Semana Dos

CONTENIDO

1. Después de leer detenidamente el material del curso y de investigar adecuadamente sobre estos temas, elabore un MAPA CONCEPTUAL sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera

2. Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener.

3. Una vez leído y analizado el tema 2 SARC que se encuentra en el material del curso, elabore una síntesis del mismo que registre los principales temas que debe aplicar una entidad financiera para tener un acertado manejo del riesgo crediticio y obtener una oportuna recuperación de la cartera.

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2. Los procesos de la administración de la cartera son específicos y en ellos se deben seguir unas etapas teniendo en cuenta los elementos que conforman su engranaje.

Los procesos administrativos: planeacion, organización, dirección y control que se manejan en el área de cartera deben ser muy ágiles, con el fin de darle al deudor un mejor servicio.

En el proceso de planeacion debemos determinar con anticipación que hacer, como hacerlo, cuando hacerlo y quienes deberán hacerlo.

También es fundamental tener en cuenta las normas institucionales y el perfil de las personas que se desempeñan en esta área.

Lo siguiente es determinar los elementos que pueden ayudar a un seguimiento oportuno del cliente, detectando problemas de recaudo del crédito concedido.

Se deben establecer objetivos generales y específicos.

En la base de datos se seleccionaran los créditos próximos a vencerse.

Hacer comunicaciones escritas con quince días antes del vencimiento del crédito.

Realizar llamadas un día antes del vencimiento para recordar y motivar el pago oportuno del crédito.

Los funcionarios mas experimentados manejaran los clientes potenciales.

Todos los funcionarios de la entidad deben estar sujetos a la planeacion, organización, dirección y control.

Motivar a los funcionarios con incentivos económicos .

El programa se debe desarrollar con las personas directamente involucradas.

3. Una entidad financiera en el SARC debe aplicar temas tales como : políticas y estrategias de mejoramiento sobre los diversos procesos de administración del riesgo crediticio, así como para la evaluación, calificación y control que garanticen la efectividad del cumplimiento y el logro de objetivos propuestos.

Enfaticemos los siguientes puntos:

a Los bancos deben tener instalado un sistema para la administración permanente de todas sus carteras que conllevan riesgos.

b Los bancos deben tener instalado un sistema para el monitoreo de la calidad y composición general de la cartera de crédito.

c Los bancos deben establecer un sistema de revisión permanente e independiente. Los resultados de tales revisiones deben ser comunicados directamente a la junta directiva y a la administración general.

d La estrategia debe incluir un pronunciamiento de la voluntad del banco para conceder el crédito basado en tipos (por ejemplo, comercial, al consumo, inmobiliario), por sector económico, por localización geográfica, por moneda, por vencimiento y rentabilidad

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