Resumen Ejecutivo La historia , el desarrollo y el crecimiento de Starbucks en el rimepo
Enviado por rosserrb • 14 de Octubre de 2016 • Ensayos • 445 Palabras (2 Páginas) • 581 Visitas
Resumen Ejecutivo
La historia , el desarrollo y el crecimiento de Starbucks en el rimepo
Starbcks es una empresa que se funda en 1971 en el cual el empresario Howard Schultz adquirió en 1985
Starbucks se fundó en 1971 en Washington. En 1982 se incorporó a la compañía Howard Schultz como presidente, antes realizo un viaje a Italia donde tuvo la oportunidad de conocer la cultura del expreso y la aplico en la corporación. En los años 90’ Starbucks inicia su crecimiento en los diferentes estados de EEUU sin embargo por manifestaciones contra la cumbre de la Organización Mundial de Comercio uno delos bloques de Black Bloc causo daños a Starbucks y otros comercios motivo por el cual de Schults se manifestó al respecto.
Hasta 1996 Starbucks había crecido en el mercado americano, pero a partir de ese año empezó a expandirse por todo el mundo, llegando a tener más de 16.000 establecimientos lo que le ha reportado grandes beneficios.A finales de los 90’ Schultz pensó en vender sándwiches, postres y CD’s en sus tiendas como también café empaquetado en los supermercados para aumentar sus ventas pero esta estrategia no tuvo el impacto que se esperaba Años más tarde logra lanzar al mercado el Servicio Express el cual consistía que el cliente podía hacer su pedido a través de una aplicación y cuando llegaba a la tienda lo recogía lamentablemente se tuvo que retirar este servicio ya que no causo los resultados esperados, paralelamente a estos acontecimientos la compañía enfrentaba problemas con la actitud reacia de sus futuros clientes (20 -30) puesto que no se sentían a gusto con tantos sabores sofisticados y el estilo de música; Starbucks además sufría de un grave conflictos con sus empleados pues estos no se sentían a gusto creían que su trabajo era como cualquier otro de comida rápida con horarios insólitos y salarios bajos
Tras la saturación del mercado estadounidense Starbucks decide internacionalizarse teniendo mucho éxito en Inglaterra y Japón, fue tanto su buena racha en Japón que decide ingresar a las tiendas de abarrotes con una línea de café frio. En estas últimas fechas, esta empresa logró introducir con éxito en sus tiendas en Japón un menú más extenso que incluye productos adaptados al mercado local, como sándwiches más pequeños y postres menos dulces. Esa estrategia aumentó las ventas y las utilidades generales de cada tienda.
Años más tarde en el año 2006 Starbucks logra alcanzar un máximo precio de las acciones llegando a los 40 dólares y un año más tarde logra aumentar sus ventas al 20% llegando a los 9400 millones de dólares y en sus utilidades un aumento del 30% alcanzando un 673 millones de dólares.
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