REPORTE PRELIMINAR DE RESIDENCIA PROFESIONAL

TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHILPANCINGO

PROGRAMA EDUCATIVO: CONTADOR PÚBLICO

REPORTE PRELIMINAR DE RESIDENCIA PROFESIONAL

Periodo: AGOSTO – DICIEMBRE 2022

DISEÑO Y EJECUCIÓN DE UN MANUAL DE MEDIDAS DE CONTROL INTERNO PARA LA EMPRESA COMERCIALIZADORA DE MATERIALES LUSOMO DURANTE EL ÚLTIMO TRIMESTRE DEL AÑO 2022.

Residentes:

Chilpancingo, Gro., a 22 de septiembre de 2022[pic 1]

Agradecimientos

Me gustaría expresar mi profunda gratitud al profesor xxxx y al profesor xxxx , mis supervisores de investigación, por su paciente orientación, su entusiasta aliento y sus útiles críticas de este trabajo de investigación. También me gustaría agradecer a la Dra. xxxx por sus consejos y ayuda para mantener mi progreso según lo programado.

Mi agradecimiento también se extiende al Sr. xxxx por su ayuda en la realización del análisis de datos meteorológicos, a la Sra. xxxx, que me ayudó a calcular el coeficiente de presión del viento y a la Sra. xxxx y al Sr. xxxx por su apoyo en la medición del sitio.

También me gustaría extender mi agradecimiento a los técnicos del laboratorio del departamento de xxxx por su ayuda al ofrecerme los recursos para ejecutar el programa.

Finalmente, deseo agradecer a mis padres por su apoyo y aliento a lo largo de mi estudio.

Resumen

Podemos observar que la venta y trasporte de materiales para construcción son una de las tareas u oficios más pesados que puede existir sin embargo se requiere de la capacidad tanto fisca como intelectual para poder sobrellevar este negocio.

Ya que la mano de obra o quienes trabajan en ese sector son hombres, debido a que se utiliza mucha fuerza. Por lo tanto, tomar en cuenta que este negocio no solo se trata de vender materiales, si no de emplear los recursos necesarios para que se logre la consolidación del trabajo, de la misma área e incluso de la misma necesidad de la sociedad para que el negocio prospere.

Por lo tanto, este negocio está dedicado completamente a la venta y traspaso de materiales para construcción, entonces no solo se limita a la venta si no a los procesos de acabado en referencia a las casas o bien a los materiales que son empleados para lo antes mencionado.

Índice

Resumen        1

Índice        1

Introducción        1

Descripción de la empresa u organización y del puesto o área de ltrabajo del estudiante        2

Problemas a resolver        4

Objetivos general y específicos        4

Justificación        5

Marco teorico        5

Procedimiento y descripción de las actividades realizadas        9

Resultados        9

Actividades sociales realizadas en la empresa u organización (si es el caso)        9

Consluciones de proyecto, recomendaciones y experiencia personal profesional adquirida        9

Competencias desarrolladsa        10

Fuentes de información        10

Anexos        10

Registros de productos        10

Introducción

Este manual como el anterior tiene la finalidad de guiar al producto para agradar al consumidor, en palabras de Chaina (2018) “es el documento que establece los objetivos y los estándares de calidad de una compañía. Describe, por tanto, sus políticas de calidad y los instrumentos con los que la empresa o el negocio se dota para lograr los objetivos fijados en este sentido. Es, en términos generales, el documento marco que explicita el compromiso de una empresa con la calidad y que determina, por ello, el sistema de gestión de la calidad (SGC) con el que se dota para evaluar sus procesos, actividades, formatos y procedimientos”

Como se menciona con anterioridad este documento es el encargado de manera física de comprobar si los alimentos o productos han aprobado la prueba de calidad para agradar al público o en su caso al comensal, sin duda alguna esto es funcional dado que un proceso tan general es lo que convence al consumidor final. Probablemente sea el área más importante para la empresa porque de eso dependen sus índices de venta o consumo. Veamos algunas características que cumple este manual.

• Alcance y presentación de la organización
• Normas legales
• Objeto de la aplicación del sistema de gestión de calidad
• Sistema de Gestión de la Calidad
• Responsabilidad de la Dirección
• Gestión de los recursos.
• Realización del producto.
• Medidas, análisis y mejoras.

Por lo general, las empresas no reconocen la importancia de los sistemas de control interno y no toman medidas para minimizar las deficiencias que se producen de forma natural en el transcurso del desarrollo de la empresa. Toda empresa necesita procedimientos internos para salvaguardar las inversiones realizadas por los propietarios y, al mismo tiempo, para controlar, de acuerdo con la política de gestión, la consecución de las metas y objetivos fijados por la empresa.

El sistema de control interno requiere de un manual de procedimientos porque es uno de los elementos más eficaces para la toma de decisiones administrativas, porque contribuye a la formación del personal, proporciona una orientación precisa que es esencial para la acción humana en las unidades administrativas, principalmente en el área operativa o ejecutiva, porque es una fuente para mejorar y dirigir el desempeño de los empleados en relación con las tareas asignadas, y se convierte en una herramienta indispensable para cualquier empresa.

El sistema de control interno de una OBP está diseñado para garantizar un flujo de información coherente, ordenado, sistemático y completo, con todas las instrucciones, responsabilidades e información sobre las políticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones o actividades que se realizan dentro de la OBP.

Descripción de la Empresa

Comercializadora de Materiales Lusomo nace el 11 de diciembre del 2011, por el titular Moisés Narciso Cruz, como la idea de una bodega para traspaleo de cemento proveniente de la planta de Apasco ubicada en Acapulco, para posteriormente programar su ruta a diferentes destinos del estado de Guerrero.

Con el tiempo se empezó a ofertar el producto al público en la localidad de petaquillas y sus alrededores, teniendo una respuesta positiva, así es como surge la creación de una empresa familiar la cual está constituida por el titular y su esposa C. Lorena Castro Hernández.

En los inicios de la empresa únicamente se distribuía cemento, pero debido a las      necesidades de la empresa y la demanda de los clientes es que se agrega la venta de   otros materiales de construcción como es; arena, grava, tabique, block, tabicón, varilla, recocido, alambrón etc. y productos de ferretería.

Con el incremento de ventas la empresa obtuvo el poder adquisitivo suficiente para

la compra de sus activos fijos con lo que se logró un mayor alcance en el mercado, siendo proveedora de micronegocios en el territorio.

Actualmente con el volumen de actividad en la empresa, la gerencia ha detectado falencias y áreas de oportunidad, a las que daremos una alternativa de solución a través de la implementación y ejecución de un manual de medidas de control interno.

Misión

Nuestra misión es dar un servicio profesional a todos nuestros clientes, resolviendo todas sus necesidades con entregas oportunas, excelente servicio, calidad y el mejor precio en todos nuestros productos.

...