NATURA SPA

NATURA SPA

Nombre de la empresa Natura Spa

Slogan Tu cuerpo en armonía y perfecto estado

Natura Spa es un lugar que ofrece un servicio a sus clientes con el cuidado y asesoramiento adaptado a las expectativas y necesidades.

Cultura Organizacional.

Esta es una empresa que esta en siendo desarrollada con la finalidad de brindar un servicio donde nuestra clientela se encuentre relajada, libre del stress de la ciudad, por eso esta ubicado en Tepotzotlán a en la salida a Querétaro esta ubicación se decidió ya que esta entre una zona de montaña y el ambiente es propicio ya que si el clima sobre todo esta alejado de la ciudad su bullicio y el trafico.

Para el desarrollo de la empresa escogimos el spa por que la consante de este mundo tan actualizado y en continuo movimiento es el stress del día a día y muchas personas solo desean relajarse a su casa y no lo pueden hacer por que ahí tal vez tiene cosas que hacer y que mejor que ir a un lugar especializado donde nos ayudaran a relajarnos, consentirnos y de forma natural sin químicos, aparatos que solo por escuchar como trabajan nos estresan aun mas.

Si bien es un Spa esta en una zona boscosa donde solo se escucha el viento, el trinar de las aves, el sonido del agua, las hojas ambiente 100% que ayuda a relajarnos.

Misión

Tiene como fin último crear un espacio libre de estrés donde el equilibrio entre cuerpo, mente y espíritu reine no sólo en las instalaciones del spa sino en el interior de nosotros mismo, brindar así productos y servicios de muy buena calidad, así como el bienestar y armonía que requieren nuestros clientes para lograr la relajación, vitalidad y salud que requieren en sus vidas.

Visión

Para Natura Spa Ser reconocidos como la mejor empresa por brindar sus servicios y estar siempre comprometida en brindar soluciones integrales a nuestros clientes ya que tenemos estándares que nos ayudan en eso.

En NATURE SPA nos aseguramos de que nuestra misión y visión sean compartidas por cada una de las personas que colaboran en la empresa. Creando un sentido de unidad por medio de la implementación de cursos y conferencias dirigidas al crecimiento personal y a la actualización y formación constante.

Valores

Nos caracterizamos por la calidad, servicio, limpieza, puntualidad y formación continua e innovación en cuanto a nuevos tratamientos, cremas y Aromas.

Nuestro spa le dan la bienvenida en un ambiente cálido y relajante dedicado a la relajación y el bienestar del mundo.

Objetivos

Ofrecemos a nuestros tratamientos de spa realizados por nuestros equipos cualificados y experimentados. Para asi disfrutar de un momento de relajación, aromas de los aceites y la armonía en estos lugares especiales esenciales.

Nuestro objetivo primordiales son

Crear en los clientes fidelidad hacia la empresa en un mínimo de 90%.

Convertirnos en un establecimiento reconocido como confiable en menos de un año.

Lograr cada día la meta de realizar 20 tratamientos en un día.

Atraer nuevos clientes con el fin de incrementar los tratamientos realizados en un 50% cada 4 meses

Competencias:

Las claves que nos llevaran a cumplir los objetivos propuestos:

Profesionalismo: Incluido en todo lo referente al servicio, desde asegurar la confidencialidad hasta garantizar la contratación de personal altamente calificado y certificado.

Atención individual: Cada cliente tendrá una experiencia personalizada en base a sus preferencias.

Regreso de clientes y recomendaciones: Ofrecer el tipo de servicio que trae a las personas de a recibir tratamientos de forma regular y repetida y que impulse a estos clientes a recomendarnos entre sus amigos o a colegas a recomendarnos con sus clientes.

Tratamientos únicos: Tenemos los mejor y mas moderno en servicios y productos, siempre pensando en el medio ambiente y la seguridad de nuestros clientes.

La mejor localización: El lugar ideal para hacer el acceso a nuestros servicios fácil y seguro.

Mejora Continua

Somos un grupo de socios y esto nos permite ofrecer una amplia gama de tratamientos y productos para hombres y mujeres de hoy. Nuestros masajes de bienestar o tratamientos corporales, tales como vapor se abrirán las puertas de los beneficios de la hidroterapia y spa cercano.) De verdad le espera le espera un verdadero viaje sensorial a través de la atención y rituales del mundo.

Siempre preocupado por la calidad de la atención , nuestras esteticistas salones de belleza reciben formación continua con el fin de atención de alto nivel.

F.O.D.A.

El análisis FODA consiste en analizar las fortalezas y oportunidades (factores internos de la empresa) y as debilidades y amenaza (factores externos de la empresa Natura Spa.

Fortalezas

Tratamiento s 100% naturales y orgánicos

Producto diferenciado. No se encuentra ningún spa en la región que ofrezca el servicio de spa ni en hoteles en forma adicional.

Ubicación estratégica, gracias a su localización cercana a la autopista y a la zona turística otorga un cómodo desplazamiento de clientes, además de estar en medio una zona boscosa nos otorga un punto adicional a favor del proyecto.

Masajista y terapeutas altamente especializado capaz de responder con profesionalismo cualquier inconveniente y brindando el mejor servicio.

Tratamientos altamente seleccionados y con garantía de satisfacción.

Ambiente Cálido por se una zona montañosa y con arboles grandes el clima es templado por que no es extremadamente frio y caluroso, la temperatura se encuentra dentro de la media

Oportunidades

Posicionamiento del empresa en el mercado meta

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