Reingenieria De Procesos

Nombre: Matrícula:

Nombre del curso:

Reingeniería de procesos Nombre del profesor:

Rubén candelaria ovando

Módulo:

Modulo 3 Actividad:

Evaluable . 5. Actividad 11

Fecha: 20 de noviembre del 2012

Bibliografía: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tabGroup=courses&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fcontent%2FcontentWrapper.jsp%3Fcontent_id%3D_2444149_1%26displayName%3DLinked%2BFile%26course_id%3D_104175_1%26navItem%3Dcontent%26attachment%3Dtrue%26href%3Dhttp%253A%252F%252Fcursos.tecmilenio.edu.mx%252Fcursos%252Fat8q3ozr5p%252Fprof%252Fsp%252Fsp04005%252Fcel

http://www.clasey.260mb.com/teoriasis/ssm.pdf

Objetivo :

• Comprender la metodología socio-técnica.

• Comprender las características del término socio-técnico y su uso en la reingeniería

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Procedimiento:

Para la elaboración de este reporte es necesario dar lectura y comprensión a la explicación del tema así también como la posible consulta a otras fuentes bibliográficas para así poder llegar a emitir conclusiones propias basándonos el la captación de de la información recopilada del tema para si poder contestar y elaborar correctamente lo que a continuación se nos pide.

Resultados:

Considerando las definiciones de los sistemas socio-técnicos, construye un mapa conceptual en donde se visualice la relación que guardan los sistemas técnicos y sociales en una organización.

mapa conceptual al ultimo del reporte….

2. Reflexiona el por qué es importante considerar el aspecto social al diseñar o modificar un nuevo proceso.

Por ejemplo, si el modificar o crear un nuevo proceso implica implementar un nuevo sistema de información, ¿de que manera afecta esto a los empleados?

Basándonos en la información que hemos recibido y dando nuestra propia opinión , creo que el diseño , modificación e implementación de nuevos procesos , tiene como índole la creación de nuevos sistemas de información es decir o se podría explicar , que los empleados tendrán la necesidad absoluta de entrar en capacitación para así poder familiarizarse con el proceso que se esta implementando para así llegar al desempeño optimo o el buen rendimiento en el manejo de este , en mi opinión creo que el personal se podría ver afectado que al crear nuevos procesos el empleado entraría en un estrés laboral dado que algunos no tendrán las habilidades o características que se requieran para la implementación del mismo , y por otro lado si el nuevo proceso tiene una alta innovación tecnológica , el numero de empleados para administrarlo seria mínimo creando así un posible desempleo o rotación de personal a otras áreas.

3. Realiza una investigación sobre la Metodología de Sistemas Suaves de Peter Checkland como ejemplo de una metodología enfocada a lo social y en contra parte busca una metodología enfocada a los sistemas duros, es decir, a la parte tecnológica de la organización.

El SSM se originó de la comprensión que los sistemas “duros” estructurados, por ejemplo, la Investigación de operaciones técnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y complejas organizaciones. La Metodología de sistemas blandos fue desarrollada por Peter Checkland con el propósito expreso de ocuparse de problemas de este tipo. Él había estado trabajando en la industria por un número de años y había trabajado con un cierto número de metodologías para sistemas ;. Él vio cómo éstos eran inadecuados para ocuparse de los problemas extremadamente complejos que tenían un componente social grande. Por lo tanto, en los años 60 va a la universidad de Lancaster

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