El spa Natura

Plan de Negocios

1.1 Historia

Al comienzo como pequeñas empresarias, decidimos incursionar con un salón de belleza, con solo algunos clientes. Como los resultados eran positivos y cada vez la demanda de clientes era más significativa, quisimos probar suerte en algo más ambicioso, ya que hoy en día es un negocio muy rentable y de alta demanda, y fue así como tomamos la decisión de crear un spa, el cual se llamaría Spa Natura.

Nos enfocamos en este mercado para así tener un mejor estatus socioeconómico y una mejor calidad de vida.

Hoy en día tenemos una gran gama de clientes y una infraestructura muy cómoda y eficiente, Para así dar la mejor atención a nuestros usuarios.

1.2 Objetivo general y formas de alcanzarlo

Misión

Nuestro objetivo principal en Spa Natura es ofrecer toda nuestra experiencia y profesionalismo comprometiéndonos en proveer servicios para mejorar la salud de la piel, la apariencia física y ayudar al relajamiento físico y mental de nuestros clientes y así nuestros clientes puedan alcanzar un punto de equilibrio físico y mental el cual les permita mejorar su calidad de vida, y así lograr un nivel de satisfacción integral que los lleve a alcanzar la estabilidad necesaria para enfrentar el acelerado ritmo del mundo moderno. Además Contamos con los mejores y más calificados profesionales con amplias y cómodas instalaciones con los últimos equipos tecnológicos y con una gran gama de productos de alto reconocimiento. Usamos sola técnicas avanzadas e innovadoras, todo generado en un ambiente relajante y natural.

Visión

El spa Natura tiene como propósito alcanzar para el año 2016 un posicionamiento local, nacional e internacional a largo plazo que nos permita ser reconocidos como el primer y mejor Spa de la región metropolitana. Estamos comprometidos con esta visión y por ello día a día estaremos perfeccionando y mejorando nuestros servicios de tal manera que permaneceremos atentos a los diferentes cambios y tendencias del mercado, productos, equipos y técnicas para estar a la vanguardia de las últimas novedades del mercado.

FODA

Fortalezas:

• Brindar un servicio de calidad, garantía y responsabilidad.

• Personal con experiencia.

• Capacitación constante a los empleados.

• Variedad de servicios.

• Atención personalizada

• Trato amable a los clientes.

• Producto diferenciado equipos importados altamente seleccionados.

Oportunidades:

• Desarrollo económico.

• Precios al alcance de los clientes.

• Ubicación estratégica.

• Convenios con distintas empresas

• Interés por el cuidado de la salud y la belleza va incrementando.

Debilidades:

• Ser nuevos en el mercado y sin el respaldo que las grandes marcas dan al establecimiento.

• Poca experiencia y conocimiento del mercado.

Amenazas:

• Aumento de la competencia.

• Competencia desleal

• Desconfianza de los consumidores.

• Competencia con conocimiento del área y mercado

• Presencia de productos sustitutos (centro de belleza, spa y balnearios)

• Proceso de modernización de los balnearios.

1.3 Objetivos

Prestar un servicio altamente profesional suministrando lo mejores productos de belleza, nacional e internacional.

Lograr un 5% de participación en el rubro de spa

Brindar a nuestros clientes la sensación del bienestar, la calidad y una atención personalizada.

Ofrecer al cliente un ambiente moderno y natural para rejuvenecerse y a la vez poder disfrutar de la variedad de Spa Natura & Centro de estética en el mismo lugar.

Convertir el proyecto en una empresa de excelencia por nuestro servicio, calidad y variedad en el Servicio de Spa Natura

Implementar talleres de Estética y de Spa para que los clientes puedan darse un toque diferente en momento que no esté al alcance de nuestro servicio.

1.4 Localización y Recursos

Spa Natura está ubicado en la región metropolitana, comuna de providencia, calle nueva providencia #1635, a pasos del metro Pedro de Valdivia.

