Sostenibilidad, Compromiso
Enviado por ritaargota • 29 de Junio de 2015 • Tesis • 3.224 Palabras (13 Páginas) • 173 Visitas
RSC: Reputación,
Sostenibilidad, Compromiso
José Miguel Túnez López
Español, doctor en Periodismo. Profesor universitario. Experto en gestión de la cotmunicación en las organizaciones.
iniguel.tunez@usc.es
Karina Valarezo González
Ecuatoriana, doctora en Comunicación y Periodismo, USC. España. Profesora universitaria. Experta en comunicación
socialmente responsable.
kpvalarezo@iutpl.edu.ec
Recibido: diciembre 2011. Aprobado: febrero 2012.
Resumen
La responsabilidad social corporativa (RSC) como modelo de gestión sobrepasa las declaraciones simbólicas porque
requiere de una práctica escenificada públicamente y con rendición de cuentas transparente que combine la mejora de
la productividad y la rentabilidad con apuestas decididas por la sostenibilidad social. Este articulo revisa la RSC como
compromisosocial, a mododecontratoimaginario entre las organizacionesy los ciudadanos, atendiendo a diez parámetros
fundamentales: ciudadanía corporativa, ética, gobierno corporativo, inversión socialmente responsable, vinculación
con públicos, caiidad del clima laboral, cuidado en ia cadena de valor, respeto y contribución con el ambiente, memorias
anuales y comunicación estratégica responsable. En las últimas tres décadas las actuaciones en RSC todavía son carreras
en solitario que no permiten hablar de un despegue completo en Ecuador, a diferencia de países de la Comunidad Andina
como Colombia o Perú, o de otros Estados próximos como Argentina o Chile.
Palabras clave: responsabilidad social, sostenibiiidad, reputación, desarrollo sostenibie, comunicación estratégica.
Resumo
A responsabilidade social empresarial (RSE) como um modelo de gestäo val além dasafírmacóes simbólicas porque
requer prática e pública encenada responsabilidadetransparente que combina participacóes melhorou a produtividade
e rentabilidadedecididas pela sustentabilidade social. Este artigo analisa a RSE como compromissosocial, como um
contrato imaginario entre as organizaçôes e os cidadáos, em resposta adez fundamentos: a cidadania corporativa, ética,
governança corporativa, investimentos socialmente responsáveis, as ligaçôes com público, a qualidade do ambiente
de trabalho, cuidados a cadeia de valor, respeito e contribuiçâo ao meio ambiente,relatórios anuais e de comunicaçao
estratégica responsáveis. Ñas últimas tres décadasperformances RSC ainda sao carreiras solo que nao permitem falar de
um lançamento completo no Equador, ao contrario de países da Comunidade Andina como a Colómbiaou Peru, ou de
outros estados vizinhos, como Argentina e Chile.
Palavras-chave: responsabilidade social, sustentabiiidade, a reputacáo, o desenvolvimento sustentável, comunicaçao
estratégica.
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Las relaciones entre los actores sociales están en un
momento de trasformación, sobre todo por la necesidad
de priorizar las relaciones y las experiencias como base
de las dinámicas para generar confianza y aumentar la
aceptación de las organizaciones y sus productos o sus
propuestas. En la planificación comercial el marketing
relacional gana terreno; en las estrategias de contacto se
deja de hablar de target para pasar a referirse a personas;
y llamamos sociedad al mercado o identidad a la marca.
En el proceso de comunicación las relaciones dejan
de ser lineales, de emisor a receptor, y se convierten
en flujos bidireccionales e interactivos que generan
fórmulas de intercomunicación grupal, todos con todos,
a través de un mismo soporte y organizados en redes
interconectadas.
En esta marea de proximidad y contacto directo con el
público, las empresas y en general las organizaciones,
asumen y visibilizan un nuevo rol: buscar legitimad
social a través del compromiso de promover un gobierno
corporativo responsable. Es un compromiso intencional
pero voluntario. La legitimidad es una obligación derivada
del respeto a las normas vigentes y la legitimación social
ha de entenderse como la búsqueda de la aceptación
formal de la ciudadanía a las prácticas que desarrolla la
organización o la empresa, más allá de las relaciones
puramente comerciales.
Llámese consumidor, cliente, público o sociedad, lo que
cuenta hoy es que se valoren las organizaciones por
encima de los productos (de su calidad y de su precio).
Esta consideración ha propiciado una nueva forma
de dirigir
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