Resumen trabajo de campo

Administrar: acto de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos

Liderar: marcar el camino, tener influencia sobre los demás, líder es aquel que es capaz de captar la atracción de los demás y consigue que lo sigan

Planificar: diseñar, cómo y en qué orden las cosas necesitan ser realizadas para alcanzar los objetivos

Organización: conjunto de personas pertenecientes a un grupo o asociación en busca de un fin común

Estrategia: arte del general, habilidad de un general de derrotar al enemigo a través de uso inteligente de los recursos

Administración estratégica: acto de planificar, organizar, dirigir, implementar y controlar en forma inteligente los recursos disponibles para alcanzar los objetivos

Visión: responde a la pregunta que es lo que queremos ser, es la filosofía de la empresa, se plantea por lo general al principio de toda la planificación, junto a las metas y objetivos estratégicos

Misión: responde a la pregunta que nuestro negocio, es el porqué de la empresa. Cada unidad de negocio necesita definir su misión específica dentro del contexto aún más amplio de la corporación

Misión corporativa: una organización comercial existe para lograr algo, tiene que estar claro desde el principio. La razón de ser de la compañía está constituida por su historia, las preferencias actuales de la administración y los propietarios, el entorno del mercado, los recursos de la organización y sus competencias distintivas

Ciclo de vida de la demanda:

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Lo primero que se tiene que analizar es la situación del negocio, situación del mercado, tendencias, expectativas, la previsión del negocio actual. Hay que evaluar en qué punto del ciclo de vida de la demanda estamos

• Fase inicial/introducción: la demanda no esta perfectamente establecida, no tiene en claro las necesidades ni como el producto podría satisfacerlas
• Fase de crecimiento: el producto de mercado satisface y a veces supera las expectativas de la demanda, lo que genera un rápido y fuerte crecimiento
• Fase de madurez: depende de cada mercado, no existe más un crecimiento, pero las ventas no son cero, si no que se mantienen constantes, hasta que comienzan a caer.
• Fase de declive: las ventas caen hasta igualarse a cero

Este tipo de curva S también se da en el análisis de ciclo de vida de la empresa y en la de los productos.  Las organizaciones que atraviesan la fase de maduración y comienzan a declinar son las que no lograron adaptarse a los cambios del ambiente externo. La mayor ventaja de este análisis es que permite a la empresa detectar nuevas oportunidades para iniciar un nuevo periodo fuerte de crecimiento y que la fase de madurez sea extensa

Marketing: proceso social y administrativo por el cual los individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar u ofrecer productos de valor con sus semejantes

• Necesidades: no son generadas por la sociedad o los comerciantes, forman parte integral de la biología y necesidad humana
• Deseos: modelados y remodelados de manera continua por fuerzas sociales, como la iglesia, escuelas o familias
• Demanda: generada por el deseo de productos específicos respaldados por la capacidad y voluntad de adquirirlos, los deseos son exigencias cuando están respaldados por el poder adquisitivo

Necesidades: aspectos físicos de un servicio o de un producto, que según la pirámide de Maslow los divide en distintos tipos de necesidades, fisiológicas, seguridad, sociales, reconocimiento y autorrealización.

Estrategias de crecimiento: ANSOFF

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1. Penetración en el mercado: cuando hayan surgido oportunidades en la misma área de actividad en que la empresa esté trabajando. Todos los recursos disponibles están enfocados en el mismo mercado y con el mismo producto. Dos tipos:

• Penetración por expansión: aumentar las ventas en el negocio actual, es decir, aumentar su cuota de mercado en el segmento actual
• Penetración por contracción: en ciertos segmentos o productos con abandono de otros. Para incrementar la cuota de mercado en un nicho menor, se da en mercados chicos y fragmentados, inestables

2. Desarrollo de producto/Diversificación: entrada de nuevos productos que se destinan a satisfacer las misiones actuales. Es para nuevos productos pero en un mercado ya existente. Existen diferentes modos de desarrollar nuevos productos que apunten al mismo mercado, pueden ser, productos perfeccionados, mejorados o innovadores, con tecnologías alternativas o con la ampliación de gama o línea de producto

3. Desarrollo de mercado/Segmentación: se da con el mismo producto pero con un nuevo mercado. Se destaca porque se disminuye el riesgo por alejarse del negocio actual y tiene mayor flexibilidad por ampliación de gama, es costosa y peligrosa por imitación de la competencia. Hay dos opciones

• Desarrollo de mercado geográfico: nuevas regiones para la comercialización del producto actual
• Desarrollo por misiones o nuevas necesidades: nuevos mercados por nuevas aplicaciones con el mismo producto actual

4. Diversificación: atacar nuevos mercados a través de la comercialización de productos diferentes a los cuales estamos comercializando en la actualidad, nuevos productos para nosotros, para la empresa

• Diversificación horizontal: los nuevos productos se orientan a complementar los actuales, apuntando al mismo tipo de clientes
• Integración vertical: se realiza a través de la integración de proveedores o clientes dentro de la misma empresa, la empresa se convierte en su propio cliente o proveedor, tiene ventajas económicas y mayor control de los elementos pero hay riesgo por desconocimiento de la nueva actividad
• Diversificación concéntrica: nuevas actividades que incluyen productos nuevos para cubrir aplicaciones diferentes pero con algún punto de contacto con el negocio actual
• Diversificación conglomerado: entrar en una actividad o negocio totalmente nuevo que no tiene nada que ver con el actual. Aprovechar las nuevas oportunidades minimizando los riesgos

Políticas: son los principios que una empresa se compromete a cumplir. Reglas y directrices básicas sobre el comportamiento y el procedimiento adecuado que se espera de todos sus empleados

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