Relatoria

ADMINISTRACIÓN EN UNA PÁGINA

1. RECONOCIMIENTO DEL TEXTO

En este punto se identifica la temática del texto, según uno de los siguientes parámetros:

1.1 ¿Según su criterio, cuál es la tesis propuesta por el autor o los autores?

El autor brinda una herramienta a los gerentes con el objetivo de reducir la sobrecarga de información, enfocándolos en los datos claves que marquen una diferencia en las organizaciones.

- En su libro pone una empresa en graves problemas y empieza a desarrollar paso a paso cada una de los puntos esenciales en el manejo de la información hasta que en un tiempo de dos años esta se recupera de forma significativa.

- Administración en una página enfatiza la importancia y necesidad de tener información precisa, oportuna e importante en todos los niveles de la organización. Ya que si no se tienen estos controles puede resultar en la quiebra inminente y problemas legales que se prolonguen por mucho tiempo.

- Da a conocer factores de éxito medible, definido de manera única para cada persona. Con el fin de definir factores que son relevantes desde nuestro punto de vista presentándose en el mismo una metodología de autodefinición.

-Todo lo muestra en tres informes sencillos: informe de enfoque, retroalimentación y gerencia en donde interviene no solo el gerente si no a todo el personal que compone la empresa.

1.2 ¿Según su criterio, cuáles son las nociones y/o categorías centrales del texto?:

Dentro de los principales temas que abarca el autor podemos mencionar el proceso informativo en el cual Enfatiza la importancia y necesidad de tener una información precisa, oportuna e importante en todos los niveles de la organización, nos explica la posibilidad de reducir la sobrecarga de información enfocándonos en los datos claves que marquen una diferencia en determinada empresa, Ya que La información es la parte más descriptiva de una empresa, con esta se puede observar la calidad de cada una de sus partes y crear así un concepto magnificado. Otro punto a tener en cuenta es que se abarcan los problemas relacionados con la baja productividad, la disminución de la rentabilidad, la caída de las ventas, producto de la no planificación y de la ausencia de comunicación afectiva. La administración en una página les permitió identificar los verdaderos problemas que los aquejaban y por medio de ello identificaron soluciones que involucro la necesidad de la participación y el compromiso real de todos y cada uno de los integrantes de la organización.

1.3 Según su lectura, ¿cómo se desarrolla la argumentación?:

Este libro fue creado a partir de varias experiencias de diferentes ejecutivos que han tenido que lidiar con el proceso administrativo de diferentes organizaciones, mostrándonos el proceso de estructuración y utilización conjunta de recursos orientados hacia el logro de metas, para de este modo llevar a cabo las tareas adecuadas hacia el entorno organizacional. El autor expone sus argumentos a partir de una historia y con el desarrollo de esta va introduciendo cada uno de los pasos que se deben tener en cuenta para organizar una información clave, que permita una evaluación constante de la evolución en todos los niveles de la empresa y conocer cuales son los niveles de éxito de cada uno de los integrantes de la misma.

Es este caso muestra la historia de Brian Scott, recién nombrado como trabajador de Xcorp una turbulenta compañía manufacturera, cuyas ventas estaban decayendo, sus inventarios, acumulando, al tiempo que sus competidores fortalecían su posición en el mercado.

Al entrevistarse con los gerentes de cada área, se encuentra con que todos acusan al otro por todo nadie sabe responder sobre que es lo malo que hay en la empresa al llegar a la compañía, Scott se da cuenta de que existe una terrible desunión entre los miembros del equipo directivo y una clara falta de entendimiento sobre el problema en sí.

Afortunadamente una persona misteriosa que se hace llamar: "Infoman" aparece aunque scout hacia caso omiso a las cartas decide prestarles atención y al contactarlo el informan promete solucionar todos los problemas de información de Scott y la empresa. Introduce un sistema gerencial que le da a Scott, y a cada uno de los gerentes de Xcorp, tres informes de una página: El Informe de Enfoque, el Informe de Retroalimentación y el Informe de Administración. El Infoman dice a un escéptico Scott que, con estos tres informes, los gerentes podrán manejar efectivamente al personal a su cargo.

El Informe de Enfoque, explica el Infoman, enfoca a cada gerente en la información clave que es relevante al trabajo de esa persona, este informe contiene una lista del valor agregado único perteneciente a sea persona para la organización y sirve para que el gerente se mantenga enfocado en lo que es importante para su nivel.

El Informe de Retroalimentación le da a cada gerente individual, sobre su desempeño, al resaltar lo bueno y lo malo del Informe de Enfoque.El Informe de Administración, por su parte, arroja las buenas y las malas noticias más importantes acerca del desempeño de los individuos que, directa o indirectamente, reportan al gerente.

Todo el sistema está conectado a través de un software denominado, El programa de una página, que se conecta a las bases de datos de la empresa y extrae la información requerida por los tres informes de una página. Para que el software proporcione información adaptada a cada persona, necesita una definición sobre qué tipo de información es importante para esa persona,

El Infoman sugiere que lo importante se puede determinar a partir de un proceso denominado Los Cuatro Pasos Sencillos. Cada gerente deberá pasar por este proceso para definir una serie de factores únicos y relevantes en su trabajo. Estos factores medibles se denominan Factores Claves del Éxito.

El Infoman describe los Cuatro Pasos Sencillos de la siguiente manera: El primero es identificar áreas de éxito, como: calidad, rapidez y rentabilidad. Luego de identificar cada área, El Infoman explica que el programa de administración en una página puede accesar la información de la empresa para extraer la adecuada información "positiva" relacionada a cada factor de éxito de cada gerente y general tres informes a la medida de cada uno, el de Administración, el de Enfoque, y el de Retroalimentación, utilizando únicamente información clave que se requiere.

El Informe de Administración es particularmente importante para resolver los problemas de "sobrecarga de información" que detecta Scott.

Es un informe que muestra, tanto las buenas como las malas excepciones de tal forma que Scott puede mirar a los factores críticos de éxito de sus reportes, directos e indirectos, observar su situación actual ver el status de las metas y examinar la tendencia en la información. Aparecen también los nombres de los empleados que se han desempeñado extraordinariamente bien o mal. Superando la resistencia de una parte de los jugadores importantes en su organización, Scott logra introducir el Sistema de Administración en una Página en Xcorp. Al definir el éxito para cada área de la organización y fijar metas concretas, los gerentes se enfocan en las actividades clave que están enfocadas directamente al cambio de Xcorp.

Como resultado de un enfoque más claro, el desempeño de Xcorp comienza a mejorar notablemente. Scott le agradece enormemente al Infoman su ayuda al darse cuenta de que sus gerentes están enfocados y motivados, observando tendencias en el desempeño de áreas claves y detectando y resolviendo problemas que sean más graves.

Aprecia, también, el hecho de que el sistema es transparente, lo que permite que los buenos elementos que, incluso se encuentran varias jerarquías por abajo de él, sean notables y puedan ser identificados. Decide, también, incentivar a los buenos elementos. Gracias a todo esto Scott ha logrado levantar la compañía y le debe su éxito a la administración en una página.

1.4 Según su criterio, ¿cuáles son las conclusiones que propone el texto?

-Todas las personas desde el gerente en adelante pasando por cada oficina deben de estar enterado de la situación actual de la empresa y a dónde quiere llegar.

-En cada empresa se deben desarrollar herramientas que faciliten la síntesis de la información, de forma precisa, concisa y clara además debe ser una herramienta fácil de usar y este a disposición de todo el personal.

-La información es lo más importante de cada área, por que con esta es como se cuantifica y califica la calidad del departamento, basados en los informes dados por cada

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