Realidad problemática: Century Metals Perú

TAREA 2

COMPONENTES DE UN PLAN DE TESIS (1)

Realidad problemática:

Century Metals Perú es una empresa con oficina matriz en la ciudad de Lima. Inició sus operaciones en setiembre de 2013 como distribuidora de las principales líneas de productos metálicos suministrados por Aceros Arequipa, teniendo como clientes a las medianas ferreterías de la capital. A partir del año 2016, incursionó en el aprovisionamiento de las líneas de productos metálicos planos y no planos, a los contratistas de las principales empresas mineras del Perú. Muchos de sus productos metálicos especiales los compra a proveedores extranjeros.

A mediados de 2019, la Gerencia General diseñó y empezó a implementar una estrategia de diferenciación orientándose al segmento de contratistas de las empresas mineras. La estrategia consiste en establecer alianzas estratégicas con estos clientes para asegurarles el aprovisionamiento de los metales requeridos para sus trabajos de reparaciones, de acuerdo a un programa preestablecido, con precios razonables y calidad garantizada. A cambio, los contratistas le aseguran pedidos por adelantado con la mayor anticipación que sea posible. La propuesta estratégica fue aceptada por la mayoría de clientes, debido a que son muy sensibles a la escasez de los metales especiales que esporádicamente se produce en el mercado nacional e internacional. Century Metals explicaba que los contratistas deberían concentrarse en sus trabajos técnicos de reparaciones y que el aprovisionamiento de la línea metálica quedaba en manos de Century.

A partir de junio de 2019 en que se empezó a poner en práctica la nueva estrategia, se registró un incremento notable en los niveles de venta de la compañía. Fue necesario construir en tiempo record nuevas instalaciones que incluían más bodegas de almacenamiento. Se tenía que enfrentar mayores problemas organizacionales, operativos y financieros para sostener los altos inventarios y el mayor nivel de actividad en todas las operaciones de compras, importación, almacenamiento y despachos. Gerencia estaba preocupada por cumplir con los programas preestablecidos de aprovisionamiento porque sabía que era el punto central de la alianza estratégica. Por otra parte, no podía descuidar su mercado tradicional de ferreterías. Era preciso definir un orden en las operaciones pues de lo contrario se corría el riesgo de perder el segmento de contratistas y, en consecuencia, se vería seriamente afectada su posición financiera.

Tarea:

PROPONGA UN ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN QUE INCLUYA:

• Definición de un tema sobre el cual gire la investigación.
• Enunciar 3 objetivos principales a lograr con el estudio.
• Justificar la investigación (señalar la importancia)
• Formular la pregunta de investigación.
• Presentar un marco teórico preliminar para la investigación.
• Enunciar la hipótesis de investigación (en caso sea pertinente).

Rúbrica para evaluar la tarea 2.

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