Sigma Word

Hechos relevantes

• Sigma se inició como una pequeña imprenta de carácter personal que llegó a convertirse tiempo después en una empresa exitosa de publicidad
• Desarrollo un calendario de escritorio con el cual se brindaba publicidad; se inició enmarcado con el nombre de la empresa y luego funcionaron como una herramienta publicitaria para otras compañías.
• Esta empresa supo desarrollar las nuevas oportunidades que le brindó el mercado, para convertirlas en grandes estrategias de éxitos.
• Escuchó lo que necesitaban sus clientes y se amoldó a las nuevas tendencias en la tecnología.

1. Analice los cambios potenciales en la tecnología, las comunicaciones y la competencia que Sigma enfrentará en el futuro. ¿Cuál tendrá el mayor impacto en sus estrategias de marketing futuras?

Los cambios por los que han pasado las empresas en general que llevan cierto tiempo en el mercado en cuanto a tecnología ha marcado la pauta y tendencia ya que la era digital se abrió puertas y ni las empresas, personas se han resistido al cambio, todo lo contrario han buscado la manera de evolucionar con la tecnología y las facilidades que la misma ofrece, sin mencionar el sin número de información que genera para los negocios y que lo emplean para marketing en busca de atraer más clientes, buscando analizar gustos, preferencias, productos, música, colores buscando atraer al posible mercado meta.

Con la tecnología las barreras son cosas que hoy día no afectan ya que con él envió de un link, el uso de redes sociales, correo electrónico han desaparecido estas y otras limitantes. Sigma aposto por la calidad, creatividad, precio, acortar las barreras geográficas, ventajas competitivas que le ayudaban a enfrentar la competencia, la visión de su dueño ayudo a buscar las estrategias para lograrlo.

Además busco utilizar la tecnología en máquinas de ensamblaje y para imprimir, buscando innovar, personalizar el producto, dar seguimiento al mismo mediante las llamadas telefónicas, saber qué opinaba el cliente que lo recibía, buscando hacer lazos más estrechos, posicionarse en la mente del consumidor buscando su preferencia.

El cambio de usar maquinas manuales, estilos ya definidos a incursionar en diseño personalizado, vistas previas para aprobación y satisfacción del cliente en sus pedidos. La era del internet, pedidos en línea le ayudo aún más a disminuir barreras geográficas que ya era una visión de su dueño.

Consideramos que Sigma ha comprendido como comunicarse con el cliente, analizarlo, atraerlo, pese a que la competencia hoy en día es fuerte, los años de experiencia y el prestigio de esta empresa les ha ayudado mucho a posicionarse y competir con otras empresas. Un aspecto a señalar es que con la tecnología muchas empresas y personas particulares han aprendido a utilizar programas de diseño gráfico, creando ellos mismos sus estilos, ahorrando o buscando economizar la parte de diseño o dar información a otros esto perjudicaría a la empresa, sería importante crear campañas de uso de confidencialidad, manejos de logos, fotografías que envíen los clientes, paquetes accesibles y posibilidades de permitir un diseño a mano a mano es decir que el cliente pueda dar sus ideas y compartir con el diseñador, conocer el proceso de la empresa para familiarizarlo con ella.

Se deben cuidar los 3 cambios la tecnología, comunicación y la competencia ya que si se descuida alguno puede crear una debilidad que aprovecharía un competidor para captar mercado, pero la tecnología podría causar un mayor impacto ya que bien empleada le permitiría obtener una ventaja, ofrecer mejores acabados, precios cómodos, analizar los gustos, tomar en cuenta la tendencias y lo que opinen sus clientes les ayudaría a mejorar, obtener información y utilizarla a beneficio de la empresa.

2. Prepare un análisis FODA para la planeación estratégica a largo plazo del marketing de Sigma.

Fortalezas

• Es una empresa innovadora, dispuesta a agrandar su línea de productos conforme a las exigencias de su mercado meta e inclusive a renovarlos.
• Es una empresa consciente de mantener felices a sus mejores clientes (calendarios para clientes de altos volúmenes).
• Utilización de marketing directo como estrategia para mantener una relación más estrecha con el cliente.
• Búsqueda constante de la diferenciación (se enfoca en alentar diseños atractivos y creativos).
• Vanguardia en el conocimiento de los cambios de la industria.
• Capacidad para afrontar los cambios constantes que presenta el mercado y su proactividad para desarrollar nuevos enfoques estratégicos.
• Es una empresa que se encuentra a la vanguardia en lo referente a temas de conciencia ecológica.
• Actualmente se sitúa en una ciudad con un buen entorno de negocios.
• Es una compañía que tiene como meta satisfacer 5 importante necesidades de sus clientes.
• Constantemente analiza las nuevas necesidades a cubrir.
•  Mejoramiento constante de sus estrategias de marketing.
• Ofrecen un trato personalizado al cliente.
• Ofrece el servicio de seguimiento de pedidos.
• Ofrece múltiples servicios a sus operaciones (facturación directa, fax digital, tarjetas de crédito, etc)
• Desarrolla planes para la continuidad de la empresa.  

Oportunidades

• La reputación de Sigma se vio reforzada por las referencias de sus clientes más sólidos, al ofrecer un producto de calidad la recomiendan a otros.
• El cambio constante de la tecnología (al utilizar nuevas tecnologías como correos y llamadas puede mantener una relación más estrecha con sus clientes actuales y potenciales)
• Su mercado meta es amplio, ya que al convertirse en un distribuidor ASI incrementó su capacidad para realizar negocios adicionales.
• Se encuentran a la vanguardia en cuanto a la tecnología gráfica.

Debilidades

• Su crecimiento acelerado genera consecuencias de inversiones de equipo que crean exceso de capacidad.
• La empresa no está innovando sus productos.
• La empresa no se encuentra estructurada por departamentos.
• No se da la delegación de tareas a otros compañeros.
• No poseen capital propio de trabajo.
• Muchos de trabajadores son muy adultos por lo que están a punto de jubilarse.

Amenazas

• Disminución del mercado.
• Más competencia debido al aumento de empresas de publicidad.
• Surgimiento de otras empresas dedicadas a las impresiones.

3. Indique algunas posibles iniciativas estratégicas que la empresa podría seguir para continuar su crecimiento. 

El uso de las redes sociales como método para la publicidad, debido al auge que tiene hoy en día la tecnología y el aumento de dispositivos móviles, permite que más personas puedan estar al tanto de lo que sucede por medio de las redes sociales. El uso de Facebook, Instagram, Youtube entre otros, sería una forma sencilla y económica de promocionarse a nuevos posibles clientes.

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