Reclutameinto Y Seleccion

Procedimientos de Reclutamiento y Selección.

Investigación y Análisis de caso

[Integrantes: Jazmín Torres.

Ma. Antonieta Cabrera

Profesora : Liliana Antillen

Área

[Gestión de Talentos]

PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL EN LA EMPRESA INGENIERIA Y CONSTRUCCION INGELSERVICE LIMITADA

2. Introducción

3. Marco teórico

4. Planteamiento y justificación del Problema

. Objetivos de la investigación

5. Antecedentes

6. Estructura organizacional

7. Misión, Visión y Valores

. Programación de Gestión de talento (RRHH)

8. Políticas y Procedimientos de los cargos

INTRODUCCION

A continuación presentaremos un informe en base a los procesos de reclutamiento y selección para cubrir dos cargos en la empresa, para llevar a cabo dicho fin se realizo una investigación en base a los procesos que conllevan un contrato laboral.

Este proceso quiere atraer candidatos capaces de ocupar los puestos de trabajo al interior de la organización, y entre estos, escoger los que más tengan probabilidades de adecuarse y que contemplen las competencias requeridas para la vacante expuesta. Esto se evalúa a través de los conocimientos, habilidades, experiencia, actitudes y aptitudes para desempeñar en la vacante.

Este informe comprende variadas etapas, ya sea su análisis, descripción y diseño de puestos, los cuales brindan información clave con el fin de reclutar personas aptas para estos puestos al interior y al exterior de la organización, finalmente, se selecciona las personas más indicadas usando diversas técnicas de selección. Esto logra la satisfacción propuesta de la organización con trabajadores idóneos para el proceso productivo.

MARCO TEORICO

La presente investigación tiene como finalidad proponer una mejora en el proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa ING. Y CONSTRUCCION INGELSERVICE LTDA., en los cargos de Administrador de contrato y técnico de sistemas eléctrico.

Es de gran importancia para la organización, el proceso de reclutamiento y selección, pues su eficiencia, efectividad y eficacia está vinculada directamente al establecimiento, cumpliendo el desarrollo de las actividades dentro de la misma, y el no tenerlos en cuenta distorsionaría los resultados.

La misma consta de cuatro capítulos donde recopilamos todos los aspectos resaltantes del proceso en referencia y demostrando un análisis exhaustivo, tal y como a continuación se especifica.

En el capítulo 1 describe la importancia de plantear una reestructuración del actual proceso, ya que este es aplicado a todos los niveles de la organización sin tomar en consideración las características específicas de cada área y de igual forma la aplicación de los procesos y técnicas de selección.

En tal sentido se menciona el planteamiento del problema, los objetivos generales y específicos que motivan a la realización de esta investigación.

El capitulo 2 abarca de manera específica lo relacionado a la visión, misión, valores y estructura organizativa de la empresa.

INGELSERVICE LTDA. Por su trayectoria laboral, ha debido crear planes estratégicos en la gestión humana, el que nos ha entregado excelentes resultados y nuevas oportunidades de seguir surgiendo; es una ingeniería donde su misión es prestar un servicio de calidad a sus clientes alcanzando de forma continua un mejoramiento notable y exitoso.

Se define el capitulo 3 como el marco metodológico de la investigación, siendo este uno de los más importantes, ya que en el, se encuentra el tipo de investigación a realizar, las variables, así como los instrumentos utilizados para el levantamiento y análisis de la información.

El capitulo 4 nos presenta el proceso de reclutamiento y selección de la empresa INGELSERVICE LTDA., así como el perfil de los cargos en referencia, y a su vez refleja los resultados obtenidos de la investigación y finalmente propone el proceso de reclutamiento y selección.

CAPITULO 1

1.1 Planteamiento del problema

EL objetivo fundamental de esta investigación es reestructurar el proceso de reclutamiento y selección de personal aplicado a la empresa INGELSERVICE LTDA., de los cargos de Administrador de Contratos y técnico de sistemas electricos, servicios dirigidos exclusivamente al hospital Pontificia Universidad católica .

