Seis Sigma

Título:

Seis sigma.

Introducción:

Trataremos distintos temas como Malcolm Baldrige Award y su equivalencia en México, de igual manera aremos una breve explicación de seis sigma research institute, funciones y perspectiva, veremos algunos antecedentes históricos de DMAIC.

Contenido:

Malcom Baldrige Award y cuál es su equivalencia en México.

Es una herramienta para la evaluación, mejora y planificación de la gestión de calidad total de una empresa. Su utilidad para las empresas se debe fundamentalmente a su orientación hacia los resultados, su fuerte énfasis en la necesidad de desarrollar alineamiento organizacional, el decido enfoque en los clientes y la satisfacción de éstos y la preeminencia del concepto de focalización de todos los procesos, áreas y actividades actividades.

El Modelo de Malcolm Baldrige se ha convertido en un estándar reconocido y adoptado mundialmente ya que es un modelo completo, de fácil comprensión y de resultados rápidos y efectivos porque prioriza temas claves del negocio con una visión completa y a largo plazo, en México, dentro de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM), existen las normas de la serie CC 1 ala 8, las cuales describen los lineamientos para el desarrollo de un sistema de calidad y son equiparables a la serie de Normas Internacionales ISO 9000, las cuales se mencionan a continuación.

Seis Sigma Research Institute, funciones y perspectiva ante los retos de calidad.

Seis Sigma implica tanto un sistema estadístico como una filosofía de gestión.

Seis Sigma es una forma más inteligente de dirigir un negocio o un departamento. Seis Sigma pone primero al cliente y usa hicos y datos para impulsar mejores resultados. Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a tres áreas principales:

• Mejorar la satisfacción del cliente

• Reducir el tiempo del ciclo

• Reducir los defectos

Antecedentes históricos de DMAIC y la definición de DPSS.

a metodología seis sigma a inicio en Motorola en el ano de 1984 y

originalmente constaba de solamente 4 fases MAIC (Medición, Análisis, Incremento, Control). En 1994, General Electric inicio con su despliegue de Seis Sigma y al poco tiempo se dio cuenta que hacía falta complementar la metodología y agrego otro paso al inicio, la fase de Definición, por lo que ahora la metodología era conocida como DMAIC. Ya con la fase de Definición se le estaba dando al Black Belt o Green Belt un proyecto más enfocado con una definición del problema clara y con un enfoque determinado.

Pero hacía falta algo más dentro de esta metodología, pensó Mikel Harry, cofundador de six sigma Academy, así que comenzó con el desarrollo de dos fases más para la metodología se han venido conociendo como RDMAICR. Seis sigma es una estrategia de negocio que obtiene a través de la realización de proyectos, resultados cuantificados financieramente, tratando de disminuir el costo de la pobre de calidad (COPQ) mediante la reducción de defectos. La medida actual de sus procesos es recoger los datos pertinentes sobre sus procesos actuales y utilizarlos para futuras comparaciones.

Diseño para Seis Sigma en la organización (DFSS).

Clarificación de etapas del proyecto, cada una tiene sus propios requerimientos a ser alcanzados, si no se logran pueden ser cancelados:

• Etapa: ideas – Pre concepto, idea

• Etapa: probar que funcione – concepto, evaluación Inicial

• Evaluación financiera - especificaciones de mercado

• Desarrollo y prueba – Demostraciones, verificaciones

• Escalamiento – Producción, validación

• Lanzamiento – Lanzamiento comercial

• Soporte post liberación – mantenimiento, obsoleto

• Aprendizaje continuo - revisión

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