SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Enviado por mirou • 25 de Septiembre de 2020 • Trabajos • 1.364 Palabras (6 Páginas) • 557 Visitas
COMERCIALIZACIÓN I
Waigua Miriam – Comisión 788
UNIDAD 3 – SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
APLICACIÓN DE CONCEPTOS
- Defina con sus propias palabras el significado de los atributos de las variables de segmentación citados por Philip Kotler en el Capítulo 8.
- Diferenciables: Cada segmento de mercado debe ser distinto entre sí, respondiendo a diferentes actividades de marketing de una forma específica.
- Mensurables: Los criterios de segmentación que se han seleccionado deben ser fácilmente reconocibles y medibles
- Accesibles: Los segmentos deben poder ser alcanzados y servidos de manera efectiva por la compañía.
- Sustanciales: Para justificar una estrategia de marketing específica, los segmentos identificados como metas deben representar un gran potencial, por su tamaño o por los beneficios que puede generar.
- Proporcione ejemplos de las variables de segmentación para el mercado de consumidores (geográficas y conductuales) y mercado corporativos (enfoques de compra y factores de situación).
Un fabricante de calzado está buscando clientes para su nuevo modelo de zapatillas deportivas runnig que quiere lanzar. Estas zapatillas van dirigidas a un segmento de mujeres. Y dentro de este segmento va dirigido a mujeres que practican deporte y dentro de este aquellas que practican el runnig.
- Variables Geográficas:
- Región: Argentina, Mendoza, San Rafael.
- Tamaño: 200000 habitantes
- Clima: templado seco de zona árida.
• Variables Conductuales:
- Ocasión de compra: Usuales.
- Beneficios buscados: Calidad, rendimiento y confort.
- Nivel de Uso: Usuario habitual.
- Frecuencia de Uso: Frecuente.
- Nivel de Fidelidad: Mucha.
- Nivel de Disposición: Interesada / con intención de Compra.
- Actitud hacia el producto: Positiva.
La empresa Manaos quiere lanzar al mercado un nuevo sabor, la Manaos de Uva. Para esto la empresa puede segmentar el mercado estas variables:
- Enfoque de compra:
- Políticas de Compra: Compra directa.
- Departamento de Compras: Centralizados
- Criterios de compra: Precio
- Factores de situación:
- Urgencia: Envió rápido y repentino de servicios.
- Tamaño del Pedido: Pedido grande
CONEXIÓN A INTERNET
- Ingrese a la web de ARCOR SA e investigue en cuántos países se venden dichos productos. En función de su criterio, ¿se ha aplicado la segmentación internacional? Justifique la respuesta.
La Empresa ARCOR SA factura el 67% en argentina, el 10,6 % en Brasil, 11,8 % Región Andina (Chile, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela) y el 10,5 % en el resto del mundo.
Se ha aplicado la segmentación Internacional debido a que se ha podido segmentar por Variables Geográficas, agrupando a los países en regiones, como Europa América y Asia, suponiendo que entre los países existen rasgos o comportamientos similares, aunque no se hable el mismo idioma y tengan diferencias culturales y económicas.
Se puede segmentar según Niveles de Ingreso, por ejemplo Estados Unidos tiene una economía establecida, México, Brasil tienen una economía en desarrollo y Chile y Argentina tienen una economía en menor desarrollo. También podemos segmentar mediante Factores Políticos y Legales; según el tipo de gobierno, la estabilidad política y reglamentos monetarios. Segmentar por Factores Culturales; agrupando los mercados (idioma, religión, valores actitudinales, costumbres y patrones de conducta).
- Defina los segmentos de clientes en Argentina sobre la base de las variables duras (sexo, edad, ingresos, etc.)
Variables Duras:
Edad: 3-25, 26-56 y mayores de 56 años.
Sexo: Masculino, Femenino.
Tamaño Familia: 1, 2 o más integrantes.
Estado Civil: Soltero, Casado, Viudo, Divorciado.
Ocupación: Estudiante, ama de casa, empleado, desempleado, profesional, etc.
- Elija una empresa de servicios nacional con red en el interior del país, (releve material por Internet o en forma personal). Distinga al menos dos variables de segmentación corporativa. Nómbrelas y proporcione ejemplos.
Personal es una compañía de telecomunicaciones propiedad de Telecom Argentina que opera en toda la Argentina. Ofrece el servicio de telefonía móvil e internet.
Segmentación Corporativa:
- Variables Demográficas: concentración en grandes ciudades como Buenos Aires, Córdoba y Mendoza.
- Variables Operativas:
- Variedad en Equipos de Celulares de mayor y menor Tecnología.
- Variedad de precios y/o promociones en packs de internet.
- Necesidad de los consumidores: Consumidores que necesitan gran cantidad de servicios como los adolescentes y adultos. Y como los que necesitan pocos servicios por ejemplo los adultos mayores.
CASO PRÁCTICO
“Historia y secretos del mejor hotel de lujo del mundo”
- ¿Qué tipo de variables de segmentación considera que se aplicaron para dar con el público objetivo? Justifique.
Se utilizaron Variables Geográficas porque indican la ubicación donde se encuentra el hotel. Y Variables Demográficas porque dicen que se han hospedado personas de ambos sexos, de distintas edades y de distintas ocupaciones y niveles de ingreso. También encontramos Variables Psicograficas porque habla de visitantes de clase social alta y de distinta personalidad. Y Variables Conductuales porque habla de la calidad del servicio y en que ocasiones se usó.
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