Esto surge ya que el sistema implementado actualmente necesita de mucha más atención que a los de un comienzo, ya que a medida que pasa el tiempo requieren de mas servicios y nuevos contratos que requieren de personal mas calificado y apto para su realización; sin lugar a dudas han aumentado las ventas debido a la excelente gestión que cumplen nuestros trabajadores otorgando servicios de calidad y oportunos.

El fin es adquirir la experiencia necesaria y perfeccionar el servicio creando planes estratégicos como área de gestión de talentos, potenciar a nuestro elemento principal “el talento humano productivo”.

Los conocimientos técnicos, intelectuales y operacionales deben ser objetivamente específicos debido al tipo de funciones y responsabilidades que el cargo encierra, sin embargo para el proceso de reclutamiento y selección que se aplica a los candidatos deben cumplir con varias etapas exigidas por la organización y que en este caso nos exige HOSPITAL UNIVERSIDAD CATOLICA, logrando un proceso más rápido y con óptimos resultados.

La rotación existente en los cargos es de bajo nivel, ya que, contamos con un equipo eficiente y eficaz, tal cual como el Gerente de nuestra empresa, se enfoca en el mismo objetivo, “ser distinguidos por la calidad”.

Debido a esto nacen nuevos contratos y licitaciones que requieren de más personal por su alto crecimiento económico.

1.2 Justificación del problema

Este trabajo investigativo tendrá importancia de primer orden, ya que dotara a la empresa con una herramienta técnica y moderna, con un fácil manejo para el área de gestión de talento, reclutar y seleccionar al personal idóneo para cubrir las vacantes del cargo que se necesitan dentro de la organización, logrando optimizar el proceso de referencia.

Esto implica diseñar procesos identificando las fuentes más adecuadas para la captación y las técnicas que nos ayuden a determinar la idoneidad de las personas que optaran el cargo.

Los procesos productivos son bastantes buenos, comparados con la competencia; lo que nos convoca e inspira a mejorar su selección, mantener y mejorar el nivel del servicio.

1.3 Objetivos de la investigación

Siendo el objetivo del presente informe, diseñar una propuesta del proceso de reclutamiento y selección de personal, para los cargos ya especificados, se procederá a realizar actividades inherentes a la revisión de las debilidades y fortalezas del proceso en referencia, aplicando en forma conjunta con el encargado de gestión de talentos (RRHH), y el Subgerente de contratos los correctivos necesarios para acoplarlo al crecimiento masivo al que se ha expuesto INGELSERVICE LTDA. Y formular propuesta del mencionado proceso, con la finalidad de obtener al personal mas calificado en las áreas eléctricas y de mantención.

Es totalmente factible que aumente sus niveles de atención, a sus diferentes clientes de forma continua y positiva en el área.

1.3.1 Objetivo general

Diseñar una propuesta de reclutamiento y selección para la empresa INGENIERIA Y CONSTRUCCION INGELSERVICE LTDA. Para los cargos de Jefe de mantenimiento y Técnico Eléctrico Equipos Médicos, a fin de escoger al candidato idóneo para el cargo en referencia.

1.3.2 Objetivos Específicos

_Investigar el proceso de reclutamiento y selección actual

_Investigar fuentes de reclutamiento

_Investigar técnicas de selección

_Proponer proceso de reclutamiento y selección

1.4 Fuentes de la información

Para el desarrollo del presente informe no existieron limitaciones en el aspecto de recopilar información, ya que la encargada de gestión de talentos es quien crea y se hace partícipe de la investigación y que a la misma vez se encuentra cursando la carrera, obteniendo la autorización previa del Gerente de la empresa quien le llamo la atención de la investigación y con fin de mejorar el área abarcando procesos ya existentes pero lo que es más importante crear conductos y políticas para la contratación de personal.

CAPITULO 2

2.1 Antecedentes e Historia

INGENIERIA Y CONSTRUCCION INGELSERVICE LTDA. Es una empresa que nace en el año 2003, después de 10 años de operación bajo la

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