Síntesis De Marketing

¿Qué es Marketing?

El término de marketing o mercadotecnia tiene diversas definiciones. Según Philip Kotler:

• Es “el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”

• O también se le ha definido como “una filosofía de la dirección que sostiene que la clave para alcanzar los objetivos de la organización reside en identificar las necesidades y deseos del mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las satisfacciones deseadas por el mercado de forma más eficiente que la competencia”.

El marketing es también un proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del mercado objetivo, la formulación de objetivos orientados al consumidor, la construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para alcanzar beneficios.

El marketing estimula intercambios. Para que esto ocurra, tienen que existir 4 condiciones:

• Se requiere la participación de un mínimo de 2 personas.

• Cada parte debe poner algo de valor que la otra parte desea poseer.

• Cada parte debe estar dispuesta a ceder su cosa de valor.

• Las partes tienen que tener la posibilidad de comunicarse entre sí.

En si el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que se desea como empresa.

Actividades

Por lo general las posibles actividades o tareas que se suelen realizar en un departamento de marketing son las siguientes:

Información de Marketing:

• Elaborar y llevar a cabo experimentos de marketing.

• Observar y analizar el comportamiento del consumidor

• Elaborar encuestas

• Análisis de la información

• Realización de test de mercado

• Evaluación de las posibilidades de un mercado

• Políticas de Producto

• Desarrollar y hacer pruebas de mercado de nuevos productos

• Modificar o eliminar productos

• Creación de nombres y marcas comerciales

• Planear envases, diseños, formas, colores y diseños

Políticas de Precio:

• Análisis de precios de la competencia

• Determinar estrategias de precios

• Fijar precios

• Políticas de descuentos, márgenes, comisiones

• Establecer términos y condiciones de venta

Políticas de Distribución:

• Analizar canales de distribución

• Seleccionar canales

• Establecer centros de distribución

• Analizar los sistemas de transporte y entrega

• Determinar localizaciones de plantas

Políticas de Promoción:

• Fijar objetivos promocionales

• Determinar los tipos de promociones a realizar

• Seleccionar y programas medios de publicidad

• Desarrollar anuncios publicitarios

• Medir la eficacia de las campañas

• Determinar territorios y zonas de venta

• Llevar a cabo promociones

• Elaborar y distribuir publicaciones y propaganda

Control de Marketing:

• Establecer metas y objetivos

• Planear las actividades de marketing

• Evaluar y controlar todas las actividades de marketing

Marketing-Mix

Se trata de una combinación de variables conocidas como elementos del marketing. También llamadas las ‘’4 P’s’’ por:

• Producto

• Precio

• Plaza

• Promoción

El Marketing-Mix consiste en la perfecta mezcla de las 4 P´s de tal manera que formen un conjunto coordinado.

Las 4 P’s también son conocidas como las técnicas de marketing.

Factores que influyen

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