Segmetación de mercado de consumo e industrial

INFORME: EL CONSUMIDOR Y EL CLIENTE

INTEGRANTES:

VALERIA NEIRA CARDONA

VIVIANA SOSA ESTRADA

MISHELL LAMAR ROMERO

RAFAEL POSADA TAMAYO

UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

MEDELLÍN

2018

2. La siguiente actividad la deben desarrollar mínimo dos estudiantes y máximo cuatro:

Seleccione un producto que pueda ir al mercado de consumo e industrial. Sugerencia: una lámpara para hogares y una lámpara para salones y oficinas de la universidad.

2.1. Aplíquele el proceso de segmentación para el mercado de consumo y para el mercado industrial.

SEGMENTACIÓN DE MERCADO DE CONSUMO

SEGMENTACIÓN DE MERCADO INDUSTRIAL

2.2. Una vez segmentado el mercado, defina los perfiles de los consumidores y clientes.

PERFIL DE CLIENTE Y CONSUMIDOR

• Lámpara de uso doméstico

Perfil general de cliente

El producto se orienta a personas del Valle de Aburrá, específicamente del municipio de Medellín, sin embargo, por la cercanía de otros municipios del área metropolitana el margen de impacto del producto puede superar los límites del municipio base, sumado a la facilidad de transporte y vías de acceso.

Por la descripción climática de la región de impacto, en la cual no hay un clima predominante y por el contrario este es cambiante, el diseño de las lámparas no necesariamente debe obedecer a un ambiente específico y abre la posibilidad a diseños variados.

     El público objetivo de este producto son personas mayores de 18 años, con independencia de residencia o que hacen parte de grupos familiares, ya que el uso de las lámparas domesticas es requerido en viviendas y apartamentos, en la variable de género a pesar de que tanto hombres como mujeres podrían comprar el producto, generalmente son las mujeres quienes se encargan de la decoración en los hogares y por tanto ellas podrían ser un público mucho más objetivo.

Segmentación por beneficios.

     Las lámparas de uso doméstico prestan dos tipos de beneficios: uno funcional, que es proyectar la luz en los diferentes espacios donde se instala, y otro decorativo, que hace parte de las estructuras estéticas de las residencias.

Es por ello por lo que el producto debe estar orientado a resolver ambas necesidades y será requerido por los consumidores de acuerdo con la satisfacción de las mismas.

Economía

     El uso de lámparas en las residencias es considerado un artículo de lujo, ya que la utilidad necesaria puede suplirse con el uso de bombillas corrientes de bajo costo, pero la capacidad adquisitiva de las personas determina qué tipo de lámpara utiliza en su casa o apartamento.

     Por ello este producto está orientado a personas con un ingreso medio o alto que les permite usar artículos suntuosos o de lujo.  

Prestigio

     Las lámparas, al tratarse de un artículo generalmente de lujo, generan prestigio de acuerdo con el diseño y los materiales en los que está fabricada; por tanto, este producto está orientado a personas que con una capacidad adquisitiva determinada invierten en mayor o menor medida en la decoración de sus espacios.

• Lámpara de uso industrial (Salones y oficinas UPB)

Perfil general de cliente

     Se trata de una universidad, que dispone de varios espacios, y por tanto según ellos las lámparas que usa son diferentes, está ubicada en la ciudad de Medellín, por ende, el diseño de las mismas no está orientado a resolver requerimientos del clima, sino de utilidad de los espacios.

Identificamos tres espacios diferentes en la universidad de una manera muy general:

1. Espacios académicos:

Son utilizados para actividades específicas de estudio, tales como salones, auditorios, bibliotecas, laboratorios etc. Por la naturaleza de estos espacios, las lámparas que requiere deben asegurar la buena distribución de luz en los espacios, además que mientras más potentes sean estas, son aún más útiles.

1. Espacios al aire libre (lúdico-recreativos y zonas comunes)

Son espacios con amplia circulación de personas y donde se requieren lámparas de potencias elevadas. Como por ejemplo en canchas, corredores, zonas húmedas, coliseo, parqueaderos, parques, zonas verdes y demás áreas comunes.

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