“Spa INLIZ”

PERFIL DE PROYECTO DE GRADO

POSTULANTES: COLQUE RAMOS LIZETH

CALLE RAMOS INGRID

TUTOR:

PARA OPTAR AL TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

EL ALTO - BOLIVIA

2020

INDICE

1. ANTECEDENTES 4

2.DESCRIPCION DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA 5

2.1 FUNDAMENTACION DEL PROBLEMA 5

2.2 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA 6

2.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

3. DIAGNOSTICO 7

4. DEFINICION DEL PROBLEMA 16

5. OBJETIVOS 16

5.1 OBJETIVO GENERAL 16

5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 16

6. MARCO CONCEPTUAL 17

6.1 PROYECTO DE INVERSION 17

6.2 SERVICIO 17

6.3 SPA 17

6.5 TECNICAS DE RELAJACION 18

6.4 MASAJES CORPORALES 18

6.5 TRATAMIENTOS DE BELLEZA 18

7. MARCO LEGAL 19

8. ALCANCE DE LA INVESTIGACION 20

8.1 ALCANCE TEMPORAL 21

8.2 ALCANCE ESPACIAL 21

9. METODOLOGIA Y TECNICAS DE INVESTIGACION 21

9.1 METODOS 21

9.2 TIPOS DE INVESTIGACION 22

9.3 TECNICAS E INSTRUMENTOS 22

10. JUSTIFICACION 22

10.1 JUSTIFICACION ECONOMICA 23

10.2 JUSTIFICACION SOCIAL 23

11.CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 23

12. ANEXOS 24

INTRODUCCION

Actualmente padecer de estrés, es un tema común en la mayoría de las personas, problema causado por diferentes factores como ser económicos, sobre carga de trabajo, estudios, relaciones personales, la familia etc. Todos en algún momento de nuestra vida estuvimos estresados en diferentes medidas, si la dosis de estrés es alta puede llegar a provocar malestares físicos, alteraciones en el sistema inmune, dando lugar a enfermedades patológicas.

“Spa INLIZ” será un centro de relajación donde ofreceremos diferentes terapias para tratar el estrés, tratamientos y servicios de belleza para una salud completa es decir mental y corporal.

Vimos en la localidad de Copacabana una oportunidad para este proyecto, puesto que es un destino turístico, con mucha afluencia de personas del interior del país, como del exterior que buscan desestresarse , y no encontrando un servicio igual a este en la localidad de Copacabana , “Spa Inliz” encontro una oportunidad, con el fin de la veracidad de ello, estudiaremos la factibilidad de dicho proyecto.

CAPITULO I

ANTECEDENTES

Se dice que las letras que componen la palabra “spa” serían en realidad las siglas de la frase latina “Salus per Aquam”, es decir, salud a través del agua.

En tiempos remotos en el siglo V. antes de Cristo los antiguos griegos y romanos fueron los primeros creyentes de las propiedades físicas del agua, los soldados de esa época acudían a baños termales para curar sus heridas después de las batallas.

En los comienzos del siglo XVI en el país de BELGICA un pueblo llamado SPA visitada por diversas personas por sus conocidas fuentes de agua mineral natural, y por el poder curativo que tiene frente a las dolencias físicas le han hecho famosas en todo el mundo. El médico personal del Rey Enrique VIII ha promocionado las fuentes como un centro terapéutico que rejuvenecía al que se sumergía en el.

Es así que los europeos llamaban SPA a los lugares de baño con aguas termales, claro que hoy en día los SPA’S modernos no necesariamente ofrecen aguas termales si no con instalaciones de piscinas, jacuzzis, hidromasajes, chorros y saunas con agua potable, además de masajes terapéuticos, que combinan con yoga, tratamientos de belleza, centros estéticos, en países como Italia, México, Suiza, Alemania, Estados Unidos, encontramos los mejores Spa’s que ofrecen estos servicios.

En Bolivia son pocos los Spa’s que con un servicio completo y de alta calidad, los que existen en su mayoría se encuentran en Santa Cruz, En La Paz son muy pocos, en la localidad de Copacabana, un lugar muy concurrido en turismo, no se encuentra un Spa por lo cual vimos una oportunidad en el lugar.

