Sector Construccion

Promart proyecta abrir seis tiendas más en el país este año

Fecha de Publicación: 2014-01-08 07:51:08

Fuente: Diario Gestion

—Tienda de mejoramiento del hogar llegará a Pucallpa. Abrirá local en Real Plaza Salaverry. Evalúa tener nuevo formato puerta a calle. Duplicaría sus ventas este año.

En línea con su plan de expansión, Promart -la tienda de mejoramiento para el hogar del Grupo Intercorpapunta a abrir entre cinco y seis locales este año en el país, adelantó a Gestión el gerente general de Promart, Francisco de la Roza.

Cabe señalar que actualmente a nivel nacional tienen 12 tiendas.

Detalló que a inicios del segundo trimestre del año abrirán una tienda en el Real Plaza Salaverry y otra en el Real Plaza de Pucallpa, entre otras.

“La idea es seguir con el mismo ritmo agresivo de crecimiento en aperturas que hemos tenido desde que ingresamos al mercado en el 2011”, dijo el ejecutivo.

Agregó que si bien, por estrategia comercial del grupo, Promart privilegia estar dentro de los malls de Real Plaza, se viene evaluando, para el 2014 o el 2015, tener en los lugares con mayor afluencia de público también locales puerta a calle.

Expectativas

En cuanto a las expectativas de crecimiento en ventas para este año señaló que se prevé duplicar las ventas del 2013, teniendo en cuenta la apertura de las nuevas tiendas. “Estamos creciendo según lo planeado. Eso nos va a llevar a tener la participa- ción de mercado que esperamos en los próximos años”, dijo.

Con respecto a su portafolio de productos, compuesto por 18 áreas o categorías, refirió que estarán enfocados en ofrecer toda la oferta completa de productos para los proyectos de remodelación, construcción y decoración del hogar.

Asimismo, les darán fuerza con nuevos productos a categorías como organización de la casa, jardinería, decoración de baño y cocina, entre otros.

Además buscan consolidar la marca de herramientas que incorporaron en el 2013, Milwaukee.

En cuanto a sus marcas propias, mencionó que si bien tienen varias, se enfocarán en Orange y Werkel. En el caso de Orange, incorporarán nuevos productos como de decoración de casa, iluminación, entre otros.

Francisco de la Roza, gerente general de Promart: “La penetración de este tipo de formato en el mercado es todavía muy baja, por eso existen oportunidades”.

Por Maritza Asencios

Biznews.pe conversó con Francisco de la Roza, gerente general de Promart, la recientemente inaugurada tienda de mejoramiento del hogar del Grupo Interbank, para conocer sus estrategias para entrar a este mercado, dónde estarán ubicados sus nuevos locales, cuáles serán sus estrategias publicitarias, qué público atenderán, y el por qué de orientarse decididamente hacia la mujer.

¿Por qué eligieron la zona de Pro en el distrito de Los Olivos para inaugurar su segunda tienda?

Queríamos acompañar al Centro Comercial Real Plaza en sus ampliaciones. En Pro estaban los planes de ampliación del grupo y estamos utilizando los terrenos que ellos nos han facilitado.

Hablaron de tres nuevas inauguraciones el próximo año, ¿donde estarían ubicados estos locales?

No son tres inauguraciones. Están en planes, existe la posibilidad que alguna de ellas se traslade para el 2013. También será en los centros comerciales Real Plaza, y tenemos planificado que alguno de ellos sea en el norte del país.

¿Las otras dos locaciones estarían en Lima?

Eso tenemos en planes, pero no nos queremos comprometer porque depende mucho de las prioridades del mall. Lo más seguro es que nuestras próximas tiendas estén en los Real Plaza, pero también existe la posibilidad de que vayamos solos.

¿Han pensado estar presentes en el Real Plaza del Centro Cívico?

Eso es difícil, pues es un centro comercial bien consolidado, con metros cuadrados con harta ocupabilidad.

Hablemos del tema de recursos humanos. Al parecer han hecho un fuerte entrenamiento para el personal.

Hemos reclutado gente con actitud de servicio, en lo posible que venga con experiencia. Si no tenía los conocimientos técnicos del rubro, han pasado más de mes y medio en capacitación con proveedores, pues hemos realizado más de 120 cursos de especialidades. Incluso antes de entrar a armar la tienda, el personal se capacitó.

¿Qué porcentaje de su personal tuvo experiencia previa en tiendas similares?

Diría que el 80% tiene experiencia previa. Hemos impartido estos cursos de especialidades, además de cursos de cultura grupal, como Grupo Interbank, es decir de la cultura que queremos empezar a construir en Promart. Para ello ocupamos las instalaciones de la universidad Interbank que están ubicadas en el Centro Cívico. Le llamamos universidad, pero es un centro de capacitación para todas las empresas del grupo.

