SEMANA 1 MAEKETING SENA

Taller semana 1

Tema la comunicación:

1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana.

Días atrás tuve una conversación con una compañera de estudio donde dialogábamos sobre como iríamos para hacer el trabajo que un profesor nos avía puesto en grupo, ya que ella y yo vivimos muy legos y tenemos diferentes obligaciones que nos impiden reunirnos para hacer el trabajo. Después de ver nuestros puntos de vista y escucharnos la una a la otra llegamos al acuerdo de dividir los temas y estar en comunicación constante durante la semana para estar ver en que nos podíamos colaborar y así cumplir con el trabajo y estar al tanto de lo que la otra investigaba, para esto debíamos mandarnos correos con la información que recolectábamos, y luego lo uniríamos todo en un solo informe.

2. Identifique los factores que ayudaron a la eficacia de la conversación.

• Escucharnos mutuamente.

• Respetar el punto de vista de la otra.

• Interesarnos por lo que la otra piensa y si no se esta de acuerdo decir por qué y llegar a una solución juntas.

• Incentivar el dialogo mutuo.

• Estimular la atención de mi compañera hacia lo que estoy diciendo.

3. ¿Cuáles de los factores identificados fueron ocasionados por usted?

• La escucha.

• Respeto y tolerancia en lo que no estaba de acuerdo.

• Incentivar el dialogo.

• Mostrarme interesada en lo que mi compañera me dice.

4. ¿Qué factores en general debería tener en cuenta en futuras conversaciones, ya sean con el jefe, compañeros de trabajo o clientes, para obtener siempre conversación positiva?

• Conocimiento total del tema a tratar.

• Control de mis emociones, evitando la susceptibilidad.

• Claridad en el momento de expresarme.

• Escuchar a la persona que me esté hablando.

• No fingir la atención.

• No rechazar la conversación prematuramente.

• No tener prejuicios, ni prepotente con las personas con las que estoy conversando.

• No ser intransigente.

5. Elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, y envíelo en el enlace.

La comunicación es don que tenemos los humanos para poder expresarnos en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana.

Para que exista una comunicación se requiere de 2 personas o más que interactúen e intercambien información e ideas alrededor de un tema, es fundamental en las relaciones laborales y personales

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