2.DESCRIPCION DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA

2.1 FUNDAMENTACION DEL PROBLEMA

Actualmente hemos observado que la sociedad padece de estrés, por diferentes razones como ser factores economicos, el dinero es esencial para vivir, y si no se tiene lo suficiente puede ser una gran preocupación, otro factor es la sobre carga de trabajo, insatisfacion laboral, relaciones personales, la familia, sumándole a este mal, el uso del celular que hoy en dia es muy frecuente en toda la sociedad, vivimos conectados a internet, interactuando o no con personas un porcentaje considerable del dia , el cual también provocan fatiga mental, ansiedad y tención.

Diversos estudios han demostrado que las personas más estresadas bajan el nivel de productividad en la fuente laboral, se encuentran de mal humor el cual provoca insatisfacción en sus relaciones personales, y lo que es más preocupante tiene incidencia en la salud, Estudios de la Organización Mundial de la Salud (OMS) declarara que la salud física y mental se encuentran asociadas, y que una mala salud mental es factor de riesgo para las condiciones físicas crónicas provocando enfermedades patológicas como la diabetes, hipertensión, cardiopatía, obesidad, presión arterial y cáncer en casos extremos.

Por tanto para tratar estos problemas de estrés, existen varias alternativas entre ellas se encuentran las terapias de relajación, masajes corporales , hidroterapia, aromaterapia, yoga, sauna.

En la localidad de Copacabana un bello lugar turístico con afluencia de personas que busca un lugar de relajación y viendo que no existe un servicio que ofrece terapias de relajación y demás servicios de belleza, tratamientos para la piel y el cabello, Spa INLIZ es la solución al problema de estrés de estas personas.

2.2 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

¿QUE? ¿A QUIEN? ¿DONDE? ¿CUANDO?

Malestar físico y mental. Mujeres y hombres entre 15 a 50 años de edad que cuiden su salud e imagen. En la localidad de Copacabana. Últimos 2 años.

2.3 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

RESPONSABILIDADES

3. DIAGNOSTICO

Se realizó una pequeña encuesta para saber el interés y la aceptación futura del proyecto que ofrecemos.

Técnicas: Encuestas

RESULTADOS 1

De las 30 encuestas realizadas observamos que están entre los 15 a 36 años de edad y una mayoría tiene una edad de 22 y 30 años.

RESULTADO 2

De las 30 encuestas realizadas vemos que 68% pertenecen al sexo femenino y 31% al sexo masculino.

RESULTADO 3

De las 30 encuestas realizadas vemos que el 75% conoce el servicio que ofrece un SPA y un 25% desconoce.

RESULTADO 4

De las 30 encuestas realizadas vemos que un 37% asiste a un SPA no frecuentemente es decir una vez al año, y vemos que el 31% asiste una vez al mes y el mismo porcentaje de 31% nunca visito un SPA.

RESULTADO 5

De las 30 encuestas realizadas vemos que a una gran mayoría le gusta la idea de visitar un SPA (93%) y un mínimo de 6% no le gusta la idea.

RESULTADO 6

De las 30 encuestas realizadas vemos las razones por las que visitaría un SPA donde se ve un 68% que desea reducir el estrés, y un 31% desea tratamientos de belleza.

RESULTADO 7

De las 30 encuestas que se realizó en se observa que el servicio de terapias de relajación ocupa el primer lugar de preferencia, seguidamente del 62% de tratamientos de belleza, un 50% de servicios de belleza, un 43% de servicio de saunas e hidromasajes, viendo un porcentaje bajo del 25% en servicios de (manicura, pedicura) y servicios de yoga, observamos que el 6% sugirió un servicio de Barbería.

RESULTADO 8

Obsérvanos que la importancia más evidente que le dan los encuestados es el precio del servicio con el 56%, dando el segundo lugar a la variedad del servicio con el 25%, seguidamente por la capacitación del personal con el 12%.

RESULTADO 9

Vemos en la última pregunta que bs 50 no les parece un alto el monto con un 68% y 31% les parece caro.

ADJUNTE LA ENCUESTA LOS GRAFICOS SON SU ELABORACION O HAGA REFERENCIA AL AUTOR

4. DEFINICION DEL PROBLEMA

¿Cómo llegar a ofrecer el mejor servicio de SAUNA - SPA en la localidad de Copacabana?

5. OBJETIVOS

5.1 OBJETIVO GENERAL

El objetivo general es el estudio de vialidad VIABILIDAD para la puesta en marcha del proyecto SAUNA- SPA en la localidad de Copacabana.

5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar las causas y consecuencias del estrés y malestares físicos para encontrar tratamientos efectivos para el cliente. ESTUDIO DE

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