando le presenten a otra mujer de mayor rango o edad, o a una personalidad de gran relevancia.
5. Cuando caminando por la calle, o en un acto social, se está en compañía         de alguien y se acerca algún conocido para saludar lo correcto es presentarlo a la persona que se acompaña.

1. ¿qué es la cortesía?

Es una demostración o acto con que se manifiesta la atención, respeto o afecto que tiene alguien a otra persona. También son aquellas frases que se indican en las cartas, expresiones de obsequio y urbanidad que se ponen antes de la firma

1. ¿Cuáles son los dos métodos principales para distribuir los invitados en una mesa?

• Método inglés:

Los anfitriones se colocan en las cabeceras de la mesa. Muy utilizado en mesas rectangulares.

• Método francés:

Los anfitriones presiden la mesa colocados en el centro de la misma y enfrentados

1.-¿Cuáles son los dos métodos principales para distribuir a los invitados de una mesa?

1)Método inglés 2 )Método francés

2.-¿A que se refiere la etiqueta en las oficina?

Se relaciona con la vestimenta, los modales y los aspectos de comportamiento que forman la vida social y profesional

3.- Menciona cual es la correcta utilización de los cubiertos

 Se empieza utilizando los cubiertos más alejados del plato

4.-menciona 3 acciones para fomentar la imagen de la empresa

*zona de espera comoda *No hacer esperar a las visitas *ser hospitalario

 5.-¿Cuál es la regla de oro para decorar una mesa?

 *No se crean barreras con la decoración. * Evite aislar a sus invitados con elementos decorativos demasiado voluminosos. *Calcule el número de invitados y el espacio disponible en las mesas para saber con qué espacio cuenta para poder decorar la mesa.

1.- Persona que llega a la empresa por algún motivo:

1. Visitante
2. Cliente
3. Proveedor
4. Gobierno.

2.- Personas que van a menudo a la empresa. Por lo general una persona se siente halagada si la recepcionista lo reconoce inmediatamente y le llame por su nombre. Miembros de la familia y amigos personales del patrono. Son los familiares del jefe y los relacionados con el negocio.

1. Visitantes casuales o desconocidos.
2. Visitantes agresivos
3. Visitantes frecuentes o conocidos.

3.- Es difícil ser amable con visitantes que pueden ser descorteses, rudos, irritantes, incluso obscenos. No se encolerice ni sobre responda atacando física o verbalmente con furiosa violencia; contrólese.

1. Visitantes casuales o desconocidos.
2. Visitantes agresivos
3. Visitantes frecuentes o conocidos.

4.- Mantener su propio espacio no sólo es importante físicamente, sino electrónicamente, por lo que se hace importante mantener un sitio con información relevante para los clientes y que se actualice constantemente.

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