RRHH Aiep clima Laboral

Índice

Introducción 3

Desarrollo 4

Conclusión 14

Referencias bibliográficas 15

Introducción

El clima laboral en una empresa es un aspecto muy importante ya que cuando existe un buen clima laboral los colaboradores se sienten comprometidos, contentos y mejoran todos los indicadores.

Además, las empresas deben ir adaptándose a los distintos tiempos y circunstancias, es por eso que el área de RRHH debe estar al pendiente recibiendo el feedback de los trabajadores con la finalidad de mejorar.

En el presente informe realizaremos el análisis del clima laboral de la empresa BNP Paribas Cardif, donde se realizo una encuesta y posterior un análisis.

Posterior al análisis revisaremos un plan de trabajo que esta principalmente enfocado en los puntos más críticos.

Desarrollo

Capítulo 1: Presentación de la Empresa

BNP Paribas Cardif compañía de Seguros Francesa que comercializa productos de seguros tanto para ahorro como de protección, seguros de Vida y generales.

Estos servicios se comercializan a través de variados socios como retails, bancos, cajas de compensación BNP PARIBAS CARDIF pertenece al grupo Bnp Paribas uno de los bancos con mejor calificación a nivel mundial.

Opera en 37 países y sus actividades están distribuidas en Europa, América Latina y Asia

En cuanto a su política de responsabilidad Social Corporativa, desarrolla productos de manera responsable, impulsa la diversidad de la empresa y establece además una política medioambiental.

1.1. Antecedentes de la Empresa:

Pnp Paribas Cardif está presente en Chile desde el año 1997 y los productos destacan: Seguros asociados a créditos, seguros de accidente, fraude, vivienda entre otros

1.2. Misión:

En BNP Paribas Cardif Chile compartimos un espíritu colaborativo con nuestros socios. Por eso: escuchamos, creamos, detectamos, trabajamos e innovamos.

Visión

Entregar respuestas simples para importantes necesidades a través de soluciones basadas en nuestra experiencia mundial con diferentes asociaciones integradas por diversos segmentos de clientes y canales de distribución.

Valores

Compromiso: Demostrar un alto espíritu de equipo, comprometernos con nuestros clientes internos y externos y desarrollar siempre nuestras competencias profesionales

Proactividad: Tener capacidad de reacción, adaptarse y anticiparse a situaciones nuevas o imprevistas.

Creatividad: Hacer propuestas y participar de los cambios, asumir iniciativas, compartir ideas y experiencias.

Ambición: Esfuerzo espontaneo por mejorar nuestro desempeño y participar activamente por el cumplimiento de los objetivos comunes

Fuente: 2021, bnp paribas cardif, https://bnpparibascardif.cl/web/chile/en-pocas-palabras

Capítulo 2: Clima Organizacional

2.1. Definición de clima organizacional en la empresa

Uno de los grandes desafíos para el Área de RRHH de Cardif es crear un ambiente de bienestar que mejore la calidad de vida de los colaboradores, no solo pensado en Planes de incentivos económicos, sino también con incentivos emocionales

Dentro de la empresa se define un clima laboral participativo.

Capítulo 3: Instrumento de medición

3.1. Procedimientos

Para realizar la medición de nuestra empresa realizaremos a través de encuestas de clima laboral

Paso1: Definir las dimensiones de la encuesta en este caso serán:

• Estilo de dirección

• Sentido de Pertenencia

• Compensaciones

• Disponibilidad de los recursos

• Estabilidad

• Capacitación

• Comunicación interna

• Claridad y Coherencia en la información

• Balance de trabajo y vida personal

• Relaciones interpersonales

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