Obviamente tienen una meta para el mercado, ¿cuál es el porcentaje que esperan lograr en su primer año?

Nos hemos puesto metas en el sector, es decir queremos ir ganando participación en Surco y Chorrillos. La meta a nivel nacional todavía no vale la pena ponérsela pues son pocas tiendas, recién estamos dándonos a conocer en el mercado. No nos tenemos trazado una participación objetiva, sólo queremos lograr un nivel de venta en la zona.

Nuestra competencia más cercana esta en Chorrillos, pero es el único. Queremos que las familias nos acompañen y lograr lealtad con los clientes, más que estar preocupados del comparativo con la competencia.

Hablemos de la competencia, ¿que tienda del mejoramiento del mercado tiene mayor porcentaje del mercado?

Los dos competidores están muy parejos. No manejamos datos certeros de sus ventas, pero sabemos que el mercado lo comparten casi 50 y 50 entre los dos. Ahora, la penetración de este tipo de formato en el mercado es todavía muy baja, por eso existen oportunidades para todos.

Especialmente en el caso de Sodimac se nota una fuerte inversión en publicidad, ¿cuál será su estrategia publicitaria?

Pensamos llegar directamente a las personas de la zona del sector en donde estamos. No podemos pensar en campañas publicitarias a nivel nacional cuando sólo tenemos abierta una tienda. Entonces, nuestra comunicación será a los vecinos del sector y a nuestra zona de influencia, mediante encartes y revistas. Esa será nuestra publicidad.

Estamos enfocados en brindar un servicio experto y entregar productos de calidad sin pagar demás. Ese será nuestro posicionamiento. Sin duda hemos hecho estudios de mercado para saber a quién nos teníamos que dirigir y cuáles eran las necesidades de las personas para tener una imagen de marca y un logotipo. Todos nuestros estudios nos mostraron la necesidad de entregar un servicio experto con productos de calidad.

¿Por qué enfocarse en la mujer, cuando otras tiendas de este tipo están más enfocadas en el público masculino?

Porque la mujer es la gerente del hogar, quien está más preocupada del bienestar del hogar. Sabemos que la inversión que se hace para el mejoramiento de la casa es una inversión importante y que principalmente es tomada por las mujeres. Estimamos que en un 68% las decisiones del mejoramiento del hogar y la adquisición de este tipo de bienes son tomadas por las mujeres. Ellas están preocupadas por la organización de la casa, el diseño, por tener un mejor bienestar.

Coincidimos muchos de los que estuvimos en la inauguración en el acertado diseño interior de Promart, pues se nota más amplio e iluminado que otras tiendas similares.

Es gente contratada por nosotros y la gente de marketing que se ha encargado del diseño visual que complementa la tienda. Pero todo ha estado a cargo del arquitecto del Promart, junto con su equipo.

Poder implementar una tienda como esta es un proceso bastante largo. La implementación se inició hace más de tres meses, y está relacionada con el armado de fierros, racks, con ver las dimensiones de cada una de las estanterías, con el tamaño de los pasillos para que las máquinas puedan entrar pues hay que tener en cuenta la seguridad. La mercadería se carga muy alto, por ello debe tener amplios estándares de seguridad, cuando se carga mercadería las vigas son enormes. Entonces el arquitecto debe tener en cuenta el sentido estético y la facilidad de compra. El proyecto de Promart tiene más de un año y el diseño se viene trabajando el mismo tiempo. Las primeras personas para este proyecto llegaron hace un año y tres meses.

¿Siempre pensaron en el local de Chorrillos como primera tienda?

Sí, y ahora estamos enfocados en la segunda tienda en Pro.

¿Por qué inaugurar su primera tienda en este distrito?

Porque era la locación que teníamos disponible y además porque creemos que es una zona que necesita de mayor refuerzo en la oferta de mejoramiento para el hogar. Creemos que los vecinos nos van a acompañar. Es una zona muy atractiva y de mucha densidad poblacional.

Entonces, ¿orientarán sus nuevos locales hacia lugares donde exista una necesidad de este tipo que no esté atendida?

Exactamente.

¿Un comentario final?

Solamente que nos ayuden a reforzar que estamos acá y que somos expertos en el mejoramiento para el hogar. Ese es el servicio que queremos entregar. Sabemos que el camino para tener una casa soñada es muy difícil y nosotros, como expertos, queremos darles todas las facilidades, acceso a crédito con nuestra tarjeta, facilidades de nuestros productos, la mejor calidad, para poder acompañar a nuestros clientes

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