SEGMENTACION DE MERCADOS. OBJETIVOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS

SEGMENTACION DE MERCADOS

• La segmentación es el proceso de dividir un mercado en grupos de clientes

potenciales con necesidades y/o características similares y que puedan requerir un

producto diferente y/o una forma de comunicación diferente.

OBJETIVOS DE LA SEGMENTACION DE MERCADOS

• Analizar mercados

• Encontrar oportunidades en nichos de mercado

• Capitalizar la posición competitiva superior

NIVELES Y PATRONES DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

• En el marketing masivo, la parte vendedora realiza la producción, distribución y

promoción masiva de un producto para todos los compradores.

• Esto se hace porque argumenta que el mercado potencial es más grande por lo que

sus costos son más bajos y por ende, obtiene mayor rentabilidad.

MARKETING DE SEGMENTO

• Un segmento de mercado es un grupo grande que se puede identificar dentro de un

mercado y que tiene deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de

compra o hábitos de compra similares.

• La segmentación es un enfoque a medio camino entre el marketing individual y el

masivo.

• El marketing de segmento permite que la empresa pueda crear una oferta de

producto o servicio más afinada y ponerle el precio apropiado para el público

objetivo.

MARKETING DE NICHOS

• Un nicho es un grupo con una definición más estrecha, por lo general, un mercado pequeño

cuyas necesidades no están siendo bien atendidas.

• Un nicho atractivo se caracteriza por:

• Los clientes tienen un conjunto bien definido de necesidades

• Pagan un precio superior a la empresa que mejor satisface sus necesidades

• Es poco probable que el nicho atraiga otros competidores

• El ocupante del nicho logra ciertas economías gracias a la especialización

• El nicho tiene potencial de tamaño, utilidades y crecimiento.

MARKETING LOCAL

• Es el marketing adaptado a las necesidades y grupos de clientes locales

MARKETING INDIVIDUAL

• El último nivel de segmentación da pie a segmento de a uno, marketing personalizado o

marketing de uno a uno. La personalización masiva es la capacidad para preparar masivamente

productos y comuncaciones diseñados individualmente para satisfacer los requisitos de cada

cliente.

PATRONES DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS

• Hay muchas formas de segmentar mercados.

• Una es identificar segmentos de preferencia y pueden ser de 3 tipos:

• Preferencias homogeneas: los consumidores tienen aproximadamente

la misma preferencia. Las marcas existentes serán similares.

• Preferencias difusas: las preferencias de los consumidores son

difusas; es decir, sus preferencias varían mucho.

• Preferencias agrupadas: en el mercado existen grupos de referencia

bien definidos llamados segmentos de mercado naturales.

BASES PARA SEGMENTAR MERCADOS DE CONSUMO

• Se utilizan dos grandes grupos de variables.

• Algunos investigadores tratan de formar grupos examinando las

características de los consumidores: geográficas, demográficas y

psicográficas; luego ven si esos segmentos responden igual o diferente.

• Otros investigadores tratan de formar segmentos estudiando las

respuestas de los consumidores a los beneficios.

SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA

• Divide el mercado en diversas unidades geográficas como: naciones,

estados, regiones, ciudades, vecindarios, etc.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

• Divide el mercado en grupos con base en variables como: edad, tamaño de

la familia, etapa del ciclo familiar, género, ingresos, ocupación, educación,

religión, raza, generación, nacionalidad, clase social.

• Este tipo de segmentación es el más usado porque es más fácil de medir.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

• Divide el mercado en grupos con base en variables como: edad, tamaño de

la familia, etapa del ciclo familiar, género, ingresos, ocupación, educación,

religión, raza, generación, nacionalidad, clase social.

• Este tipo de segmentación es el más usado porque es más fácil de medir.

• Edad y etapa de ciclo de vida

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

• Sexo:

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA

• Ingresos: este tipo de segmentación es común para productos y servicios

como: automóviles,

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