Relaciones Públicas

¿Qué son las RRPP?

Acciones que persiguen construir buenas

relaciones con los consumidores a partir de una

publicidad favorable, la creación de una buena

imagen corporativa y evitando rumores, artículos

periodísticos o acontecimientos desfavorables, o

haciendo frente a los mismos si llegan a tener

lugar .

RRPP, la promoción y ventas

Kotler y Armstrong.  “Los incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio”.

Ricardo Romero. “Un conjunto de ideas, planes y acciones comerciales que refuerzan la venta activa y la publicidad, y apoyan el flujo del producto al consumidor“.

Stanton, Etzel y Walker. “Los medios para estimular la demanda diseñados para completar la publicidad y facilitar las ventas personales.”

RRPP y Mercadotecnia

Philip Kotler define a la Mercadotecnia como la filosofía gerencial según la cual el logro de las metas de la organización depende de determinar las necesidades y deseos de los mercados meta y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma más eficaz y eficiente que los competidores.

Actividades de RRPP de Mercadotecnia

Reproducción de artículos, revistas e internet:

Donde se publica el producto para tener un mayor impacto.

Participación en ferias comerciales, promover sus artículos para el “Target”:

Planificando, seleccionando al “Target”, resaltando la importancia del producto e integrándolo con otros artículos similares. Analizar la feria, si es complicado con la publicidad y la reproducción de artículos, este es el medio ideal.

Seleccionar tema común, que facilite la venta.

Asegurarse de que los productos sean los adecuados, tener en cuenta la propaganda de las ferias, para poder las imágenes adecuadas, destacar las novedades, no olvidar la promoción a escala local, evaluar la acción.

RRPP: publicidad - propaganda

Cualquier forma pagada de representación y promoción no personales acerca de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.

Acción y efecto de dar a conocer algo.

La información transmitida mediante una propaganda tiene como objetivo seducir a los potenciales compradores de un producto o contratantes de un servicio, aunque también puede estar destinada a sumar adeptos a una causa o campaña.

Principales decisiones de publicidad

Establecimiento de Objetivos

-Objetivos de Comunicación

-Objetivos de ventas

Decisiones de Presupuesto

-Método costeable

-Porcentaje de ventas

-Paridad Competitiva

-Objetivo y tarea

Decisiones de Mensaje

-Estrategia de Mensaje

-Ejecución del Mensaje

Decisiones de Medios

-Alcance, frecuencia, impacto

-Principales tipos de medios

-Vehículos específicos de medios

-Momento de presentación en los medios

Evaluación de la publicidad

-Impacto de la comunicación

-Impacto en las ventas y las utilidades

-Rendimiento de la publicidad

Actividades de RRPP y Publicidad:

Fusiones y diversificaciones

Cambios de personal

Recursos de la organización

Capacidad de producción y de servicios

Historial de crecimiento

Fortaleza y estabilidad financiera

Clientes de la empresa

Cambio de nombre de la organización

Protección de la marca

Stakeholders

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