SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA EMPRESA “SU CASA A GUSTO”
Enviado por david segovia • 18 de Enero de 2021 • Apuntes • 2.670 Palabras (11 Páginas) • 59 Visitas
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SISTEMA DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA EMPRESA “SU CASA A GUSTO”
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 4
CAPITULO l 5
I. “Definición y análisis del problema” 5
a. Descripción de la empresa: 5
b. Organigrama de la empresa 6
c. Situación actual de la empresa 7
d. Problema encontrado 7
e. Causas y consecuencias del problema 8
f. Soluciones 9
g. Solución elegida 9
h. Solicitud de petición del proyecto a realizar 10
Conclusión Capítulo I 10
CAPÍTULO II 11
ll. “Investigación preliminar” 11
a. Clarificación de los requerimientos 11
b. Estudio factibilidad 11
i. Operativa. 11
ii. Técnica 11
iii. Económica 12
c. Aprobación o rechazo del requerimiento 12
Conclusión capítulo II 12
CAPITULO llI 13
I. “Determinación de requerimientos” 13
a. Proceso Básico 13
b. Datos de entrada y salida 15
c. Control 16
d. Periodicidad 16
e. Transacciones 17
i. Atención limpieza de alfombra 17
ii. Atención de fumigación 18
iii. Atención limpieza tapiz 19
f. Decisiones 20
Conclusión capitulo III 21
ANEXOS 22
CAPITULO llI
“Determinación de requerimientos”
- Proceso Básico
El proceso básico de la empresa “SU CASA A GUSTO”, En primera instancia no cuenta con los pasos adecuados para generar o plasmar estrategias que sean necesarias para llevar a cabo los procesos básicos requeridos, por lo que el dueño lleva la planificación mentalmente de los servicios que ofrece la empresa, el proceso comienza cuando se recibe la llamada y esta se analiza para determinar el tipo de servicio que requiere el cliente, a partir de la identificación del servicio se realizará un presupuesto con los insumos que son necesarios para poder llevar a cabo el trabajo. Al terminar el paso del cálculo de presupuesto se debe llevar a cabo el cálculo de un nuevo presupuesto en este caso se realizará de las ganancias menos los gastos, lo cual nos permite determinar la utilidad que le será entregada para dicho servicio el cual se está realizando, el siguiente paso será donde el cliente optará por aceptar o rechazar el trabajo a realizar, si rechaza el trabajo la llamada finaliza, pero si acepta realizar el trabajo se da paso a concretar la fecha en la cual se realizara el servicio, por ultimo al establecer estas condiciones se dé finalizada a la llamada.
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Para el diagrama de flujo en el paso de determinar el servicio que es requerido, la empresa “SU CASA A GUSTO” divide su servicio en 3 sub-servicios los cuales son los siguientes:
- Atención de limpieza de tapiz.
- Atención de limpieza de alfombra.
- Atención de fumigación.
- Datos de entrada y salida
A continuación, se darán a conocer las entradas y salidas de datos que tendrá el Sistema de Información Administrativo que se utilizará en la empresa “SU CASA A GUSTO”, donde se conocerán en detalle los requisitos necesarios para planificar, gestionar y controlar dicho sistema.
Entradas:
- Por cantidad de clientes
- Clientes
- Tipo de servicio
- Ventas por servicio
- Clasificación: Lavado de alfombras, tapices o Fumigación
- Precio del servicio
- Por insumos y consumo
- Precio unitario
- Cantidad de inventario
- Nombre producto
Salidas:
- Obtener los gráficos de demanda de los servicios que entrega la empresa, por periodos de tiempos determinados (mensuales, semestrales, anuales), estas se diferenciaran según las características que ofrece el servicio, por ejemplo: tipo de limpieza ya sea de tapiz o alfombra.
- Obtener las gráficas de barras donde se indicará el flujo de egreso e ingreso de la empresa entregando la utilidad real obtenida semestral y anualmente.
- Tablas de resumen con los insumos y el consumo del periodo semestral de la empresa por separado.
- Control
Control de los procesos
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