Activos Fijos / Muebles y enseres

2 Camillas hidráulica blanca

6 Espejos 1.50*1.10 Cm

2 Lava pelo

2 Sillón simple de peluquera

2 Mesas de Manicure

1 Escritorio con bandeja + silla giratoria

2 Vestidores

3 sillón de espera

1 sillón estilista

Maquinaria y equipo

1 Alisadora Gama

1 Maquina de corte oster modelo FX562

1 ondulador marca Gama Modelo Rs234

2 Secadores de cabello

2 Calefactor eléctrico

2 set sillón de pedicure profesional

4 Olla cera 8Kg Arcametal

1 Computador

1 equipo de música

Herramientas y utensilios de Trabajo

3 Plásticos para tinte

15 Toallas blancas

8 Mandil Clientes

3 Tijeras

3 Cepillos

2 Rociador de agua

2 Pulidores de uñas

2 Cortador de uñas de pie de acero

Set limas de madera

2 pinzas removedor de cutícula metálica

2 pinzas de cejas

10 uniforme de trabajadores

4 set de sabanas blancas

4 Batas de felpa

4 toallas para pedicure

10 Velas aromáticas

12 sandalias simples

Spa Natura contara con un personal de altamente Capacitado:

• 1 Gerente General: Es el ejecutivo de más alto nivel de la empresa, representa a la empresa en todos sus asuntos. Entre sus objetivos es la de realizar una gestión eficiente de la empresa.

Funciones: debe administrar, aprobar el plan estratégico y presupuesto de la empresa. Respetar y hacer respetar las líneas de autoridad señaladas en la estructura de la organización.

• 1 Encargada de limpieza: La función es mantener el orden y la higiene del spa.

• 1 Cosmetóloga: La función del cosmetólogo es “embellecer “se encarga de mantener sana, limpia, quitar manchas con los productos y cremas especiales a la piel del rostro, hacen peeling faciales.

• 2 Masajistas: Realizar masajes o tratamientos de manera profesional y personalizada a nuestros clientes.

• 2 Manicuristas: su principal objetivo es embellecer las manos del cliente a través de cremas hidratante, exfoliante, esmaltado de uñas etc.

• 2 Pedicuristas: su principal objetivo es embellecer los pies del cliente también a través de cremas, exfoliante, etc.

• 2 Peluqueros: Los peluqueros deben tener capacidad creativa, así como buena capacidad de escuchar y comunicarse. Requieren destreza para poder utilizar las herramientas correspondientes y mucha energía, porque el horario puede ser largo y arduo. No deberían tener alergia a ningún producto químico, ya que deberán trabajar con distintas soluciones, decolorantes y tintes. Es importante que les guste trabajar con personas muy diversas.

2.1 Descripción del servicio

Este servicio va dirigido tanto como a hombres y mujeres sin un límite de edad, ya que el servicio que entregamos a la comunidad es en forma para el bienestar emocional y físico de nuestros clientes. Es decir mantenerlos con un buen estado salud.

QUIROMAJE

Masajes de Relajación

Es una terapia anti estrés que favorece la relajación y el bienestar del organismo.

• El masaje consta de 20 minutos en camilla que usualmente se centra en una zona específica que solicita el cliente.

• El masaje de 30 minutos se trabaja en posterior, las piernas, espalda, cuello y cabeza.

• El masaje de 55 minutos se trabaja TODO EL CUERPO, es decir, en anterior y posterior, bazos y manos, piernas y pies, facial, espalda, cuello y cabeza.

Terapia de piedras calientes

Masaje de relajación, donde se utilizan piedras de basalto que son calentadas y puestas sobre puntos determinados del cuerpo. Se combina el masaje tradicional con las manos y la colocación de piedras calientes para dilatar los vasos sanguíneos y linfáticos y así poder estimular la circulación.

El calor de las piedras penetra los músculos proporcionando una gran relajación y aliviando dolores musculares persistentes.

Masajes 4 manos

Masaje de relajación profunda, realizado en total sincronía por dos profesionales al mismo tiempo. Una profesional de cintura hacia arriba y otra profesional de cintura hacia abajo.

Reflexología

En las manos y en los pies existen Áreas que son el reflejo de cada componente del organismo. Si actuamos sobre esas zonas podemos ayudar a mejorar funciones de órganos, para que recuperen el equilibrio perdido y devolvernos el bienestar.

FACIALES

Limpieza Facial Profunda

La Limpieza Facial Profunda incluye higiene profunda de la piel, con exfoliación y extracción de puntos negros y preparación de la piel, aumento su receptividad a los principios activos que se aplicarán posteriormente.

Tratamientos faciales específicos

El tratamiento

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