Segmentacion

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Segmentación de Mercado

Segmentación de Mercado

INTRODUCCIÓN

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más

pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente

impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de

subgrupos llamados segmentos.

Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son

similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada

grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing.

Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un

determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo

determinado y promocionado de una forma dada.

Los requisitos para una buena segmentación son:

· Homogeneidad en el segmento

· Heterogeneidad entre segmentos

· Estabilidad de segmentos

· Los segmentos deben ser identificables y medibles

· Los segmentos deben ser accesibles y manejables

· Los segmentos deben ser lo suficientemente grandes como para ser rentables

SEGMENTACIÓN DE MERCADO

1. ¿Qué es la segmentación de mercado?

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un

producto o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia

de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos

del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.

La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una

empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con

necesidades semejantes.

El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores

que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra,

ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán

de modo parecido ante una mezcla de marketing (Marketing Mix o las 4 Ps del Marketing).

El comportamiento del consumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con

una o dos características, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las

necesidades de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado

flexibles al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en : Una solución

que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento

valoran y opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional.

Una buena segmentación debe tener como resultado subgrupos o segmentos de mercado con

las siguientes características:

1. Ser intrínsecamente homogéneos (similares): los consumidores del segmento deben de

ser lo más semejantes posible respecto de sus probables respuestas ante las variables de

la mezcla de marketing y sus dimensiones de segmentación.

2. Heterogéneos entre sí: los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos

posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing

3. Bastante grandes: para poder garantizar la rentabilidad del segmento

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Segmentación de Mercado

4. Operacionales: Para identificar a los clientes y escoger las variables de la mezcla de

marketing. Se debe de incluir la dimensión demográfica para poder tomar decisiones

referentes a la plaza y la promoción.

1.2 Beneficios de la Segmentación de mercados.

· Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el

diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.

· Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición

sólida en los segmentos especializados del mercado.

· La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado

para el público objetivo.

· La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.

· La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico

· Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja

competitiva considerable.

1.3 Proceso de Segmentación de mercados.

I. ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas

satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas.

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